La Fundació Factor Humà ha celebrado su Encuentro Anual entre Máximos Representantes organizativos y Direcciones del Área de Personas. Este año la entidad ha establecido una colaboración con Esade para organizar en su Campus de Pedralbes el acto de presentación del ‘Modelo E(mployees)-ESG’, un innovador proyecto que consiste en potenciar la gestión responsable de la organización, prestando mayor atención a empleados y empleadas como grupo de interés esencial para la empresa.
El Director de la Cátedra LiderazgoS y Sostenibilidad de Esade y miembro del Consejo Asesor de la Fundació Factor Humà, Àngel Castiñeira, ha sido uno de los encargados de abrir el acto e introducir esta iniciativa que tiene como objetivo principal, por un lado, diferenciar los criterios de sostenibilidad que impactan en la sociedad (la ‘S’ interna del enfoque ESG, por sus siglas en inglés) de aquellos relacionados con las personas trabajadoras (la nueva E de Employees); y, por otro lado, desarrollar todos los aspectos, factores, indicadores y métricas relacionados con la gestión sostenible del talento. El objetivo, en definitiva, es añadir de manera diferenciada la E de “empleadas y empleados” y darles así toda la relevancia que merecen, situándolos en el centro de la organización como stakeholders imprescindibles. Un modelo que se basa en la convicción de que sólo siendo sostenibles con las personas dentro de las empresas podrá llevarse a cabo con solvencia el impacto de las otras tres dimensiones ESG.
Carlos Cortés, Profesor de Dirección de Personas y Organización de Esade, consultor social e investigador del proyecto, ha explicado que “las prácticas que contempla este modelo deben cumplir unos requisitos ecológicos, sociales y de gobernanza, y además deben estar alineados con la sostenibilidad de las personas trabajadoras. Nunca antes la escucha a la plantilla había sido tan determinante. Las expectativas de los empleados y empleadas toman más fuerza que nunca y cada vez más las empresas deben atender a dichas necesidades. Hablamos por ejemplo de contratación responsable, de salario digno, de salud física y bienestar emocional, de salud social y financiera, de inclusión, de una jornada digna o incluso de formación en las llamadas green skills”.
Tras introducir el proyecto, el propio Àngel Castiñeira ha moderado la mesa redonda “El Modelo E-ESG: la gestión responsable de personas para la sostenibilidad de las organizaciones”, acompañado de tres personas referentes en Responsabilidad Social y Recursos Humanos: José Antonio Lavado, Socio Fundador de beethik y bidea, y miembro de la Comisión Consultiva de la Fundació Factor Humà; Alba Linares, Mánager de RSC y Sostenibilidad en Damm; y Mar Romero, Directora de Personas de Alsea Europa.
Ante la pregunta de qué posibilidades puede tener el modelo en la gestión de la sostenibilidad de sus empresas, la Directora de Personas de Alsea Europa, Mar Romero, ha destacado que “el E-ESG se relaciona mucho con nuestro modelo de Gestión de Personas. Hay muchas cosas que ya las estábamos llevando a cabo, pero este proyecto nos permite tener un mapa para medirlas, para seguir avanzando y mejorando”. Por su parte, Alba Linares ha puesto el foco en lo bien que “encaja este modelo con Damm ya que, a nivel organizativo, las personas estamos en el centro y tenemos muy claro que somos el principio, el medio y el fin para alcanzar esa sostenibilidad”. José Antonio Lavado ha querido subrayar el recientemente anunciado apoyo que la Fundació Factor Humà dará al proyecto, y ha destacado “que la sinergia entre este modelo y la historia de la Fundació encajan perfectamente, ya que el propósito de la entidad está precisamente vinculado a los mismos tres ejes: Organizaciones conscientes y responsables; Personas plenas; y organizaciones y personas que contribuyan a construir un Mundo donde vivir y convivir mejor”.
La escucha activa
Parece evidente que cada vez hay mayor fuerza por parte de las personas empleadas para hacer valer sus expectativas e inquietudes, por ejemplo, entre las generaciones más jóvenes y las nuevas formas de entender su vinculación con el mundo laboral. Desde muchas empresas se está produciendo un cambio de poder que sitúa a las personas trabajadoras en el centro, como un stakeholder imprescindible para que las organizaciones alcancen la misión que tienen establecida a partir de su talento. La escucha activa, por ejemplo, es una palanca del Modelo E-ESG o uno de los criterios que lo sostienen. El Modelo E-ESG refuerza la participación de las personas trabajadoras en las políticas y planes de gestión de talento y equilibra mejor el énfasis sostenible de la Agenda 2030 centrado en las 3 P: People, Planet & Profits, dando a las personas trabajadoras el protagonismo que les corresponde. En ese sentido, Mar Romero ha explicado que “en Alsea tenemos una obsesión sana por escuchar a los trabajadores, entender qué les motiva y qué les mueve. Queremos cuidarles de manera responsable y que ellos cuiden a los consumidores. Por eso tenemos un Consejo Asesor formado por gerentes de tienda, que asesoran al Comité de Dirección en diferentes materias. Nos reunimos mensualmente, no solo para informarles de cuestiones organizativas, sino para que ellos hagan de altavoz de temas relevantes para la plantilla y para pedirles asesoramiento e involucrarles en el planteamiento de nuevas estrategias”.
Cómo medir el impacto del modelo en las personas
El Modelo E-ESG quiere ser un marco de referencia para poder gestionar mejor y de manera integral la sostenibilidad en función del sector de actividad de la empresa, las necesidades del contexto y las expectativas de la propia plantilla. En este sentido, el nuevo modelo ayudará a medir mejor el impacto de las empresas en las personas desde aspectos básicos como la contratación responsable hasta temas trascendentes como la conexión con los valores y el propósito de la organización. Alba Linares ha destacado que “estamos ante un tsunami normativo, y el hecho de poder tener marcos de referencia y modelos como éste que ayuden a las organizaciones a poder simplificar y medir el impacto tanto cualitativo como cuantitativo, es muy importante”.
Las 3 P: People, Planet & Profits
¿Poner en el centro a las personas impulsará mejor este modelo integral de gestión sostenible de la empresa o bien puede ser la excusa para redirigirlo “solamente” a las Unidades Responsables de Personas? En su intervención, José Antonio Lavado ha destacado que “precisamente hemos avanzado mucho en dar respuesta a las necesidades y expectativas que las personas nos han estado transmitiendo durante todo este tiempo. Hemos llegado a un momento en el que entendemos a las personas como agentes activos de transformación social y de la propia empresa. Y debemos enfocarnos no solo en satisfacer las necesidades básicas de las personas, sino en ponerlas en el centro y hacerlas participar en la toma de decisiones de la organización”.
El Encuentro Anual entre Máximos Representantes organizativos y Dirección del Área de Personas ha sido también el primer acto oficial del recién nombrado Director General interino de la Fundació Factor Humà, José Miguel de la Dehesa, quien ha querido agradecer al Patronato de la entidad por la confianza depositada en él, “en un momento de consolidación y crecimiento de la Fundació que esperamos hacer efectivo en los próximos años, potenciando líneas de trabajo que hagan que su impacto sea aún mayor y que llegue a más organizaciones, además de reforzar la comunidad empresarial que ya forma parte de la asociación actualmente”. De la Dehesa también ha querido aclarar que “con el objetivo de impulsar la misión de la Fundació, que no es otra que fomentar una mirada más humana a las organizaciones, el compromiso con el Proyecto E-ESG por parte de la Fundació es firme. Tenemos la voluntad de acompañar y, en la medida de lo posible, ser su altavoz ante las empresas, empezando por nuestra red de organizaciones asociadas”.
Antoni Esteve, Presidente de la Fundació Factor Humà, ha participado en la clausura del acto destacando el orgullo de vincular la Fundació con una institución de la importancia de Esade y con un proyecto como el E-ESG, que entronca totalmente con los retos que actualmente encara la Fundació. Entre otros, “promover acciones de sensibilización sobre la importancia del factor humano entre todos los niveles del colectivo de Dirección, ya que, de hecho, los líderes de cualquier función organizativa también gestionan a personas. Otro de los logros que debe alcanzar la Fundació es la vinculación con proyectos singulares. Y el que hoy se ha presentado aquí en Esade es un muy buen ejemplo de lo que estamos buscando, ya que refuerza en gran medida nuestra forma de entender las organizaciones”.
Situar a las personas en el centro
Este acto también ha servido para dar voz a los Premios Factor Humà 2024, empezando por Maria Castells, de Administración y Gestión de Personas de la empresa Basetis, que este año recibió el Premio Mercè Sala 2024 por su Modelo Teal holocrático y de autogestión, y por “romper moldes en el sector tecnológico, demostrando que poner a las personas en el centro de las decisiones da grandes resultados”. Con relación a sus prácticas en Responsabilidad Social, Castells ha explicado que desde que han implementado el paradigma Teal como modelo organizativo, “la empresa se ha convertido en un organismo vivo, donde las personas están en el centro y donde las metas no están impuestas desde arriba, sino que las establecemos conjuntamente entre todas las que formamos parte de ella. Esto permite que las decisiones se tomen a través del diálogo y de la escucha, y no de forma jerárquica. En Basetis estamos comprometidas con la creación de un entorno de trabajo que prioriza a las personas y los valores”.
Por su parte, Albert Aranda, Director de Personas de Bon Preu, ganador del Premio Impacta 2024 por su proyecto Vestidos de Orgullo, enfocado a visibilizar y dignificar los oficios y el trabajo que se hace en los supermercados a partir del uniforme de trabajo, ha explicado que en cuanto a sus prácticas ESG y a raíz de esta nueva campaña, “hemos constatado que además de trabajar desde criterios ambientales, sociales y de gobierno corporativo, también trabajamos para aquellos aspectos sociales que mejoran la calidad de vida de los trabajadores, como son la flexibilidad de horarios, la conciliación, las formaciones de la plantilla o las medidas de igualdad de género”.
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