¿Qué papel juega la alta dirección de Grupo MASMOVIL en las políticas de RSC y Sostenibilidad de la compañía?
La Sostenibilidad es uno de los valores más relevantes del Grupo MASMOVIL y forma parte ya del ADN de la compañía. La Dirección está totalmente involucrada y, tanto desde el Consejo de Administración, como yo mismo, tratamos de impulsar políticas de ESG concretas e innovadoras. Solo así podemos conseguir crear impacto positivo real, a través de acciones concretas y medibles.
Tenemos un departamento de ESG que trabaja trasversalmente con toda la organización para impulsar iniciativas de Sostenibilidad. El equipo de ESG está en continua comunicación también con los inversores para responder a su necesidad de invertir en negocios sostenibles, responsables y con impacto en las 3P. Nosotros no queremos hacer greenwashing y solo hacer cosas para la galería, sino que queremos realizar acciones concretas que de verdad mejoren la vida de nuestros clientes, de nuestro equipo interno y del mundo exterior.
¿Cómo materializa la compañía este compromiso?
Nuestra misión es mantener España conectada con la última tecnología disponible y nuestra visión/propósito es generar impacto positivo en las personas, en nuestros accionistas y en el planeta. Y para eso, hacemos cosas concretas. Somos empresa B Corp, siendo la única telco en Europa. Las empresas B Corp tienen el compromiso de generar negocio con impacto positivo de forma sostenible para las personas y el medio ambiente. También somos la primera operadora en ser Net Zero Emissions: reducimos y compensamos las emisiones. Asimismo, nuestra sede es sostenible y cuenta con certificado de Sostenibilidad LEED GOLD. Además, nuestro mobiliario es ecológico, solo tenemos plantas naturales, las paredes están pintadas con pintura que absorbe el CO2 y contamos con zonas de reciclaje en todas las plantas.
Por otro lado, también nos centramos en reducir la brecha digital desplegando fibra en zonas rurales, con más de un millón de UUII´s. Algunas de las iniciativas que tenemos en nuestro Plan Estratégico son compensar el CO2 de los eventos que realizamos; además, ponemos a disposición de nuestros empleados la plataforma de Carpooling con la que los compañeros, cuando se desplazan a la oficina, pueden compartir su coche y así reducir la emisión de gases contaminantes y ahorro de combustible. También realizamos una medición continua de las emisiones de los coches de nuestros empleados tomado medidas con los más contaminantes.
Con respecto al ámbito social, generamos alianzas con el tercer sector con las que colaboramos para que se beneficien de nuestra tarifa social, cosa que ha tenido un gran éxito. Actualmente, tenemos también en marcha un programa de voluntariado interno con la Fundación Montepríncipe con la que ayudamos a la digitalización de los colectivos vulnerables.
Cabe destacar que nuestras marcas son muy activas en acciones sociales. ‘Pienso Luego Actúo’ de Yoigo sigue siendo una de las plataformas sociales de referencia. A día de hoy, ha dado voz a 111 historias y tiene cerca de 200 millones de visualizaciones. Pepephone ha reforestado cerca de 2.000 árboles con su campaña MGM ‘Quien tiene un amigo tiene un árbol’.
Por otro lado, apostamos también por el talento al disponer de cinco cátedras con universidades relevantes -Carlos III; Universidad de Alcalá, Universidad de Oviedo, Universidad de Vigo y Politécnica de Madrid- para formar a nuestros jóvenes en IT, DATA o ciberseguridad.
Y por último y no menos importante, nuestra comercialización de energía verde sostenible es 100% proveniente de fuentes renovables, y nuestro crédito financiero está vinculado a nuestra actuación de ESG.
¿Cómo trasladan desde la alta dirección las metas y obligaciones adquiridas en estas materias a todos sus grupos de interés?
Hay una relación formal con nuestros grupos de interés en cuanto a las obligaciones adquiridas. Por ejemplo, como requisito para ser B Corp, en nuestros estatutos nos comprometemos a que “en el desempeño del objeto social, la Sociedad velará por la generación de un impacto social positivo para la misma, las personas vinculadas a esta y el medio ambiente”.
Nuestros proveedores son nuestros aliados y se comprometen también a través de nuestro Código Ético al cumplimiento de nuestras políticas para el buen impacto social y medioambiental. Y por supuesto, cuidamos de nuestros empleados. Y es que gracias a nuestras políticas de Recursos Humanos nos hemos posicionado como una de las 20 mejores empresas para trabajar en España.
¿Cuáles son las claves para que la comunicación sea exitosa, transparente y creíble?
Somos una empresa joven, con una estructura bastante plana y con poca jerarquía. Nos gusta vernos y hablar entre nosotros. Nuestro foco está en cliente, le damos servicios que se ajustan a lo que ellos quieren y tratamos de trasladarles también nuestro propósito como Grupo y como empresa BCorp. Nos consta que están satisfechos con nosotros, ya que tenemos el NPS más alto del mercado. Además, los empleados son nuestros mejores embajadores y nos ayudan a difundir nuestras buenas prácticas en Sostenibilidad (…)
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