La empresa de tecnología HP, publicó los resultados de su primer índice de Relaciones Laborales, gracias a la realización de un estudio exhaustivo que explora las relaciones de los empleados con el trabajo de todo el mundo. Se encuestó a más de 15,600 personas de diversas industrias en 12 países, revelando un preocupante panorama: los trabajdores se encuentran han llegado a un punto de ruptura con efectos generalizados.
“Existe una gran oportunidad para fortalecer la relación del mundo con el trabajo de maneras que sean buenas para las personas y buenas para los negocios“, dijo Enrique Lores, presidente y CEO de HP Inc., “Como líderes, siempre debemos rechazar la falsa elección entre productividad y felicidad. Las empresas más exitosas se basan en culturas que permiten a los empleados sobresalir en sus carreras mientras prosperan fuera del trabajo”.
Se analizó más de 50 aspectos relacionados a las personas con el trabajo, incluyendo la importancia de la labor en sus vidas, sus destrezas, habilidades, herramientas, espacios de trabajo y sus expectativas de liderazgo. Además, el estudio también examinó el impacto que el trabajo tiene en el bienestar, la productividad, el compromiso y la cultura de los empleados. En base de estos aspectos, HP desarrolló su Índice de Relaciones Laborales, que es una medida de la relación del mundo con el trabajo que se rastrea a lo largo del tiempo. Como conclusión, se determinó que solo el 27% de los trabajadores de oficina tienen actualmente una relación saludable con el trabajo. Si quieres saber más sobre el índice, puedes encontrarlo aquí.
Las relaciones laborales poco saludables están teniendo un impacto negativo en la salud mental, emocional y física de los trabajadores. En este estudio, que es el primero de su tipo, HP se asoció con líderes empresariales, tomadores de decisiones de tecnología de la información y empleados de oficina para obtener información sobre los factores que impulsan experiencias laborales significativas, productivas y con propósito. Los resultados resaltan los efectos perjudiciales que una relación insatisfactoria con el trabajo tiene tanto en la vida de un empleado como en el éxito empresarial.
Cuando los empleados no están satisfechos con su relación laboral, esto tiene repercusiones en las empresas:
- Moral y compromiso: Los trabajadores de oficina reportan menos productividad (34%), más desconexión en el trabajo (39%) y mayores sentimientos de desconexión (38%).
- Retención: Incluso cuando los empleados se sienten neutrales sobre su relación con el trabajo, más del 71% considera abandonar la empresa. Cuando no están contentos en absoluto, ese número se eleva al 91%.
Las relaciones poco saludables con el trabajo pueden afectar el bienestar de los empleados:
- Mental: Más de la mitad (55%) de estos empleados luchan con su autoestima y salud mental, sintiendo que son un fracaso.
- Emocional: Estos problemas afectan naturalmente otros aspectos de sus vidas, con un 45% que señala que sus relaciones personales con amigos y familiares sufren, y más de la mitad (59%) están demasiado agotados para perseguir sus pasiones personales.
- Físico: La salud mental y emocional puede hacer que sea más difícil mantener el bienestar físico. El 62% de los empleados reportan problemas para mantener una alimentación saludable, hacer ejercicio y dormir lo suficiente.
Identificando los factores detrás de una relación saludable con el trabajo
Las expectativas laborales de los empleados han experimentado cambios significativos, especialmente en los últimos dos años, según casi el 60% de los encuestados. Además, el 57% de los encuestados indicó que sus expectativas sobre cómo son tratados en el trabajo y en el entorno laboral también han aumentado.
La investigación analizó más de 50 factores que contribuyen a una relación laboral saludable y identificó seis impulsores centrales que representan áreas de enfoque críticas y requisitos clave para los líderes empresariales. Estos impulsores se incluirán en un índice que se seguirá a lo largo del tiempo.
1. Realización: Los empleados anhelan un propósito, empoderamiento y conexión genuina con su trabajo, pero solo el 29% de los trabajadores de oficina actualmente experimentan estos aspectos de manera consistente. Para adaptarse a las expectativas cambiantes de la fuerza laboral, las empresas deben priorizar la realización de los empleados a través de una mayor voz y agencia.
2. Liderazgo: Las nuevas formas de trabajo exigen nuevos estilos de liderazgo, según el 68% de los líderes empresariales; sin embargo, solo uno de cada cinco trabajadores siente que los líderes han evolucionado sus estilos de liderazgo de acuerdo con las expectativas. Cultivar la inteligencia emocional y el liderazgo transparente y empático es crucial para el lugar de trabajo de hoy.
3. Centrado en las personas: Solo el 25% de los trabajadores de oficina reciben constantemente el respeto y el valor que sienten que merecen, y menos aún, están experimentando la flexibilidad, la autonomía y el equilibrio entre la vida laboral y personal que buscan. Para abordar esto, los líderes deben poner un énfasis visible en poner a las personas primero y colocar a sus equipos en el centro de la toma de decisiones.
4. Habilidades: Mientras que el 70% de los trabajadores de oficina valoran el empoderamiento y las habilidades técnicas, solo el 31% se siente consistentemente seguro de su competencia en cualquiera de los dos. Las empresas de “mejores prácticas” tienen la oportunidad de obtener una ventaja crucial de desarrollo de habilidades y compromiso de los empleados invirtiendo en capacitación y apoyo holísticos.
5. Herramientas: Los trabajadores de hoy quieren tener voz sobre la tecnología y las herramientas que proporciona su empleador, y quieren que esa tecnología sea inclusiva. Sin embargo, la confianza en que las empresas implementarán las herramientas adecuadas para apoyar el trabajo híbrido es baja, con solo el 25%. Ya no es solo cuestión de utilidad, la tecnología se está convirtiendo en un importante impulsor del compromiso de los empleados, así como de la conexión y la habilitación.
6. Espacio de trabajo: Los trabajadores de oficina quieren una experiencia fluida a medida que se mueven entre lugares de trabajo, así como tener opciones sobre el lugar donde trabajan cada día. Los espacios de trabajo híbridos efectivos, las transiciones fáciles, la flexibilidad y la autonomía serán fundamentales para demostrar confianza en los empleados y fomentar una experiencia laboral positiva.
La confianza y la conexión emocional son ahora clave para atraer y retener a los trabajadores
El estudio sobre el Índice de Relaciones Laborales muestra que nos encontramos en un momento crucial para encauzar nuevamente las relaciones del mundo con el trabajo. Un ambiente con mayor confianza y conexión emocional fueron los temas de mayor envergadura y recurrentes en los seis impulsores principales.
Solo 3 de cada 4 líderes empresariales recononcen que el liderazgo emocionalmente inteligente es la única forma de conseguir éxito en el futuro. El estudio encontró que la inteligencia emocional y el aumento de la confianza, tienen una importancia considerable entre los empleados: el 83% dice que está dispuesto a ganar menos dinero para encontrar un empleador que valore estos factores.
- Fuerte cultura laboral: Los trabajadores de oficina tomarían un recorte salarial del 11% para trabajar en un lugar con un liderazgo empático y emocionalmente inteligente, con un compromiso y satisfacción de los empleados por encima del promedio.
- Flexibilidad: El mismo grupo renunciaría al 13% de su salario para trabajar en un lugar que les permita trabajar donde o cuando quieran.
*Metodología
HP encargó una encuesta en línea gestionada por Edelman Data & Intelligence (DxI) que se realizó entre el 9 de junio y el 10 de julio de 2023 en 12 países: Estados Unidos, Francia, India, Reino Unido, Alemania, España, Australia, Japón, México, Brasil, Canadá e Indonesia. HP encuestó a 15,624 personas en total: 12,012 trabajadores de oficina (~1.000 en cada mercado); 2,408 tomadores de decisiones de TI (~ 200 en cada mercado); y 1,204 líderes empresariales (~100 en cada mercado).
