“Este Orange Digital Center en Madrid es el buque insignia de nuestro compromiso con la tecnología como herramienta de desarrollo sostenible y de progreso para todas las personas”

Elizabeth Tchoungui, directora ejecutiva de RSC, Diversidad y Solidaridad del Grupo Orange, y presidenta delegada de la Fundación Orange, estuvo con Corresponsables durante la presentación de la sede física del proyecto Orange Digital Center de Madrid, para hablar sobre este nuevo espacio y las buenas prácticas de Orange en la promoción de la igualdad digital.
 
Orange ha creado los Orange Digital Center para promover la igualdad digital. ¿Qué tipo de proyectos se desarrollan en estos centros?
 
Los espacios físicos Orange Digital Center, complementarios a la plataforma online y gratuita de formación del mismo nombre, son lugares realmente únicos e innovadores. Es un programa que desarrollamos en todos los países en los que opera Orange, y actualmente contamos con 19 sedes físicas Orange Digital Center. Cada nueva apertura, como la del centro que acabamos de inaugurar hoy en Madrid, es una aventura emocionante.
 
Este Orange Digital Center es el buque insignia de nuestro compromiso con la sostenibilidad, tanto social como medioambiental. Esto supone luchar contra el cambio climático y reducir la brecha digital, porque en Orange creemos que la digitalización es progreso, pero solo si sus ventajas son compartidas por todos. Y sabemos que hay gente que todavía está lejos de esta digitalización, como pueden ser, por ejemplo, las personas mayores, las mujeres vulnerables, algunos jóvenes con dificultades de adaptación a la educación tradicional y que necesitan estas habilidades digitales para encontrar un trabajo. Lo que queremos transmitir es que Orange Digital Center es un espacio abierto a todos, también para emprendedores sociales, a los que ofrecemos también diferentes programas.
 
Además de las formaciones presenciales, los Orange Digital Centers cuentan también con formación online. ¿Qué tipo de programas ofrecen?
 
Efectivamente nuestra plataforma online cuenta con programas sobre desarrollo personal, programas de ayuda a las personas que actúan en la lucha contra el cambio climático, y de mejora de las habilidades digitales, todos ellos abiertos a todo el mundo. El Orange Digital Center Madrid físico irá más allá porque en él ofreceremos otras formaciones adicionales a las de esta plataforma online.
 
Nuestro programa de formación online gratuito ya ha beneficiado a casi 20.000 personas desde su lanzamiento, hace menos de dos años. En este Orange Digital Center Madrid iremos más allá y ofrecemos programas de fabricación digital dedicados a los jóvenes, en el marco de nuestro proyecto GarageLab, para jóvenes en riesgo de exclusión por fracaso escolar. Los jóvenes vendrán aquí para construir proyectos, para crear prototipos de proyectos, y para aprender a trabajar colectivamente. Ya hemos evaluado los beneficios de estos programas, por supuesto, y realmente los jóvenes se sienten más seguros y motivados después de realizar estos cursos.
 
En el Orange Digital Center Madrid vamos a ofrecer también cursos de codificación para jóvenes, e igualmente contamos con programas para personas autistas. Porque en Orange creemos que la digitalización también ayuda a mejorar la inclusión de las personas con autismo. Por ello, esta es una parte muy importante de la actividad de la Fundación Orange, tanto en España, como en el resto de los países donde tenemos presencia.
 
El Centro Orange Digital de Madrid se inaugura hoy. ¿Qué beneficios aportará a la comunidad local?
 
Es realmente un lugar único, abierto a todo el mundo. Es gratis y es de libre acceso. Y como he comentado, contará también con programas para las personas mayores que están alejadas de la digitalización, para las que, debido a que no están tan familiarizados con las nuevas tecnologías, cada vez es más difícil mantenerse en contacto con los suyos, realizar trámites administrativos, y todo aquello que actualmente está digitalizado. Así que es una verdadera ayuda para mejorar su inclusión.
 
También tendremos clases para emprendedores sociales, porque la digitalización es una gran necesidad para ellos.
 
Y, para mujeres vulnerables, en la Fundación tenemos un programa llamado EDYTA, cuyo objetivo es ayudar a las mujeres en riesgo de exclusión, como por ejemplo víctimas de violencia de género, a las que formamos en competencias digitales para empoderarlas y ayudarles a encontrar empleo.
 
En definitiva, aquí se reúnen todo tipo de personas, y eso es parte del éxito de los Orange Digital Centers; crear vínculos entre las personas.
 
La división Europe7 de Orange ha aportado más de 7 millones de euros a sus filiales para ayudar a construir y poner en marcha los Orange Digital Center. ¿Cuál será el impacto de este proyecto a nivel global?
 
Como comentaba, este Orange Digital Center de Madrid forma parte de una enorme red de centros Orange en todos los países en los que operamos.
 
Pusimos en marcha el primero en Túnez a finales de diciembre de 2019, y el resultado nos pareció tan bueno que decidimos abrir un Orange Digital Center en todas partes. Los resultados ya están ahí: desde que abrimos el primero de estos espacios, más de 700.000 jóvenes se han beneficiado de alguna formación. Así que el impacto es enorme.
 
Tenemos miles de estudiantes en los Orange Digital Center de Dakar o en Camerún. El 90% de los jóvenes que vienen a nuestra escuela de codificación en Dakar encuentra trabajo; y lo mismo ocurre con el 85% de los jóvenes de centros como el de Ammán, en Jordania. ¿Por qué? Porque diseñamos la formación teniendo en cuenta las necesidades de las empresas locales, la diseñamos a medida. Son sesiones que responden a las necesidades de los beneficiarios, pero también de las empresas locales. Por eso funciona. Y en algunos Orange Digital Center, también hemos empezado a colaborar, por ejemplo, con el servicio web de Amazon para impartir formación sobre la nube. Son sesiones de formación a medida, que ayudan a todos nuestros beneficiarios a tener éxito.
 
¿Qué otras acciones desarrolla su compañía como parte del compromiso de Orange con la igualdad digital?
 
Nuestra estrategia de RSC y nuestro compromiso se sustenta en dos pilares: la lucha contra el cambio climático, con la descarbonización de todas nuestras actividades y la ayuda a nuestros clientes y a la sociedad en general en el mismo sentido, y la inclusión digital.
 
La inclusión digital es un tema amplio, y empieza por la conectividad. En algunos países, la conectividad sigue siendo un problema en las zonas rurales, por ejemplo, en algunos países de África. También está la necesidad de contar con ofertas asequibles. Para dar respuesta a esta necesidad, en España, contamos con el programa Gigas Solidarios, dirigido a personas con menor poder adquisitivo.
 
Si hablamos de inclusión digital para todos, eso significa que nadie tiene que quedarse en el camino. Por eso, también estamos dedicados al autismo, porque creemos firmemente que las habilidades digitales pueden ayudar a la inclusión de las personas con TEA en su entorno, tanto los niños en la escuela como los adultos.
 
La igualdad digital también se hace patente en nuestro compromiso por aumentar la presencia de las mujeres en el ámbito de la tecnología. Actualmente solo el 24% de las mujeres trabaja en el mundo de la tecnología, y esto es un verdadero problema porque todos los trabajos del mañana, incluso los que todavía no existen, estarán relacionados con lo digital. Lo digital también está rediseñando nuestra sociedad. Así que es necesario que la mujer esté presente en la inteligencia artificial y en el diseño de todas las soluciones digitales. Y este es también un compromiso de Orange. Contamos con diferentes iniciativas con el fin de promover la participación de las mujeres en el mundo de la tecnología.
 
¿Cómo evalúa el impacto futuro de estas acciones?
 
Ya hemos empezado a evaluar el impacto en algunos países donde se han abierto Orange Digital Centers. Medimos el resultado a través de consultoras, como Goodwill Industries, que analizan, por ejemplo, la tasa de empleabilidad de nuestras formaciones en los Orange Digital Center, pero también otros factores, como el aumento de la confianza y motivación de nuestros alumnos.
 
Hacemos encuestas periódicas a nuestros beneficiarios y los índices de satisfacción son muy altos. Así que, sí, por supuesto que medimos nuestro impacto porque es muy importante para poder corregir algo, o escalar las mejores iniciativas.
 
Como directora ejecutiva de diversidad, ¿qué retos cree que quedan por alcanzar en materia de diversidad, igualdad e inclusión?
 
Estamos muy comprometidos con la promoción de la mujer en la tecnología. Es un verdadero reto, porque no se puede dejar a la mitad de la población mundial al margen de esta revolución digital que ya está en marcha. Así que es un objetivo muy importante. Somos muy conscientes de ello, y cuando ofrecemos formación en nuestros centros digitales Orange, siempre nos aseguramos de que haya un porcentaje significativo de mujeres que asisten a nuestros cursos. Creo que es, realmente, el principal reto.
 
Si tuviera que elegir entre todas las buenas prácticas de RSC desarrolladas por Orange, ¿cuál es de la que se siente más orgullosa?
 
Siempre buscamos la innovación, y concretamente la innovación con un impacto social. Por ejemplo, en lo que respecta a la mujer en la tecnología, fuimos la primera empresa en lanzar y tener el estándar internacional europeo de igualdad de género para la IA. En otras palabras, en Orange hemos diseñado un proceso para tener una inteligencia artificial inclusiva, que evite, por ejemplo, sesgos de género a la hora de seleccionar CVs para contratar. Y es que la inteligencia artificial puede reproducir los prejuicios de la vida real. En Orange fuimos los primeros en firmar el compromiso por una inteligencia artificial inclusiva. Y, desde entonces, más de 100 empresas se han unido a este movimiento.
 
Otro ejemplo de innovación social está relacionado con los programas dirigidos a personas con autismo. Quizá sepas que tenemos un área llamada Orange Ciberdefense, para la cual es bastante difícil atraer y reciclar talento. Algunas personas del espectro autista, como el Asperger, tienen competencias y habilidades específicas sobre ciberseguridad. Así que diseñamos, gracias a la experiencia de la Fundación Orange en la ayuda a estas personas, un programa llamado Neuroteam dedicado a reclutar esos talentos. Es realmente asombroso.
 

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