Este factor es clave y crucial para el éxito. Y es exactamente lo que una ONG puede hacer. Las ONG pueden proporcionar un profundo conocimiento sobre las necesidades y también la manera de acercarse y desarrollar participativamente estrategias dirigidas a reducir la pobreza de comunidades de bajos recursos. En términos prácticos, ellas saben y entienden `qué´ pasa y `cómo´ se llega a dicha población. Ellas pueden fácilmente obtener la llamada `licencia para operar´.
Las asociaciones entre ONG y empresas, como estrategia para el desarrollo de acciones de RSC+D (Responsabilidad Social Corporativa para el Desarrollo), entendidas como aquellas acciones donde las actividades de RSC se alinean de manera explícita con el alivio de la pobreza y el desarrollo a largo plazo, pueden adoptar varias formas. A continuación, utilizaremos, a modo ilustrativo, varios ejemplos del trabajo desarrollado por CODESPA con algunas empresas:
– Desarrollo de productos para la Base de la Pirámide (BdP) . Consiste en desarrollar productos o servicios adaptados a las necesidades y demandas de poblaciones en situación de pobreza. Para algunas empresas, puede constituir un nicho de mercado inexplorado pero con gran potencial. Las asociaciones con ONG permiten identificar las necesidades y las características que debe tener el producto o servicio para que sea aceptado por la población.
Crear productos para la BdP no tiene que ver con crear nuevas necesidades de consumo sin más, sino con proveer productos y servicios que garantizan un beneficio social adicional a la gente que los adquiere. Dicho de otra manera: lograr impactos sociales a través del acceso a nuevos productos por parte de gente excluida no es lo mismo que entregarles nuevos productos. No todos los productos diseñados para la BdP tienen un impacto social positivo. Y no pueden estar clasificados bajo el paraguas de las acciones de RSC+D.
Un ejemplo de esto es la iniciativa que CODESPA desarrolló en República Dominicana, con la creación de un microseguro 3×1 de vida, accidentes y últimos gastos. El objetivo final era proporcionar protección a personas que estaban excluidas de los seguros tradicionales y sin acceso a un sistema de Seguridad Social para así reducir el impacto negativo de los riesgos a los que estas personas están expuestas y reducir su vulnerabilidad.
– Desarrollar cadenas de suministro incluyentes. Consiste en integrar como proveedores o distribuidores a personas en situación de vulnerabilidad a una cadena de suministro de una empresa. Esto se logra vinculando sus actividades económicas a través de los contratos de provisión de insumos o servicios asociados al negocio de una empresa en un país en desarrollo . Normalmente, además de los contratos, se desarrollan acciones paralelas que permiten fortalecer las capacidades de estas empresas para que puedan realizar su rol eficazmente (estas acciones se denominan `acciones de desarrollo de proveedores´).
Como ejemplo del trabajo desarrollado por CODESPA en esta línea, se puede mencionar la experiencia con la distribuidora de origen francés Carrefour, con la que se creó una línea de productos agrícolas andinos cuyos proveedores eran comunidades campesinas en situación de escasos recursos. A través del proyecto, CODESPA fortaleció a pequeños productores ecuatorianos en aspectos organizativos, técnicos y empresariales para que se unieran en consorcio y pudieran exportar sus productos agrícolas (como la quinua, avena, caña de azúcar) a los lineales de Carrefour en España.
– Los programas de Voluntariado Corporativo para el Desarrollo. Estos programas tienen un gran potencial. Por un lado, son una herramienta que ayuda a las empresas a integrar directamente a los empleados en las actividades de RSC de la compañía. Por otro lado, la empresa puede obtener beneficios en términos de impacto social y de recursos humanos. Los programas de Voluntariado Corporativo para el Desarrollo permiten a la compañía entender las necesidades de la gente de escasos recursos, por lo que hay un margen interesante para la innovación social y una retroalimentación relevante por incrementar el impacto de la RSC en actividades de desarrollo.
En muchos aspectos, todavía nos queda un largo camino por recorrer, pero desde CODESPA seguimos trabajando para promover la participación de la empresa española en la lucha contra la pobreza, y esperamos que la sociedad en su conjunto pueda promover que estos cambios ocurran antes que después, con el fin de hacer del mundo un mejor lugar para vivir. Estamos seguros de que el interés de las empresas será creciente a medida descubren que estas acciones son una posibilidad asequible y real y que además, los consumidores, cada día mejor informados, premiarán cada vez más, y en un futuro cada día más cercano, a las empresas que persiguen un crecimiento más incluyente y solidario.
