Entrevistamos a Alejandra Miranda, responsable de Business en España, Latinoamérica y Francia para EcoVadis, para hablar sobre política de responsabilidad social corporativa y sostenibilidad de la compañía y de la disponibilidad de su conector API en la plataforma SAP Ariba
EcoVadis ha anunciado la disponibilidad de su conector API en la plataforma SAP Ariba, ¿cuál es la ventaja de esta nueva integración?
Efectivamente, hemos lanzado hace poco una integración con la plataforma de SAP Ariba. Esto significa que los resultados de evaluación EcoVadis en términos de sostenibilidad son ahora visibles dentro de la plataforma Ariba, específicamente en el módulo de manejo de riesgo de los proveedores.
Sin embargo, y para dar algo más en contexto, EcoVadis tiene la capacidad de integrarse con plataformas de gestión de compras, de gastos y de proveedores externas. El punto fundamental es facilitar a los clientes de EcoVadis el acceso a las evaluaciones de sostenibilidad y los resultados que damos a los proveedores, para que ellos puedan integrar esto de manera sistemática y en la toma de decisiones.
EcoVadis es una empresa calificadora de riesgos de sostenibilidad, lo que significa que evaluamos el desempeño de sostenibilidad de las diferentes empresas. Pueden ser los proveedores de una cadena de abastecimiento de una empresa específica. Sobre la base de estas evaluaciones y ratings nuestros clientes toman decisiones de compra teniendo en cuenta el precio, los criterios de calidad y tiempo de entrega, al mismo tiempo que los criterios de sostenibilidad y el desempeño de cada uno de sus proveedores en la toma de decisiones de compra específica.
¿Cuáles son las principales funcionalidades del conector API?
Básicamente, el objetivo de esta funcionalidad es dar visibilidad a los resultados. Es decir, EcoVadis proporciona resultados sobre el desempeño de sostenibilidad en términos medioambientales, sociales, éticos y de la cadena de abastecimiento de un proveedor.
Lo que permite este conector con SAP Ariba, así como con otras plataformas de gestión, es tomar estos resultados directamente del sistema de EcoVadis y hacerlos visibles en la plataforma de gestión de compras que pueden manejar clientes actuales. Esto significa que cuando un comprador está trabajando con un proveedor específico, va a poder visualizar esa información sobre su plataforma de gestión de compras y podrá integrarla a su relación comercial para cada proveedor.
¿En qué áreas de la responsabilidad social y la sostenibilidad está trabajando EcoVadis actualmente? ¿Y qué tipo de soluciones en sostenibilidad propone y ofrece a sus clientes?
Nosotros evaluamos el desempeño de todo lo que es extra financiero, es decir, lo que se denomina en grandes términos, sostenibilidad. La solución EcoVadis es una solución completa de todos los ejes de sostenibilidad en términos medioambientales, sociales, éticos y de cadena de abastecimiento. Estos cuatro grandes ejes agrupan 21 criterios como pueden ser temas de biodiversidad, temas de manejo de energías, temas de emisión de CO2, pero también, por ejemplo, condiciones de trabajo, en términos de prácticas anticompetitivas o de corrupción.
Todo lo que está fuera de un análisis u homologación de proveedores en términos legales y financieros, es lo que evaluamos nosotros. Nos enfocamos en definir el nivel de desempeño de un proveedor , respecto a sus riesgos de sostenibilidad. Eso ayuda a tener una visibilidad fiable sobre la cadena de abastecimiento, es decir, sobre las empresas colaboradoras con las que trabaja una empresa.
Hace 10 años esto era un tema adicional, algo que uno podía hacer o no, hoy en día esto se ha convertido casi en una licencia operacional. Actualmente es casi imposible pensar en una empresa que no tenga visibilidad fiable sobre su cadena de abastecimiento y sobre el desempeño de estos proveedores respecto a temas de sostenibilidad.
Además de todo esto que le ofrecéis a vuestros clientes, ¿qué ejemplos de buenas prácticas o proyectos que tengáis en marcha desde EcoVadis en esta materia? ¿Y algunos ejemplos relevantes que hayáis evaluado o encontrado en vuestros clientes?
Es muy interesante el tema y cada empresa, en cada sector, en cada país, lo implementa de una manera diferente. En EcoVadis trabajamos con más de 450 empresas compradoras a nivel mundial e incluyendo España, como pueden ser Telefónica, Damm, Puch, Pronovias y etc.
En términos muy generales, sin especificar países, sector y demás, dentro de las buenas prácticas que hemos visto, una destacada es la integración del criterio de sostenibilidad de manera sistemática en la toma de decisiones. Esto se puede y debe hacer de dos maneras:
Por un lado, en todo lo que es proceso de licitaciones. Es decir, cada vez que una empresa quiere seleccionar un nuevo proveedor, el criterio de sostenibilidad tiene que estar incluido, embebido, en la toma de decisión. Puede ser con un peso relativo o con una puntuación dada. Pero el hecho es que el criterio de sostenibilidad esté añadido al proceso de decisión como se ha venido haciendo con tema de calidad, de tiempo de entrega, con el tema de precio y demás.
Por otro lado, el segundo gran punto es el hecho de tomar en cuenta estos mismos criterios para el monitoreo de manera regular, de los proveedores con los cuales ya se tiene relación comercial de largo plazo. Esto se hace, no como un tema de auditoría para tener impacto negativo, sino justamente para tener visibilidad y juntamente con el proveedor, para trabajar en potenciales planes de acción de mejora. Todo se fundamenta en una relación positiva entre cliente y proveedor.
EcoVadis facilita la visibilidad, nosotros damos los ratings. Lo importante es utilizar estos ratings para generar mejora continua dentro de todo el porfolio de proveedores y, desde la perspectiva de la empresa proveedora, de tener visibilidad sobre cómo ellos mismos pueden mejorar su desempeño y ser más competitivos en el mercado.
¿Cómo estáis fomentando desde EcoVadis la comunicación y el diálogo con vuestros grupos de interés? ¿Cómo lo lleváis a cabo? ¿Y cuáles son las principales buenas prácticas que destacarías?
Nuestros grupos de interés son muy variados, nosotros, como facilitador de información, validamos y definimos la información relacionada del desempeño de sostenibilidad.
Tenemos un contacto constante tanto con los grandes clientes, que son los compradores, con los proveedores, que son las empresas evaluadas, con grupos de interés como pueden ser específicamente universidades, centros de desarrollo, de investigación, para ir alimentando el modelo de análisis y para asegurarnos que todos los riesgos y ejes de sostenibilidad sean cubiertos de la mejor manera en las evaluaciones que hacemos. Es importante tener en cuenta que el tema de la sostenibilidad está en constante evolución, con lo cual tenemos que mantener estas relaciones y tomar en cuenta el feedback de todas las empresas para poder seguir construyendo un ecosistema. Finalmente no se trata solamente de clientes y proveedores, todo es un ecosistema en donde se comparte la información. Además, nos mantenemos en constante contacto con todos los grupos de interés.
¿Qué importancia le dais en EcoVadis a la comunicación de la responsabilidad social?
La implementación de un proyecto de compras sostenibles es como cualquier otro, se necesita la metodología, se necesita la parte tecnológica y se necesitan los recursos. Pero el eje principal la comunicación. Es esencial la gestión de cambios y comunicación interna en las empresas que quieren implementar esto dentro de sus cadenas de abastecimiento, así como con sus colaboradores externos y proveedores. Por eso la comunicación es uno de los principales instrumentos para acelerar la adopción de los criterios de sostenibilidad y de la importancia de ser sostenible en la gestión de compras.
Hay que recordar que la mayoría de las empresas son conscientes de sus impactos internos en temas ambientales, sociales y demás. Sin embargo, los impactos internos sobre los cuales ellos pueden tener un efecto directo representan el 20% y el 30% del impactoque tiene una organización en términos generales. El 70-80% está en abastecimiento y son los proveedores directos, los proveedores indirectos y aquello que viene después en la cadena. Con lo cual, el hecho que una empresa comunique internamente a sus colaboradores que la sostenibilidad es parte del eje principal de selección y relación con proveedores, e igualmente comunique esto externamente a sus proveedores, genera una inercia muy fuerte para que se adopten estas medidas de manera sistemática.
¿Cuáles son los retos de futuro de tu empresa en torno a la responsabilidad social y la sostenibilidad?
Uno de los retos principales es incrementar la cobertura, incrementar la talla del ecosistema para que más empresas sean evaluadas y compartan los resultados con sus clientes, facilitando de esta manera la visibilidad, no solo hacia el cliente y comprador, sino también internamente para asegurarde adoptar prácticas más responsables.
Actualmente estamos viviendo una situación muy particular y compleja a causa de la pandemia del COVID-19. Uno de los principales retos resultantes es la necesidad de tener visibilidad de manera rápida, no solo sobre los proveedores directos, sino sobre los sub-proveedores de los proveedores, que están más adelante en la cadena de abastecimiento. Aunque no exista una relación comercial directa, deberán tener visibilidad sobre los mismos. Ese será uno de los retos principales, tener visibilidad en lo que llaman el rango N de proveedor.
Escucha aquí la entrevista completa con la protagonista:
