Aitor Tena, director de RRHH y Organización de Volkswagen Financial Services (VWFS), habla con Corresponsables sobre el galardón recibido por su compañía por su iniciativa Work&Life y el desarrollo de su comunicación interna, así como sobre sus buenas prácticas y políticas de responsabilidad social corporativa.
La compañía, fundada en 1968, facilita el acceso a la movilidad a través de soluciones integrales para la financiación, el renting, la gestión de flotas, los servicios de posventa y los seguros de las marcas del Grupo Volkswagen.
VWFS ha sido premiada por su programa Work&Life en la XII edición de los Premios a las Mejores Prácticas de Comunicación Interna, siendo reconocido como mejor práctica de comunicación interna en España e Iberoamérica por su innovación, impacto y excelencia.
La compañía, galardonada en la categoría de ‘Mejor Idea/ Concepto Creativo’, ha logrado, gracias a este proyecto, fortalecer la marca empleadora y contribuir al desarrollo y bienestar de todo el equipo, creando, dinamizando y compartiendo con el público interno todas las iniciativas de cambio cultural de VWFS.
“El eje fundamental de este programa es promover iniciativas de cambio que generen una experiencia excelente por parte del empleado, para que pueda seguir desarrollándose y esté muy conectado y muy al día con todas las acciones de la organización”, explica Aitor Tena.
Work&Life, una apuesta por la transformación
El programa ha tenido una gran acogida dentro de la compañía: el 98% de los empleados ha manifestado su gran entusiasmo por este nuevo programa y el 30% ha indicado en Great Place To Work que Work&Life ha sido la iniciativa de transformación de la compañía que más ha contribuido a ser un mejor lugar para trabajar, lo que ha hecho mejorar 4 puntos porcentuales la satisfacción del empleado en la encuesta GPTW; situando a VWFS en el ranking de las mejores 30 empresas en las que trabajar en España, siendo la 3º mejor en su sector y categoría.
Según explica Tena, “El éxito del programa es que tiene un contenido relevante, con iniciativas concretas y reales que es lo que los empleados han valorado de forma positiva. Son programas de trabajo enfocados a la movilidad interna (Work&MoveOn) el desarrollo (Work&TalentPrograms), liderazgo (Work&LeadershipInTransformation) y transformación (Work&Horizon); como en programas de estilo de vida, como bienestar y conciliación (Life&Balance), responsabilidad corporativa (Life&Positive) o salud (Life&CARS)”.
Todo ello se lleva a cabo a través de una nueva manera de comunicar y de materializar la cultura de la organización mucho más efectiva, emocional y cercana. Gracias a una estrategia omnicanal con más de 100 impactos en diferentes formatos, el programa Work&Life ha permitido reforzar el engagement del empleado y poner en valor el cambio de la organización ante el público interno.
XII Premios del Observatorio de Comunicación Interna
Los Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna son una iniciativa del Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa -formado ATREVIA, IE Business School y la revista de recursos humanos Capital Humano (Wolters Kluwer)- que se convocan cada año desde el 2009 con el objetivo de identificar y reconocer aquellas prácticas que, en el contexto de cambio que viven las organizaciones, marcan tendencia en comunicación interna y en la gestión de personas por su innovación, impacto y excelencia en las diferentes categorías.
Este año, los ganadores de los Premios a las Mejores Prácticas de Comunicación Interna, además de VWFS, han sido: BBVA, DHL Supply Chain España, Ecoembes, Grupo Humano, Grupo Unísono, NTT DATA y Pfizer España. Uno de los rasgos que han caracterizado a las empresas reconocidas este año ha sido la adaptabilidad al cambio, potenciando la comunicación interna como una palanca estratégica dentro de su desempeño empresarial y su vínculo con los empleados. La XII edición ha contado con 178 candidaturas en las diferentes categorías, presentadas por un total de 100 empresas participantes, de las cuales 44 pertenecen a países de Latinoamérica.
El jurado de los premios está formado por el Consejo Director del Observatorio de Comunicación Interna (Asunción Soriano, CEO de Atrevia; Custodia Cabanas, directora del área de RRHH y Comportamiento Organizativo del IE Business School; y Mercedes de la Rosa, editora jefe de Capital Humano en Wolters Kluwer); y el Consejo Asesor (BBVA, DKV, IKEA, NOVARTIS y SECURITAS DIRECT).
Escucha aquí la entrevista completa con el protagonista:
