Entrevistamos a Catalina Parra, presidenta de Hazloposible que nos cuenta la alianza con Sngular y pone de relieve el objetivo de la Fundación en identificar con precisión donde se pueden usar cada una de las tecnologías para poder lanzar los proyectos de las ONGs y su apertura a la información, ideas y alianzas.
Cuéntanos Cataliana cómo se inició el proceso de la alianza estratégica con la compañía tecnológica Sngular y cuáles son los términos del acuerdo.
Hazloposible siempre ha tenido en su ADN el espíritu de las colaboraciones y alianzas. Desde le principio hemos llevado a cabo colaboraciones con ONGs como Cruz Roja, Fundación Luis Vives y otras entidades. Tenemos siempre los ojos abiertos para ver con quién nos podemos a aliar. Algunas personas del patronato y la fundación conocían a Sngular. Tenemos puntos en común con ellos ya que construyen empresa de forma más humana que otras organizaciones. Tienen ganas de cambiar el mundo y hacer las cosas de forma distinta. Así que nos sentamos con ellos para ver en qué podíamos trabajar juntos.
¿Qué innovación tecnológica ofrecéis a las ONGs para impulsar soluciones directas y eficaces que den respuesta a la transformación digital que se ha acelerado en los últimos años y en especial, a raíz de la crisis sanitaria?
Afortunadamente, el panorama desde 1999, cuando empezamos, ha cambiado mucho. Lo que ofrecíamos en nuestros inicios era el acceso a internet porque la inmensa mayoría de las ONGs no tenían internet, ni tampoco había en la sociedad un lugar donde informarse sobre lo que hacían las ONGs. Vimos en internet una oportunidad única para ofrecer esta información e impartimos también mucha formación. Esa necesidad de entonces ha desaparecido prácticamente, las ONGs saben usar el correo y tienen su página web e incluso herramientas de digitalización como el CRM. Sin embargo, muchas ONGs pequeñas y medianas debido a su escasa capacidad económica no pueden afrontar los gastos que genera la digitalización.
Esta ola actual es mucho más personalizada que generalizada. Seguimos avanzando, incluyendo innovaciones en nuestros propios sitios web, aprendiendo a comunicarnos por redes sociales y realizando proyectos más a medida. En nuestro portal no solo se pueden hacer Pro Bonos legales, sino también Pro Bonos tecnológicos. Hay empresas dispuestas a hacer iniciativas a medida para ONGs.
Además, estamos entrando en un proyecto muy interesante de digitalización para Pymes, emprendedores sociales y ONGs de formación para aprovechar mejor las oportunidades tecnológicas. Es a nivel europeo y lo vamos a poner en marcha en breve. La alianza con Sngular nos da la oportunidad de ofrecer toda la innovación tecnológica de la compañía. Tienes que permitir que miradas de fuera te digan cómo están las cosas. El proceso que hemos hecho es empezar a preguntar a las ONGs lo que necesitan para que Sngular pueda ayudarnos. Es una oferta más personalizada y a demanda de las ONGs.
Hazloposible y Sngular han decidido construir un hub de capacidades tecnológicas ¿qué función desempeña esta iniciativa conjunta?
Una de las funciones es que se conozcan bien cuales son las necesidades de las ONGs. Hay muchos estudios sobre lo que usan o no usan las ONGs, pero estos son muy limitados. Las organizaciones que no están en el mundo tecnológico, no siempre saben expresar en términos tecnológicos aquello que necesitan. Una primera parte del proceso del conocimiento es poder interpretar las necesidades de las ONGs en términos tecnológicos para desarrollar lo que se necesita de verdad.
A veces, se darán soluciones que podemos ofrecer a todo el conjunto de las ONGs y a veces serán más personalizadas. Esta interpretación inicial dará paso más tarde a la realización de proyectos.
¿Qué pasos vais a dar ahora para seguir impulsando la estrategia digital en las entidades sin ánimo de lucro con las que trabajáis? ¿cómo apoyarlas y ayudarlas?
Estamos en un proceso de un proyecto europeo para ayudar a la formación en digitalización. Seguimos innovando en nuestros proyectos de siempre para hacer las cosas más ágiles y poder conectarse desde más lugares. Las tecnologías móviles las llevamos adaptando hace mucho tiempo.
Vamos a seguir introduciendo innovaciones en nuestros proyectos. En este estudio queremos saber qué es lo que necesitan desarrollar las ONGs. No queremos replicar lo que ya hay gente haciendo. Si alguna ONG tiene una necesidad especifica como un CRM con medición de impacto, merece la pena establecer una alianza. En este sentido, seguimos mejorando nuestras capacidades tecnológicas.
¿Cómo han evolucionado vuestros productos y servicios a lo largo de los años? ¿cómo habéis ayudado a empresas a incorporar valores de RSC y a través de qué palancas y herramientas propias?
Nuestros inicios fue el voluntariado en el que poníamos en contacto voluntarios con ONGs. Vimos que ese potencial podía estar también en empresas que querían llevar a cabo iniciativas y acciones con sus empleados. Empezamos a trabajar con los empleados del grupo Vips que no sabían cómo ayudar. El Grupo estaba incorporando mucho personal que venía del extranjero. Estas personas que llegaban estaban desorientadas. Necesitaban una acogida y saber cómo funcionaba el voluntariado en España. Desde Hazloposible les ayudamos a montar el primer portal de voluntariado corporativo a través del cual empezamos a realizar una componente de sus intranet, ayudando a incorporar a más compañías. Hoy en día, seguimos empleando la herramienta de voluntariado corporativo mejorada en la que los empleados pueden hacer fundraising para que se comuniquen y puedan publicar sus propias iniciativas. Nos dimos cuenta que las compañías, más allá de emplear la herramienta tecnológica, necesitaban cómo dinamizar a sus empleados proponiéndoles actividades, hacer el plan de comunicación y realizar actividades distintas para cada uno de los empleados. En la actualidad, nos estamos planteando llevar a cabo soluciones integrales para Pymes ya que estas necesitan ayudas más simples pero soluciones completas que no solo les ayude a medir voluntariado corporativo y acción social, sino también a orientar su contribución al medio ambiente, su no contribución al cambio climático y su contribución al cumplimiento de la legalidad y el compliance.
Estamos estudiando cómo elaborar alguna herramienta que sea fácil de emplear por las Pymes que están deseosas de hacer cosas pero que no tienen los recursos de las grandes empresas.
¿Qué relevancia tiene la comunicación en la entidad? ¿Cómo lo trabajan?
La relevancia es total. No solo porque necesitemos dar a conocer lo que hacemos por significación, sino porque es la manera de que las personas hagan voluntariado y mejore las ONGs. Se consiga hacer más fundraising y las empresas sepan que tienen herramientas a su alcance. La comunicación para nosotros es esencial por todas las vías. Tal y como es nuestra filosofía la vía digital es para nosotros fundamental en todas las redes sociales pero también es importante que aparezcan nuestras acciones en otros medios. Este fue el ADN de nuestro primer proyecto: Canal Solidario que era un lugar de información sobre lo que hacían las ONGs ya que no existía ningún otro medio. Vimos en internet una oportunidad, una ventana abierta y con libertad.
La comunicación para la Fundación es esencial para que la gente se movilice y crear sensibilización.
¿Cuáles son los retos de Hazloposible? ¿Cómo los piensan llevar a cabo?
Queremos identificar exactamente donde se pueden usar cada una de las tecnologías para poder lanzar los proyectos. En esto estamos muy abiertos a información, ideas y alianzas. El gran reto es dar soluciones que verdaderamente son necesarias, y del modo en que son necesarias.
Aquí puedes escuchar la entrevista completa a Catalina Parra
