Corporate Travel Services (CTS), empresa líder en gestión de viajes corporativos y personales, por tercera ocasión consecutiva, fue reconocida por la Secretaría de Turismo con el Distintivo ‘M’, otorgado a las corporaciones turísticas que implementan mejores prácticas a través del Programa de Calidad Moderniza con vigencia de un año.
Para el proceso de obtención del Distintivo ‘M’, Corporate Travel Services debió adaptar e implementar exitosamente sistemas de gestión que incluyen cinco elementos: 1) Calidad Humana, 2) Satisfacción del Cliente, 3) Gerenciamiento de Rutina, 4) Gerenciamiento de Mejora y 5) Resultados Exitosos.
Como resultado, las empresas modernizan la administración de los negocios, a través de mejorar los procesos e incrementar sus índices de rentabilidad que garanticen el cumplimiento de las expectativas de sus clientes en el servicio.
“Actualmente la oferta turística y los actores de este sector en México deben alienarse a aspectos como calidad-precio, accesibilidad, seguridad y competitividad bajo propuestas que inviten a los visitantes tanto nacionales como extranjeros a disfrutar de cualquier experiencia turística en el país, siempre con las mejores ofertas de servicio”, comentó el Lic. José Luis Castro, director general de Corporate Travel Servicies.
“En el caso de CTS con el Distintivo ‘M’ reforzamos nuestro principal enfoque basado en ofrecer consultoría personalizada con los más altos estándares de calidad en implementación de procesos y acciones de mejora”, agregó el directivo.
Con más de 500 empleados en todo el país, Corporate Travel Services, se ha posicionado como empresa líder en Latinoamérica en la adopción e implementación de la herramienta para reservaciones en línea que combina velocidad, disponibilidad global y gran capacidad de producir un ahorro permanente y sostenible. CTS Online permite agilizar los procesos de reservación en línea mejorando la gestión de servicios que ofrece a sus clientes, modelo que brinda a través de especialistas, las mejores soluciones tanto para viajes de negocio, grupo e individuales.
