Entrevistamos a Andrés Franco, Director Senior de Sostenibilidad y Comunicación P&G Beauty que nos detalla el nuevo enfoque que la compañía otorga a la belleza desde la perspectiva de la sostenibilidad y la responsabilidad social, y cuáles son los retos y desafíos a los que se enfrentan en la nueva era postcovid.
¿Qué nuevo enfoque otorga P&G a la belleza desde el punto de vista de la sostenibilidad y la RSC?
En un mundo donde los estilos de vida sostenibles se han vuelto más importantes que nunca, necesitamos marcas que cumplan con las expectativas de rendimiento y al mismo tiempo ayuden a resolver algunos de los desafíos más complejos a los que se enfrenta nuestro mundo.
Para la belleza, esto significa ir más allá de la sostenibilidad medio ambiental para abordar la interdependencia de todos los aspectos del desarrollo de productos y la responsabilidad social corporativa, es decir, todas las actividades que afectan al consumidor de productos de belleza y al mundo en el que vivimos.
P&G Responsible Beauty se basa en el pensamiento sistémico, enraizado en la creación de mejores prácticas en cinco áreas que consideramos conectadas e interdependientes: calidad y rendimiento, seguridad, sostenibilidad, transparencia e igualdad e inclusión.
¿Cómo se enmarca esta iniciativa dentro de la política de Sostenibilidad y RSC de P&G?
Los objetivos fundamentales de P&G Responsible Beauty son los mismos que los objetivos corporativos de P&G (Ambition 2030).
Nuestro objetivo es aprovechar cualquier oportunidad, por pequeña que sea, para poder ser impulsores del impacto positivo y del crecimiento responsable.
Las marcas, empleados, operaciones y socios de P&G trabajan juntos para marcar esta diferencia: ser más transparentes, crear asociaciones colaborativas, respetar los derechos humanos, obtener recursos con responsabilidad… En definitiva, hacer lo correcto.
P&G Responsible Beauty representa la intersección entre nuestros compromisos de responsabilidad social corporativa, las necesidades de los consumidores de productos de belleza, los retos y el arte de la belleza.
¿Qué iniciativas o proyectos nos podría compartir de su estrategia de Sostenibilidad, y cuáles son sus principales beneficios y beneficiarios?
Hay tres áreas de particular importancia para nosotros como parte de P&G Responsible Beauty:
- El utilizar nuestro tamaño y escala como una fuerza positiva para la belleza en el mundo: impulsando un impacto positivo dentro de la sociedad y el medio ambiente. Por ejemplo:
- Aumentar el estándar en todo lo relacionado a la interdependencia entre ingredientes naturales, calidad del producto, la seguridad y la sostenibilidad ambiental a través del pensamiento sistémico en asociación con expertos externos como Royal Botanic Gardens – Kew, Rainforest Alliance, World Wildlife Fund o The Skin Health Alliance, entre otros.
- Poner a disposición del público tecnologías, programas y procesos que sirvan para ayudar a la industria de la belleza a tener un mayor impacto positivo en el mundo.
- Como una primera acción tangible para hacer realidad este objetivo, estamos poniendo a disposición del público una guía completa para el uso seguro de productos botánicos en productos de belleza (LINK). La guía, que incorpora los aprendizajes de más de una década de investigación publicada, proporciona a formuladores de marcas de belleza (ya sean empresas de tamaño pequeño o grande), con un enfoque de seguridad sólido para evaluar ingredientes botánicos y garantizar su uso seguro en los productos.
- Estamos impulsando la diversidad e inclusión más allá de la representación femenina para impulsar la igualdad y la inclusión para todas las personas de diferentes razas, etnias, culturas, religiones, orientaciones sexuales, identidades de género, habilidades y antecedentes, dentro de nuestros equipos, a través de nuestros productos, en nuestra comunicación y a través de nuestra cadena de suministro.
¿Cuáles son los próximos retos y desafíos de P&G en esta materia?
La seguridad y la confianza son dos factores que ya tienen, y seguirán teniendo, mucha importancia para los consumidores en un mundo ‘post- COVID’. La gente querrá productos que no solo sean seguros, sino que les protejan activamente de cualquier factor externo (contaminación, tecnología y cambios climáticos dramáticos) que tengan un efecto negativo en la piel, el cabello y el bienestar general. También veremos una tendencia creciente hacia lo natural, pero con una apertura a los productos naturales mejorados que funcionan. Y finalmente, veremos un poco de “regreso al futuro”, ya que la mayor escasez de tiempo lleva a las personas a optar por productos todo en uno personalizados específicamente para ellos en función de sus datos.
P&G Responsible Beauty garantiza que cada uno de nuestros productos ofrece un rendimiento superior, una de nuestras fortalezas históricas, y que cada producto ha sido diseñado, formulado y producido teniendo en cuenta la salud y la seguridad de nuestros consumidores, nuestras comunidades y el mundo en que vivimos. P&G Responsible Beauty es también una plataforma para promover conversaciones e impulsar un cambio positivo dentro de la sociedad y para el medio ambiente.
Ante la crisis sanitaria provocada por el COVID-19 ¿Qué planes de contingencia o medidas de seguridad ha adoptado P&G para hacer frente a esta pandemia?
Ofrecemos marcas de rendimiento y confianza que ayudan a las personas a limpiar, cuidar su salud e higiene personal y crear hogares saludables para sus familias. Estamos sirviendo a las comunidades de manera integral con nuestro tiempo, talento y capacidad técnica. Y estamos haciendo todo esto mientras nos cuidamos a nosotros mismos y a los demás, asegurando que trabajamos de manera inteligente y segura. En resumen, estamos avanzando para estar ahí para aquellos que siempre han estado para nosotros.
En estos tiempos sin precedentes, todo lo que hacemos está guiado por tres principios básicos:
- Proteger la salud y el bienestar de los empleados de P&G;
- Servir a los consumidores de todo el mundo que cuentan con nuestras marcas y los beneficios que brindan;
- Apoyar a las comunidades, organizaciones y personas que están en la primera línea de esta pandemia global.
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¿Qué iniciativas solidarias y sostenibles ha puesto en marcha la compañía para combatir el COVID19?
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¿Qué relevancia tiene para P&G la comunicación de la RSC?
Nuestro propósito, así como nuestros valores y principios, guían la forma en la que llevamos a cabo nuestro trabajo. Creemos en hacer lo correcto con altos estándares éticos, con transparencia y generando confianza alrededor de nuestros productos y servicios. Ésta es la manera en la que trabajamos y nos relacionamos entre nosotros, con nuestros inversores, socios, proveedores, clientes, gobiernos, así como con la sociedad que nos rodea.
Por ende, creemos que tenemos una responsabilidad y compromiso con el bienestar de las comunidades en donde vivimos y trabajamos. A través de nuestras marcas, buscamos estar en el día a día de nuestros consumidores y especialmente en los momentos de mayor necesidad, centrando nuestros esfuerzos donde más valor podemos aportar: salud, higiene y confort en el hogar.
