Entrevistamos a Ana Benavides, directora general de Fundación Lealtad y presidenta de ICFO (Red Internacional de Evaluadores Independientes de ONG) que nos detalla las principales líneas de actuación de la Fundación, y en qué consiste el Sello ONG Acreditada. Además, nos sitúa en el marco de la Red Internacional de Evaluadores Independientes de ONG, entidad de la que es presidenta.
¿Cuáles son actualmente las principales líneas de Fundación Lealtad y cuáles son sus prioridades de cara a sus próximos años?
Nuestro foco, nuestra misión, es fomentar la confianza de la sociedad en el Tercer Sector para que haya un incremento de la colaboración. Somos un evaluador independiente de ONG y trabajamos principalmente en tres grandes tres líneas.
Por un lado, tras un exhaustivo análisis, otorgamos el Sello ONG Acreditada a las organizaciones no lucrativas que cumplen íntegramente los 9 Principios de Transparencia y Buenas Prácticas.
Por otro lado, para obtener el Sello es necesario que la ONG esté preparada en numerosos aspectos como gobernanza, situación económica, control de los fondos, comunicación veraz y completa, voluntariado y otros. Los 9 Principios tienen numerosos indicadores y es necesario cumplirlos todos para obtener el Sello y por ello realizamos una importante labor de formación y acompañamiento. Solo el año pasado formamos a más de 500 ONG y elaboramos 49 diagnósticos de preanálisis para ayudar a las organizaciones a mejorar. La formación y el diagnóstico son gratuitos para las ONG y les ayuda no solo a obtener el Sello ONG Acreditada, sino sobre todo a ser organizaciones bien gestionadas y sólidas.
Por último, promovemos la colaboración de la sociedad con las ONG. Actualmente hay 212 ONG Acreditadas y sus informes completos están disponibles de forma gratuita en nuestra web para que la sociedad pueda consultarlos y decidir con quién desea colaborar. Las empresas y otras instituciones privadas son las que más usan el Sello a la hora de identificar y seleccionar ONG. De hecho el Sello se usa habitualmente como criterio de valoración positiva en convocatorias de ayudas.
Estamos inmersos en un proceso de digitalización que nos va a permitir dar información más completa y aprovechar todos los datos que tenemos de las ONG para poner en valor la importante labor que desarrollan. Este proceso está enfocado a hacer más eficiente y sencillo el Proceso de Acreditación para las ONG.
Es importante que quien colabora con una entidad social sea también exigente, porque esa exigencia ayuda a mejorar a todo el sector. Y un reto que debemos afrontar como sector, y también desde Fundación Lealtad, es involucrar a las nuevas generaciones, millenials, generación X… que además ya tienen un fuerte compromiso social.
¿Cuáles son los Principios de Transparencia y Buenas Prácticas de Fundación Lealtad?
Abarcan múltiples aspectos de la gestión y gobernanza de una entidad. Es decir, todo lo necesario para que una organización funcione bien. Se analizan diferentes temas desde una misión clara y bien definida, hasta una buena planificación y seguimiento de las actividades. Se necesita tener un órgano de gobierno comprometido, que se reúna y se renueve periódicamente. Otro aspecto a tener en cuenta es el tema financiero, es decir, de dónde proviene la financiación, cómo es el control del uso de fondos, qué reparto va destinado a misión de los gastos, cuánto va a misión de administración y captación. Es importante tener bien definida toda la sostenibilidad financiera de la organización. Es fundamental también la comunicación, que ha de ser completa y pública. Y también analizamos la gestión del voluntariado y el debido cumplimiento de las obligaciones legales.
¿Cuáles han sido los principales éxitos y avances de la Fundación en estos últimos años?
Hasta 2015 analizábamos las ONG y publicábamos un informe con los cumplimientos y posibles incumplimientos que pudieran tener las entidades. En 2015, llevamos a cabo un cambio, inspirados por evaluadores de entidades de otros países, y pasamos de ONG Analizada a otorgar el Sello ONG Acreditada, que requiere un cumplimiento íntegro de los 9 Principios. Desde 2017
acreditamos también a ONG de investigación científica asociada a la salud y en 2018 se crea Lealtad Instituciones para analizar la Transparencia y Buenas Prácticas de las fundaciones patrimoniales y empresariales. Desde el año pasado estamos inmersos en un proceso de digitalización intensivo, en el que nos hemos marcado varios objetivos. Uno de ellos es poder trabajar mejor con todos los datos de las ONG que tenemos y optimizar el proceso de análisis por el que pasan las entidades.
¿Qué es el Sello ONG Acreditada y qué beneficios reporta esta acreditación?
El proceso de análisis es voluntario, por lo tanto el Sello implica ante todo un compromiso por parte de las ONG con la Transparencia y las Buenas Prácticas. Es importante señalar que de los 43 indicadores analizados, 10 hacen referencia a la transparencia y 33 a las buenas prácticas porque se puede ser muy transparente sin por ello seguir las mejores prácticas de gestión.
Para las ONG, este Sello implica que se está haciendo una buena rendición de cuentas con todos los grupos de interés, no sólo con el donante, sino también con los empleados, los beneficiarios, los voluntarios y el propio órgano de gobierno. El Sello facilita a las ONG el acceso a la financiación porque la acreditación inspira confianza.
Para las empresas, administraciones o personas que quieran colaborar con ONG el Sello facilita información actualizada y objetiva, da la garantía de que la entidad ha superado un proceso riguroso y exigente de análisis y ahorra tiempo y esfuerzo. Analizamos nosotros y ponemos la información a disposición pública de forma gratuita.
Además de ser la directora general de Fundación Lealtad, eres también la presidenta de ICFO (red internacional de evaluadores independientes en Transparencia y Buenas Prácticas de ONG). ¿Qué misión/visión tiene esta red internacional? ¿Qué se quiere promover desde esta red?
ICFO es una red internacional de evaluadores independientes de ONG. Intercambiamos conocimiento, compartimos buenas prácticas y metodología. Analizamos los cambios que está pidiendo la sociedad y comparamos nuestro trabajo con el que se realiza en otros países. ICFO nos permite avanzar y nos enriquece compartir experiencias con otros expertos.
Actualmente, la red está compuesta por 20 países y el perfil de sus miembros ha evolucionado. Al principio estaba formada por países más habituados en la donación y la rendición de cuentas como Alemania, Francia, Suiza, Canadá, Estados Unidos, Suecia… Y últimamente se están incorporando países más receptores como Ucrania, India y Brasil.
¿Qué importancia le dan a la comunicación de estos temas?
Es fundamental. La comunicación de una entidad con sus públicos es esencial y tiene que ser transparente. Cuando ha habido algún problema en alguna ONG, hemos detectado que no tenían ningún contenido sólido, económico o de gobernanza. Esa parte de una ONG que parece gris es fundamental, porque es necesario respaldar la información con datos para que sea completa. Hay que tener en cuenta que se puede dar mucha información, pero debe estar ordenada para que cada cual pueda encontrar lo que le interese en cada momento. Se puede ser muy transparente, muy comunicativo y por el contrario no estar haciendo las cosas del todo bien.
¿La adopción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) por parte de las Fundaciones está contribuyendo de alguna manera al impulso de la Transparencia y las Buenas Prácticas?
Los ODS tienen un lenguaje único que nos hace trabajar y colaborar mejor, y son perfectamente compatibles con la Transparencia y las Buenas Prácticas. Ahora mismo desde Fundación Lealtad estamos trabajando en incorporar los ODS, para que todos consigamos hablar ese mismo idioma y mejorar la comunicación.
¿Qué otros desafíos, qué otros retos a medio plazo tiene Fundación Lealtad?
Los retos son muchos. Uno de ellos es seguir formando a las ONG y animarlas a que se sumen a la Transparencia y a las Buenas Prácticas que son tan fundamentales para ellas para conseguir organizaciones más sólidas y más fuertes. Es importante también la digitalización porque las ONG tienen un nivel de compromiso y de profesionalización muy alto pero con unos recursos muy limitados. Por eso seguiremos formando de manera totalmente gratuita y sin compromiso a las ONG en la fase previa a la acreditación a través del preanálisis y el diagnóstico. Queremos que la Transparencia en las Buenas Prácticas se vaya adentrando cada vez más en todo el conjunto de las ONG.
Como he mencionado antes, otro desafío es inculcar a los colaboradores, a los donantes y a los voluntarios que donar es fantástico, pero que si como donante eres exigente estás haciendo dos veces las cosas bien. Cuando un cliente es exigente con su compañía de móviles, por ejemplo, la empresa tendrá que dar el mejor producto y el mejor servicio. En el caso del Tercer Sector si el donante es exigente a la hora de donar y de colaborar, la ONG tendrá que hacer todavía mejor las cosas. Esto no sólo contribuye a la financiación de la entidad, sino a la mejora del conjunto del sector. Esa labor de ir enseñando a las empresas, a los particulares y a todos los colaboradores a ser exigentes con las ONG es muy positiva porque nos hace mejorar.
Otro reto es cómo llegar a los más jóvenes y que mejore la confianza y la colaboración para que ninguna persona o entidad deje de colaborar por falta de confianza. Es necesario demostrar día a día que merece la pena y que hay que hacerlo.
Aquí puedes escuchar la entrevista completa a Ana Benavides, directora general de Fundación Lealtad y presidenta de ICFO:
https://www.corresponsables.com/actualidad/entrevistas/ana-benavides-directora-general-fundacion-lealtad-vicepresidenta-de-icfo
