La Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, ha presentado esta mañana los resultados de su estudio “ESG en palabras: la voz de la sostenibilidad”, elaborado en colaboración con Doxa. El acto de presentación, celebrado en el Espacio Bertelsmann, en Madrid, puso de manifiesto la importancia de los criterios ESG (Environmental, Social, Governance) y el papel de la comunicación corporativa en la sostenibilidad empresarial.
El 74% de los directores/as de Comunicación desempeñan un papel activo en la implementación y comunicación de las estrategias ESG, y cerca de la mitad (47,1 %) participa directamente en la definición de los Estados de Información No Financiera (EINF), documentos fundamentales para la transparencia corporativa y la rendición de cuentas. Además, el 38% de los encuestados señala que los dircoms tienen una influencia alta o muy alta en la definición de las estrategias de sostenibilidad en organizaciones, consolidándolos como actores clave en esta transformación hacia la sostenibilidad.
Paz Uruñuela, directora de Contenidos y Formación de Dircom, y Guillermo Bosovsky, director de Doxa, fueron los encargados de presentar éstas y otras conclusiones del estudio a los asistentes.
Corresponsables, medio internacional líder en Comunicación responsable, ha estado en la presentación con una cobertura al minuto de las principales conclusiones y datos del estudio.
Entre las primeras principales conclusiones y datos del estudio “#ESG en palabras: La voz de la sostenibilidad” 👉
🔹 En criterios ESG, predomina el ámbito medioambiental frente a las patas sociales y de gobernanza
🔹 Los Dircoms aportan mejor percepción sobre la medición del… pic.twitter.com/Hp5JzV68Zz
— Corresponsables (@Corresponsables) 3 de diciembre de 2024
El greenwashing, la tarea pendiente
Según el informe, basado en más de 300 encuestas a profesionales y directivos de la Comunicación, los criterios ESG medioambientales son los más valorados por las empresas y organizaciones, con una puntuación de 7,4 sobre 10, seguidos de los criterios sociales (6,8) y los de gobernanza (6,4). Este énfasis en la sostenibilidad medioambiental refleja una tendencia hacia la priorización de iniciativas que reduzcan el impacto ambiental, a la vez que muestra áreas de mejora en los ámbitos social y de gobernanza.
A pesar del avance en la implementación de criterios ESG, el informe identifica ámbitos que requieren mayor atención. Solo el 22,6% de los encuestados considera que las empresas evalúan adecuadamente el impacto de sus estrategias de sostenibilidad, una cifra que evidencia la necesidad de fortalecer las herramientas de medición y rendición de cuentas.
El estudio también aborda la preparación de los dircoms en materia de ESG, resaltando que el 63% de los profesionales perciben que a los directores de Comunicación les falta preparación en este ámbito.
Por último, el informe pone de relieve la preocupación por el greenwashing, práctica que afecta negativamente a la reputación empresarial. Un 45% de los participantes en el estudio percibe que las organizaciones comunican más de lo que realmente hacen en ESG, lo que refuerza la necesidad de una comunicación auténtica, basada en datos verificables. Un dato que contrasta con la opinión de los dircoms: solo un 6.1% considera que las empresas comunican más de lo que hacen y un 56% opina que hay un equilibrio entre lo que se hace y lo que se comunica.
Miguel López-Quesada, presidente de Dircom, destacó en su intervención que el papel de los dircoms en la sostenibilidad es cada vez más estratégico. “No se trata solo de comunicar, sino de liderar el cambio desde la coherencia y la transparencia, asegurando que las acciones empresariales estén alineadas con los valores sociales, medioambientales y éticos. La comunicación corporativa es una herramienta esencial para impulsar un futuro más sostenible y fortalecer la confianza de los stakeholders”.
Diálogo: “La voz de la sostenibilidad”
A continuación, se celebró una mesa redonda moderada por Laura Ojea, periodista especializada en sostenibilidad de El Español. En el coloquio participaron Yolanda Fernández, directora de Comunicación Externa y ESG de Alcampo; Nieves Rey, directora de Comunicación y Marketing de Ecoembes; y Almudena Pérez Molina, directora de Sostenibilidad y Desarrollo de la Fundación Hazloposible.
Fernández destacó que en materia ESG, Alcampo tiene una visión internacional clara: cuidar al planeta, integrando la sostenibilidad como un eje central. “Esta visión no solo facilita nuestra comunicación, sino que también refuerza nuestro compromiso con la calidad de vida y la inclusión. En la parte social, contamos con un 12% de personas con discapacidad en nuestra plantilla y promovemos un comercio sin barreras”.
La dircom de Alcampo afirmó que desde 2015 “hemos fortalecido nuestra gobernanza con un comité de ética, y con una carta ética con ejemplos concretos y un canal de denuncias abierto, asegurando transparencia y responsabilidad en todo lo que hacemos”.
Por su parte, Rey incidió en que el reto del dircom debe ser comunicar la sostenibilidad de forma práctica y transformadora, “evitando tanto el exceso como el silencio”. “En un momento de hiperregulación, debemos ser generosos, mirar más allá de lo que nos corresponde y conectar realmente con la sociedad para que nuestro mensaje tenga impacto y llegue a quienes debe llegar”, destacó.
Crear contenido relevante para la sociedad, basado en la empatía y en la transparencia, genera mayor confianza y credibilidad, según afirmó Almudena Pérez en su intervención. Pérez destacó que en HazloPosible “nuestro objetivo es conectar a ciudadanos, organizaciones y empresas, alineando sus objetivos y llamando a la acción”. “Es fundamental comunicar de manera veraz, apoyándonos en organizaciones sociales y medioambientales para garantizar transparencia y un grado de credibilidad que las empresas, por sí solas, a menudo no logran alcanzar”, afirmó.
En la mesa redonda también se abordó la necesidad de formación en sostenibilidad y ESG como un pilar clave para las empresas.
Yolanda Fernández (Alcampo) destacó que “en el ámbito de ESG hay cuestiones muy técnicas, y el dircom debe tener formación suficiente para aproximarse a ese mundo y hablar con propiedad, trabajando conjuntamente con el área de Sostenibilidad para comunicar de forma veraz y comprensible“.
Nieves Rey (Ecoembes) añadió que “los dircoms nos tenemos que formar para entender los nuevos conceptos que van apareciendo. Si hablamos de algo que no entendemos, comunicamos mal. Además, tenemos la responsabilidad de formar y preparar a las nuevas generaciones para que también sean referentes“.
Por su parte, Almudena Pérez (Fundación HazloPosible) subrayó la importancia de una formación integral: “Las empresas deben apostar por una formación en sostenibilidad para todos los niveles, incluyendo a los dircoms, y asegurarse de que la comunicación esté plenamente integrada en la estrategia ESG desde el principio”.
Puedes acceder al estudio completo ‘La ESG en palabras’ a través de este enlace.
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