Cisco Consumer Privacy Survey, ha publicado su cuarto estudio anual basado en consultas a 2.600 consumidores de 12 países, y que muestra un mayor deseo de control con respecto a las prácticas de datos de las organizaciones: el 76% de los encuestados en España demandan esta mayor transparencia y la asocian al respeto por los clientes.
El 56% de los españoles creen que no pueden proteger sus datos privados en manos de empresas. La principal razón es que les resulta demasiado difícil conocer y comprender cómo se utiliza su información personal, seguida por la imposición en sí para poder utilizar aplicaciones o servicios (57%) y una clara falta de confianza en las políticas declaradas (54%).
Temores frente a la IA
El 45% de los españoles consideran que los beneficios potenciales de la Inteligencia Artificial (IA) superan el riesgo, y el 61% están dispuestos a compartir datos personales anónimos para ayudar a mejorar los productos/servicios y la toma de decisiones comerciales. Sin embargo, mientras que el 71% de las organizaciones afirman que la toma de decisiones automatizada se realiza de manera transparente, al 73% les preocupa cómo las organizaciones están utilizando sus datos personales para la IA.
Autoprotección
Como respuesta, el 21% de los españoles han realizado alguna consulta sobre sus datos, mientras el 35% han cambiado de proveedor por sus malas prácticas de privacidad. Asimismo, el 44% de consultados leen los consentimientos sobre privacidad, la mitad gestionan la configuración de las cookies de un sitio web antes de aceptarlas y el 41% de quienes tienen un dispositivo inteligente basado en voz en el hogar lo desactivan regularmente para velar por su privacidad. El 39% consideran que el gobierno debería actuar como principal garante a la hora de proteger sus datos. El 71% califican el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) como positivo, pero realmente sólo el 28% conocen la normativa. Y el 47% rechazan almacenar físicamente sus datos en España si encarece el precio de los productos/servicios adquiridos.
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