La Fundación Vivofácil, en colaboración con la Fundación Diversidad, pondrá gratis, a disposición de cada una de las personas afectadas por la DANA, un Asistente Personal Vivofácil para gestionar en su nombre todas las necesidades y trámites que precisen por cuestiones relacionadas con la catástrofe de la DANA. Las personas afectadas por la DANA pueden utilizar este servicio personal sin condiciones, ilimitadamente y sin coste alguno para ellos, llamando al teléfono gratuito 900 877 096.
El Asistente Personal Vivofácil está ya preparado para gestionar gratuitamente en nombre de los afectados y sus familiares cualquier tipo de necesidad, como por ejemplo obtener información sobre servicios que tienen disponibles de tiempo real, gestión de asistencia oficial, trámites con sus seguros, gestionar altas y bajas de vehículos o realizar trámites y gestiones administrativas de cualquier tipo, como duplicados o tramitación de documentación, información de ayudas y apoyo en su tramitación, entre otras muchas gestiones.
Entre el apoyo que ofrece esta línea de emergencia también se encuentran las tareas de: búsqueda de farmacias operativas; alojamiento temporal, información sobre carreteras, transporte público y predicción meteorológica actualizada; información y vías para reclamar al consorcio de compensación de seguros y trámites administrativos tras fallecimiento y funeral.
El Asistente Personal Vivofácil también se encargará en nombre de cada afectado o familiar de la información y contacto con ayuntamientos y organismos para gestionar necesidades médicas, además de gestión de personas desaparecidas. Cuando se publiquen, las personas usuarias recibirán información sobre las ayudas autonómicas, estatales y locales, además de los recursos gestionados por organismos oficiales.
La línea de emergencia también aporta consejos sanitarios y una guía para limpiar y desinfectar adecuadamente tras la DANA. Además, el Asistente Personal Vivofácil también les ayudará a gestionar duplicados del DNI, carné de conducir, tarjeta sanitaria y cualquier otro documento esencial, gestionando citas y proporcionando una guía completa de trámites.
Las personas afectadas o sus familiares simplemente deben llamar al número gratuito 900 877 096, donde un equipo de asistentes personales de Vivofácil les ofrecerá todo el apoyo necesario para gestionar todos los trámites que precisen relacionados con esta emergencia. Con esta iniciativa, Vivofácil busca aliviar la carga de quienes han sufrido los efectos de la DANA, ofreciendo un apoyo cercano y eficiente que cubra tanto sus necesidades informativas como los trámites administrativos necesarios.
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