¿Qué les llevó a pensar en la posibilidad de organizar el primer I Congreso Iberoamericano de Comunicación Interna?
Las comunicaciones internas están creciendo en los países de América Latina y en España y hay mucha necesidad de compartir buenas prácticas. Los profesionales que se desempeñan en el área buscan formación en comunicación interna constantemente.
¿Más de 300 profesionales y expertos se reunirán en el congreso pero, ¿qué temáticas concretas abordará el encuentro?
Especialmente nuevas tendencias que se están utilizando para comunicar a los colaboradores en las organizaciones, como storytelling, gamification, team briefing, entre otras. También abordaremos la formación de especialistas de comunicación interna, con un panel de académicos de universidades de los diversos países representados.
Especial interés ha convocado también la presentación de casos prácticos de empresas con resultados exitosos de comunicación interna en materias como alineamiento y fidelización organizacional con los objetivos de la organización.
¿Cuál es la situación de la comunicación interna en Iberoamérica?
Las empresas y organizaciones se han dado cuenta del rol estratégico de las comunicaciones internas y ya están creando áreas para gestionarlas. Se necesitan más comunicadores que sepan sobre comunicación interna. Además, cada vez hay mayor inversión en la gestión de esta disciplina en las organizaciones. Hay estudios que indican que sólo en Chile, se vislumbra que más del 30% de las empresas invertirá especialmente en comunicaciones internas para sus objetivos estratégicos.
¿Cómo es el perfil de un especialista en Comunicación Interna?
Es un profesional (principalmente comunicador o periodista), que conoce a su organización y audiencias internas, que debe ser un aliado estratégico contribuyendo al alineamiento organizacional y con capacidad para proponer nuevas ideas para generar conversaciones valiosas al interior de una empresa. Debe ser un profesional que crea en los valores de la organización y se comprometa con los objetivos de ésta.
¿Cómo se interrelacionan comunicación interna y reputación corporativa?
Los colaboradores son embajadores de la marca organizacional y en este sentido el rol de la comunicación interna es generar reputación corporativa a través de colaboradores bien informados, comprometidos y con claro sentido de qué hace su organización y cómo aporta cada uno al cumplimiento del sueño organizacional.
La reputación corporativa se construye desde dentro de la organización, desde la identidad, y en ese sentido es tremendamente efectivo comunicar y comprometer a los colaboradores para transmitir y mantener la reputación.
¿Aunque existen muchas empresas que gestionan la comunicación interna, también hay otras que no lo hacen. En este caso, ¿qué les dirían para que empiecen a gestionar la comunicación interna?
Gestionar la comunicación interna es rentable, ya que cuando los colaboradores comprenden el sentido de su trabajo y cómo contribuyen al logro de las metas de la organización, la empresa se ve impactada positivamente. Además, al contar con colaboradores mejor comunicados, el clima laboral mejora y esto tiene un impacto en la productividad de la organización.
No olvidemos, además, que los trabajadores son embajadores de la marca y comunican externamente aquello que escuchan y conversan en su organización. En este sentido, si los colaboradores están alineados, los mensajes que salgan al exterior serán coherentes con la estrategia de marca de la empresa.
¿En línea a la pregunta anterior, ¿cuáles son los beneficios de apostar por la comunicación interna?
Los beneficios son: empresas más felices, colaboradores alineados, mejor cumplimiento de metas, compromiso organizacional, mayores innovaciones si tenemos comunicación ascendente efectiva y mejor clima laboral.
¿Para promocionar el Congreso, lanzaron el concurso de Storytelling ‘Todos podemos contar historias’. ¿En qué consiste?
El objetivo es que las personas nos envíen historias poderosas que puedan impactar en los públicos internos. Se regalarán dos cupos para asistir al congreso a las 2 mejores historias y éstas serán presentadas en el congreso.
¿Qué hay que hacer para asistir al I Congreso Iberoamericano de Comunicación Interna?
Se pueden inscribir en este link en Chile y en este enlace desde el extranjero.
