Estas son algunas de las conclusiones del informe Monitor de Empresas de la Economía Sénior 2023, que ha presentado el Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación MAPFRE, y que pone de manifiesto otros datos relevantes, como que entre los sectores empresariales que más se preocupan por atender las necesidades de los mayores, destaca el asegurador, asistencia sanitaria, farmacéutico, gran consumo, banca, distribución, comercio y transporte de viajeros, compañías que por lo general asocian el envejecimiento con los cuidados y la asistencia (46%), la experiencia y el conocimiento (36%) y como “desafío empresarial” (30%), debido al reto que supone para ellas abordar las nuevas necesidades de estas personas.
En este sentido, llama la atención que cerca del 40% tiene previsto desarrollar líneas de actividad específicas para el colectivo sénior en los próximos 5 años y que 3 de cada 10 ha realizado ya algún estudio de mercado para identificar sus intereses.
El trabajo destaca la estrategia silver de empresas como Bayer, L’ORÉAL, Bankinter, Atresmedia, HP, Grupo ONCE, Eroski, Procter&Gamble, MAPFRE y Orange, quienes se caracterizan, por ejemplo, por ofrecer citas personalizadas en sus oficinas, adaptar cajeros automáticos, ofrecer asesores senior, diseñar etiquetas, envases y fórmulas específicas y publicidad segmentada para los senior, y otras, como Iberia y Compañía Levantina de Edificación de Obras Públicas, que ofrecen ayudas especiales para obtener financiación y diseñan lotes de viajes de vuelo con hotel a precios competitivos.
Ponencias destacadas
La presentación ha contado con la participación de Ignacio Baeza, Vicepresidente de MAPFRE, quien ha hecho referencia a “un colectivo de potenciales consumidores” que supera en la actualidad los 16 millones de personas en España, más de la tercera parte de la población, y que de acuerdo con todas las proyecciones fiables va a ir a más. “Es un fenómeno que nos está cambiando ya la vida en muchos aspectos a los ciudadanos y a las empresas”. Ha explicado, además, la necesidad de garantizar pensiones y rentas complementarias suficientes para abordar esta nueva realidad, y en este sentido, ha señalado que “sólo podremos considerar una bendición el aumento de la longevidad si los ciudadanos son capaces de vivirla con salud y dignidad, es decir, no solo alejados de la pobreza, sino con rentas suficientes y capacidad de ocio y consumo para disfrutarla”.
Al encuentro ha asistido, además, Antonio Garamendi, Presidente de CEOE, quien durante su intervención ha hecho hincapié en la importancia de la formación para el colectivo sénior: “Estamos viendo cómo están cambiando las cosas, y para adaptarnos a estos cambios es fundamental que la formación continua tenga un espacio dentro de esta “economía silver” porque si no, estaremos perdiendo un tercio del talento español”.
Garamendi ha mencionado además de manera expresa el ODS número 17, referido al establecimiento de alianzas, para remarcar la importancia de esta colaboración también en el caso de la economía sénior: “El OBS número 17 lo que dice es que es esencial la colaboración entre todos para llegar. Aquí no hay protagonistas, aquí somos todos igual de importantes y trabajamos con todos para llegar a este objetivo común”.
También intervinieron durante esta jornada Juan Fernández Palacios, Director del Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación MAPFRE, Iñaki Ortega, Consejero Asesor de esta entidad, y Gerardo Iracheta, Presidente de Sigma Dos, entidad con la que Fundación MAPFRE ha realizado el informe. Han participado, además, representantes de distintas empresas como Helena Herrero, Presidenta de HP Southern Europe; Bárbara Palau, Consejera General de Grupo Once; y Patricia Pérez, Directora General Corporativa de Atresmedia, compañías que han compartido las buenas prácticas empresariales que llevan a cabo para el colectivo sénior.
El estudio, resultado de encuestas y análisis de documentación pública de un total de 182 empresas, no solo ha permitido indagar en los servicios, productos, campañas y ofertas comerciales dirigidas al segmento sénior, sino también analizar la oferta de empresas del sector de cuidados a personas, y valorar de forma cualitativa los servicios innovadores de startups como Vilma.
El informe completo está disponible en: www.fundaciónmapfre.org.
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