FITUR es el punto de encuentro global para los profesionales del turismo y la feria líder para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica. Este año, el evento se desarrolla del 24 al 28 de enero en IFEMA Madrid. En el marco de la XII edición de FITUR Know-How & Export, la secretaria de Estado de Turismo, Rosana Morillo, entregó el distintivo de Destino Turístico Inteligente a cerca de 40 destinos. Esta iniciativa, respaldada por organismos internacionales como la Organización Mundial del Turismo y el Banco Interamericano de Desarrollo, busca mejorar la competitividad de los destinos en cinco áreas clave: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.
Entre los destinos distinguidos se encuentran lugares como Adeje, Bilbao, Marbella, Oviedo, Zaragoza, y Baix Empordà, mostrando un interés destacado en elevar su gestión turística mediante la metodología DTI. Este modelo, que también está siendo adoptado por destinos internacionales, tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de los residentes y la competitividad de los destinos en el panorama turístico global.
México será País Socio en 2025
Por otro lado, FITUR anunció que México será el País Socio en la edición de 2025. Este acuerdo entre IFEMA MADRID, ASETUR (Asociación de Secretarios de Turismo de México) y la Secretaría de Turismo del Gobierno de México busca potenciar la proyección internacional del país y promover su rica oferta turística en el marco de la feria más importante del mundo.
José Vicente de los Mozos, Presidente del Comité Ejecutivo de IFEMA MADRID, destacó la importancia de esta alianza para estrechar los lazos entre España y México. Miguel Torruco Marqués, Secretario de Turismo del Gobierno de México, subrayó el valor de la colaboración en un momento crucial para proyectar el potencial turístico de México a nivel mundial.
FITUR 4all: accesibilidad y reconocimientos
La sección FITUR 4all reveló que aproximadamente siete millones de españoles eligen sus destinos turísticos considerando el nivel de accesibilidad que ofrecen. En el marco de esta iniciativa, se entregaron los primeros Premios FITUR 4all 2024, reconociendo el compromiso y la contribución de entidades, países y empresas en la promoción del turismo accesible.
El Director General de IFEMA MADRID, Juan Arrizabalaga, resaltó la importancia de esta sección para contribuir a la inclusión social, económica y cultural. Francisco Sardón, Presidente de Impulsa Igualdad, subrayó que el turismo accesible no solo es un derecho, sino también una oportunidad de negocio, destacando que en España, alrededor de siete millones de personas eligen sus destinos considerando la accesibilidad.
En las mesas de debate de FITUR 4all, expertos compartieron las últimas tendencias y mejores prácticas en turismo accesible, abogando por la creación de entornos inclusivos y amigables.
La sección FITUR TALENT exploró la relación entre el factor humano y la tecnología en la industria turística, con especial énfasis en el papel de la inteligencia artificial (IA). Bajo el lema “El factor humano en la industria turística: talento en tiempos de inteligencia artificial”, expertos en educación y turismo reflexionaron sobre las oportunidades que la IA brinda al desarrollo del talento en el sector.
Teresa Samaniego, Directora Sectorial Corporativa Travel & Services de ManpowerGroup España, señaló la necesidad de cambios en las organizaciones y en la formación de los trabajadores para atraer y retener talento en la industria turística.
En las mesas redondas, se abordaron temas como la formación del talento 3.0, la capacidad de la IA para mejorar la experiencia del turista, y los desafíos y oportunidades que enfrentan los destinos mexicanos en la integración de nuevas tecnologías.
Cicerone: Ganador de los AI for Tourism Awards 2024
El concurso “The AI for Tourism Awards 2024”, organizado por SEGITTUR y FITUR, tuvo como ganador a la solución Cicerone, desarrollada por la empresa iUrban. Esta solución basada en inteligencia artificial ofrece información en tiempo real a turistas en 95 idiomas, personalizando la experiencia del usuario y mejorando la satisfacción del viajero.
El jurado destacó la innovación, usabilidad, mejora de la experiencia del turista, originalidad y escalabilidad de Cicerone. Entre los finalistas se encontraron Wespeak, enfocado en resolver la demora en respuestas a huéspedes en plataformas como WhatsApp, y Smart Destination Management, una plataforma global B2B y B2C para crear aplicaciones de autoguía.
En FITUR SCREEN, Spain Film Commission presentó el proyecto Spain Screen Grand Tour, una iniciativa que fusiona el turismo y el cine. Este proyecto se centra en el turismo de pantalla, una modalidad que aprovecha el interés de los espectadores por los lugares de rodaje de sus producciones favoritas.
La iniciativa ofrece rutas específicas a través del primer mapa de geolocalización de destinos de pantalla en España. Juan Manuel Guimerans, Secretario General de Spain Film Commission, destacó que este proyecto beneficia a viajeros, destinos, profesionales del turismo y del sector audiovisual.
