¿Qué papel juega la alta dirección de ENGIE en las políticas de RSC y Sostenibilidad de la compañía?
La alta dirección de ENGIE está convencida de que en las empresas no hay viabilidad sin Sostenibilidad. Y así lo demostró su Junta Directiva, en febrero de 2020, presentando al Consejo de Administración para su aprobación el nuevo propósito de ENGIE. Este propósito integra la Sostenibilidad en el centro de nuestra estrategia y consiste en actuar para acelerar la transición hacia una economía neutra en carbono, a través de la reducción del consumo energético mediante soluciones más respetuosas con el medio ambiente.
Este propósito une a la empresa, sus empleados, sus clientes y sus accionistas, y concilia los resultados económicos con un impacto positivo en las personas y el planeta. El texto está incluido en los estatutos de ENGIE. El propósito define la misión del Grupo, guía todas sus acciones y se aplica a sus actividades y a su cadena de valor, así como al uso de sus productos y servicios. Es un hito muy importante hacia un mayor reconocimiento de nuestra contribución a la sociedad y a la lucha contra el cambio climático.
¿Cómo materializan este compromiso?
Una vez aprobado este propósito, ENGIE ha trabajado duro para alinear su estrategia y organización de manera que se haga realidad. Hoy, se puede afirmar que la Sostenibilidad está plenamente integrada en la gobernanza del Grupo ENGIE, en todos los niveles de gestión. Como herramienta principal, disponemos de una Política de Responsabilidad Social Corporativa que es el marco en el que se materializan los compromisos y objetivos de ENGIE en materia de Sostenibilidad.
En febrero de 2020, además de aprobar nuestro nuevo propósito, el Grupo definió 19 nuevos objetivos para 2030 con el fin de monitorizar su desempeño en materia de Sostenibilidad. Estos objetivos están totalmente en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible establecidos por las Naciones Unidas para 2030.
¿Cómo trasladan desde la alta dirección las metas y obligaciones adquiridas en estas materias a todos sus grupos de interés?
Para desplegar su estrategia con un impacto positivo en las personas y el planeta, ENGIE está comprometida a mantener un diálogo activo con nuestros grupos de interés. En este sentido ENGIE aplica al diseño de todos sus proyectos herramientas de análisis estratégico y de RSC para evaluar el impacto de los mismos. Estos análisis sirven para priorizar temas como, por ejemplo, las expectativas de los diversos grupos de interés y el impacto positivo en términos económicos, ambientales y sociales de nuestras iniciativas. Los resultados de este ejercicio confirman la coherencia entre las expectativas de los diferentes grupos de interés y las prioridades identificadas por ENGIE en su estrategia.
Estos resultados apuntan que todas las prioridades estratégicas clave de nuestro entorno de contrapartes son coherentes con las prioridades de desarrollo del Grupo. Este análisis identifica típicamente cuatro temas fundamentales: salud y seguridad en el trabajo, seguridad y resiliencia de las instalaciones, ética y cumplimiento y diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. Por otro lado, los retos de la transición baja en carbono y el crecimiento sostenible destacan como los más decisivos, junto con los retos asociados a las prioridades estratégicas del Grupo: energías renovables, gases verdes, infraestructuras energéticas, eficiencia y sobriedad energética.
Asimismo, el liderazgo y la gobernanza responsables son también elementos esenciales para garantizar el éxito de esta ambición y la coherencia de ENGIE con su propósito. Todo esto se resume en la estrategia siguiente: el beneficio de los proyectos de ENGIE debe ser de largo plazo, consistente en el tiempo y obtenido a partir de impactos positivos en las regiones, las ciudades, las personas y el planeta. Si esos impactos no existen, los proyectos tampoco.
¿Cuáles son las claves para una comunicación exitosa, transparente y creíble?
En ENGIE apostamos por escuchar de forma activa, para conocer qué ocurre en nuestro entorno y de esta forma poder articular una respuesta útil y efectiva. Además, para alcanzar el éxito en comunicación, es preciso hacerlo desde una perspectiva global, pero adaptándonos a lo local, lo cercano; en definitiva, a los grupos de interés más próximos a cada proyecto.
La comunicación honesta y transparente respalda la reputación de nuestra compañía como agente corporativo responsable. Además, una comunicación responsable genera credibilidad y permite conectar con nuevos grupos de interés, lo que se traduce en nuevas oportunidades de negocio, de atracción y retención del talento y tiene un impacto directo en los costes.
Por último, uno de los principales errores a evitar es no entender que la credibilidad de las fuentes de información lo es todo. Al igual que la transparencia y el conocimiento profundo, la credibilidad, y por tanto la coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos, es un valor que debe incorporarse a la estrategia de toda marca que quiera sobrevivir (…)
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