Adecco, empresa líder en Recursos Humanos, ha firmado un acuerdo de colaboración con la empresa belga Novellas Healthcare para desarrollar sinergias en Programas de Experiencia del Paciente (PXP) en España. Estos programas brindan ayuda y apoyo al paciente para favorecer y mejorar su salud y/o calidad de vida ligada a un tratamiento.
El objetivo de esta colaboración entre Adecco y Novellas es llevar los Programas de Experiencia del Paciente al siguiente nivel en España, situando al paciente en el centro, ofreciendo soluciones totalmente customizadas en el cuidado al paciente para el cumplimiento de un tratamiento médico.
Los Programas de Experiencia del Paciente pretenden ir más allá del seguimiento de un medicamento específico, buscan crear un ecosistema entre profesionales del ámbito sanitario (doctores/as, enfermeros/as, etc..) donde el paciente esté en el centro, garantizando una experiencia única.
Los beneficios de los Programas de Experiencia del Paciente son mejorar los resultados y la experiencia del paciente con su tratamiento proporcionando las herramientas y el apoyo para gestionar su salud y bienestar, mejorar el cumplimiento terapéutico (no sólo a través de recordatorios, sino también de la educación, la combinación perfecta de profesionales sanitarios a través de puntos de contacto digitales y físicos), reducir los costes anuales de atención médica, y brindar educación y capacitación a los pacientes sobre el uso adecuado de un tratamiento e información sobre su enfermedad.
Cada Programa de Experiencia del Paciente es único, cada proyecto se diseña a medida en función de las características terapéuticas, gracias a profesionales expertos y con una gran vocación de servicio. Hay una coordinación óptima entre soporte físico y digital, con las últimas tendencias tecnológicas y acciones centradas en el paciente, para una mayor personalización, creando un flujo de pacientes único.
Preocupación y servicio al paciente
Estos programas son promocionados por la industria farmacéutica para facilitar la adherencia de sus pacientes a los tratamientos, mejorando la calidad de vida de estos.
Este acuerdo ha sido alcanzado gracias a la sinergia de ambas compañías en la forma de trabajar; la flexibilidad, agilidad y capacidad de expansión del liderazgo y presencia a nivel nacional y global del Grupo Adecco; y por el conocimiento en la materia, la experiencia contrastada y el programa innovador que ofrece Novellas.
En palabras de Elena Riber, directora del sector Life Sciences & Healthcare en Adecco: “Siendo una prioridad a día de hoy la experiencia del paciente y la forma de darle soporte, desde el Grupo Adecco nos alegra poder compartir esta alianza con el firme propósito de apoyar a nuestros clientes a dar esa mejor respuesta a sus pacientes”.
Por su parte, Tom Torfs, General Manager de Novellas Healthcare, ha señalado que “a través de la combinación de la experiencia en los ‘Programas de Experiencia del Paciente’ de Novellas Healthcare y las capacidades en soluciones de RRHH dentro del sector sanitario del grupo Adecco, estamos seguros de que podemos ofrecer la mejor atención posible a los pacientes en España”.
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