El encuentro impulsado por ESIC “Actualizar habilidades y empoderar a los empleados, la clave para fomentar el compromiso y la productividad” y organizado por Dir&Ge, reunió a un panel de directivos del área de RRHH de grandes organizaciones que discutieron la relevancia de la formación y el empoderamiento de los empleados en el contexto empresarial actual.
Actualizar las habilidades y empoderar a los empleados resulta esencial para fomentar el compromiso y la productividad en el entorno empresarial. La capacitación en soft skills como la empatía y la comunicación es determinante para mejorar la colaboración y la resolución de conflictos, mientras que las competencias técnicas permiten a los empleados manejar herramientas y tecnologías avanzadas que facilitan su día a día y optimizan su rendimiento y eficiencia.
Los empleados deben ser capaces de analizar datos de manera efectiva y comprender cómo sus roles individuales se alinean con los objetivos estratégicos de la empresa. Promover un aprendizaje constante asegura que el equipo se adapte y prospere en un entorno dinámico.
Para impulsar una cultura empresarial sólida, es esencial favorecer una comunicación interna efectiva y transmitir claramente la estrategia de la compañía. Cuando los empleados entienden el valor de su trabajo y ven la tecnología como un aliado estratégico, se sienten más comprometidos y motivados. Este enfoque integral no solo mejora el rendimiento del equipo, sino que también impulsa la innovación y la competitividad en el mercado. Muy importantes son las “Power Skills”.
El Director de Recursos Humanos de FCC Servicios Medio Ambiente Holding, Luis Suárez, destacó la importancia de preguntar directamente a los empleados sobre sus necesidades de capacitación para desarrollar sus habilidades de forma alineada con los intereses de la compañía. “El desarrollo en Soft Skills sigue siendo de muchísimo valor y en las compañías debemos seguir apoyándonos en ellas, quizás ahora más que nunca. Desde el punto de vista de la comunicación, ahora es más complejo por la variedad de canales y diferentes formas de comunicación. Hay que reducir la exhuberancia de la comunicación y centrarnos en una comunicación clara y de valor. También es crucial preguntar a los equipos, hay un gran aprendizaje cuando escuchamos las necesidades y realidades de la organización”.
Eva María Ferrero, Directora adjunta Centro de Recursos Humanos y RSC de Fraternidad-Muprespa puso de relieve la necesidad de comunicar las acciones formativas claramente, explicando el propósito y el valor que van a aportar a los equipos. “Debemos enfocarnos en explicar bien el propósito y el valor que cada persona aporta, no solo a la compañía sino también a la sociedad. A veces, nos falta comunicación informal, y debemos enfatizar la importancia de cada contribución individual”.
Por su parte, Lourdes Santos, Directora de Desarrollo de RRHH de Campofrío Food Group mencionó que desde el punto de vista de Recursos Humanos, es esencial adaptar las necesidades de capacitación a nivel individual en lugar de realizar acciones masivas que no siempre se adaptan a los objetivos concretos de la organización y no generan compromiso. “Debemos aprovechar los momentos presenciales para convertirlos en experiencias valiosas. Contar con diferentes generaciones en una compañía ofrece una oportunidad única para crear espacios de colaboración y crecimiento conjunto. La combinación de formación, comunicación y bienestar emocional y físico del empleado puede ser una estrategia de éxito”.
La Eficacia del Modelo Híbrido
Diego Charola, Organization Effectiveness Director de Compass Group quiso subrayar la importancia de que cada miembro del equipo asuma la responsabilidad de su carrera. “Ya no funciona el café para todos. En un contexto donde el teletrabajo ha cobrado protagonismo, puede parecer más complicado generar compromiso, pero el modelo híbrido puede ser el más adecuado para el desarrollo de la actividad. Es vital que los líderes desarrollen habilidades de empatía y comunicación, pasando del empleado feliz al empleado emocionado”.
La Directora de Custom y Open Programs de ESIC Corporate Education, Susana González comentó que las compañías deben generar empoderamiento en los equipos compartiendo realidades y emociones. “La presencialidad permite una mayor y mejor comunicación emocional. Las Power Skills deben convertirse en un aspecto esencial en las organizaciones por el valor que aportan y el compromiso que pueden llegar a generar. Es fundamental comunicar estas habilidades con un propósito claro y reconocer el esfuerzo de los empleados, reforzando así el vínculo y empoderamiento de los integrantes de la compañía”.
Alineación con los Objetivos Estratégicos
Enrique Benayas, Director de ESIC Corporate Education concluyó que “es esencial que las competencias estén alineadas con los objetivos estratégicos de las compañías. Por supuesto, es necesario preguntar a los equipos por sus necesidades formativas, pero no es suficiente. Desde RRHH se deben también identificar y entender cuáles son las competencias que necesitan los equipos, apoyados por partners que nos puedan dar una visión de las posibilidades, contenidos y mejores prácticas que permitan aportar el mayor valor a la organización. Necesitamos líderes con visión y conocimiento, ahora que los modelos de negocio han experimentado grandes cambios, y si no capacitamos a los líderes y a sus equipos, estaremos perdiendo ventajas competitivas. La formación tiene dos impactos positivos claros: incrementar las capacidades y crear equipo, alineando la formación con la cultura y los valores de la compañía”.
El encuentro directivo ha puesto de manifiesto la importancia de actualizar las habilidades y empoderar a los empleados como clave para fomentar el compromiso y la productividad en el entorno empresarial actual. La combinación de formación en soft skills, competencias técnicas y un modelo de trabajo flexible, junto con una comunicación efectiva, puede transformar la cultura empresarial y mejorar significativamente el rendimiento y la competitividad de las empresas.
En resumen, las empresas que invierten en el desarrollo continuo de sus empleados y en la mejora de sus habilidades no solo están fortaleciendo su fuerza laboral, sino también asegurando un futuro más competitivo e innovador. Es vital que los líderes empresariales reconozcan y actúen sobre la importancia de estas estrategias para mantener a sus equipos comprometidos y productivos en un entorno empresarial en constante evolución.
Accede a más información responsable en nuestra biblioteca digital de publicaciones Corresponsables.
