En línea con nuestro objetivo de ser el principal operador de movilidad pública a nivel internacional, liderando el cambio modal al transporte público, hemos asumido firmes compromisos con la sociedad en materia de igualdad, seguridad y medioambiente.
En 2023, continuamos dando grandes pasos en la descarbonización de nuestra actividad. Operamos ya cuatro autobuses de hidrógeno, continuamos en la electrificación de nuestra flota urbana y avanzamos en la introducción de biocombustibles avanzados cero emisiones netas. Pasos inequívocos en nuestro compromiso para que todos los autobuses urbanos operados por Alsa en España sean cero emisiones en el año 2035, así como los autocares de largo recorrido para el año 2040. Un 33,8% de nuestra flota urbana y metropolitana es ya ECO o CERO gracias a la cual se han dejado de emitir en solo un año más de 26.000 toneladas de CO2.
Nuestro compromiso con la seguridad es firme, con potentes políticas de formación, basadas en modelos predictivos sobre la monitorización de la conducción con grandes resultados.
El Índice de Satisfacción de nuestros clientes es de 8,16 puntos, fruto de un proceso continuo de escucha y mejora en nuestras operaciones y servicios
Todo esto, apoyado en un gran equipo humano de 17.000 profesionales, generando empleo estable y de calidad en 47 provincias españolas y con una apuesta decidida por la diversidad e igualdad por el que nos marcamos como objetivo incrementar el porcentaje de mujeres en plantilla del 15,9% a un 25% para el año 2035.
Te invitamos a que nos acompañes en nuestro recorrido por la sostenibilidad a través del resumen ejecutivo de la Memoria de Sostenibilidad 2023.
EXCELENCIA
• Afrontamos la descarbonización, asumiendo compromisos y activando alianzas para el desarrollo del Hidrógeno y de los Combustibles Renovables Cero emisiones netas.
• Nuestra propuesta de valor y los compromisos empresariales de nuestra estrategia se alinean a la Contribución de los ODS, asumiendo retos en materia medioambiental, de diversidad y de seguridad.
• 26 sistemas de gestión certificados, en todos los ámbitos de nuestra empresa, nos avalan.
SEGURIDAD
• Reducción las tasas de siniestralidad, con una gestión predictiva de la formación, basada en la monitorización del desempeño de nuestros conductores.
• Nos comprometemos en seguridad con el objetivo de que para el 2040 el 100% de nuestra plantilla esté monitorizada, mediante cámaras inteligentes.
CLIENTES
• Nuestros Clientes nos avalan con 8,16 puntos en el Índice de Satisfacción del Cliente (ISC), y una Tasa de recomendación (NPS) del 51,4%.
• La mejora de producto y servicios, basado en la escucha y el conocimiento del cliente con más de 228.000 encuestas realizadas.
PERSONAS
• 17.137 empleados en plantilla y un 15,9% de mujeres en España.
• Escucha continua: 88% de participación en la encuesta de clima y un 64% de compromiso.
• Generamos empleo estable y de calidad: Un 89% de nuestros contratos son fijos, con un índice de rotación inferior al 6%. Alsa reconocida como empresa Top Employer.
• Generamos empleo en 47 provincias españolas. Nos comprometemos con la igualdad:
o En 2030 tendremos un 35% mujeres en puestos de dirección.
o En 2035 alcanzaremos en España un 25% mujeres en plantilla.
COMUNIDAD Y MEDIO AMBIENTE
• Lideramos la descarbonización: todos los autobuses urbanos de Alsa en España serán Cero Emisiones en 2035 y los autocares de largo recorrido en 2040.
• Respecto a 2022 hemos reducido nuestras emisiones de GEI en un 13,8% en servicios Urbanos y un 11,9% en los metropolitanos.
• Un 33.8% de nuestra flota urbana y metropolitana es ECO o CERO. Con su aportación se han dejado de emitir 26.765 Tn de CO2.
• Creamos el Bosque Alsa y ofrecemos a nuestros clientes, la posibilidad de compensar sus emisiones. 942 Tn compensadas desde su arranque.
• Favorecemos la empleabilidad, la integración de personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión, fomentando el empleo femenino.
• 1 millón de euros en ayudas al Fondo Especial del Reino de Marruecos, por el Terremoto de Marrakech.
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