CGI, una de las empresas de consultoría TI y de negocio más grandes del mundo, ha sido nombrada referente en el IDC MarketScape: Proveedores de Servicios para Operaciones de Clientes de Utilities a nivel mundial.
El informe IDC MarketScape señala que “CGI tiene grandes capacidades en los casos de uso considerados en esta evaluación de proveedores en relación a las operaciones de los clientes de utilities, con una sólida experiencia en la innovación empresarial en este sector”. Al ofrecer una variedad de servicios que abarcan la consultoría de negocio, propiedad intelectual (IP) y externalización de procesos de negocio (BPO), CGI ha establecido con éxito relaciones a largo plazo con algunas de las mayores compañías de utilities de Europa y Norteamérica.
Según Gaia Gallotti, Directora de investigación y Responsable de IDC Energy Insights en Europa, “CGI aporta más de cuatro décadas de experiencia en el sector de utilities, ofreciendo servicios integrales de TI y con una mentalidad empresarial y de consultoría basada en resultados, que combina con su propio software de utilities y soluciones IP globales”. «La innovación de CGI en las operaciones con los clientes de utilities” -añade Gallotti—“integra IA, automatización robótica y aprendizaje automático en soluciones como OpenGrid, u@cloud y RMS, mejorando la eficiencia y el compromiso del cliente».
Según el IDC MarketScape, “entre las capacidades distintivas más conocidas de CGI en el sector de utilities se encuentra su cartera de 24 soluciones sectoriales en materia de monitorización de plantas, gestión de activos, almacenamiento de energía, transmisión y distribución, mercados energéticos, venta minorista y facturación. Los ejemplos en venta minorista y facturación incluyen sistemas de negocio de utilities consolidados como Kolibri, BFUS, IS Suite y efluid, el sistema de gestión de datos de contadores Sm@rtering y la nueva solución de atención al cliente y facturación u@cloud”.
Según Peter Warren, Vicepresidente y Responsable global para el de sector de energía y utilities de CGI, “creemos que el reconocimiento de CGI como líder en el IDC MarketScape pone de relieve nuestro compromiso de ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de los proveedores de utilities”. “Con un enfoque centrado en la integración de tecnologías avanzadas en nuestra oferta de servicios”, -apostilla Warren–, “CGI está bien posicionada para ayudar a las compañías de utilities a navegar por las complejidades de los mercados energéticos modernos para impulsar resultados de negocio tangibles al tiempo que mejora la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa”.
De acuerdo con el estudio anual global más reciente de CGI, las principales tendencias y prioridades en energía y utilities se centran en optimizar las inversiones y en la seguridad de las operaciones. La investigación de CGI, tras consultar a 174 ejecutivos de energía y utilities, revela que los clientes están priorizando la calidad de los datos a medida que se dan cuenta de su impacto en la IA, mientras que los impactos climáticos, digitales y de la cadena de valor siguen dando forma al negocio.
