¿Qué os ha llevado a certificar vuestro compromiso con la calidad mediante el sello ‘Madrid Excelente’?
Desde el año 2018, el Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz ha apostado por el Sello ‘Madrid Excelente’, tanto por su reconocido prestigio como por su orientación y apoyo a las organizaciones para que identifiquen áreas de mejora específicas orientadas a la mejora continua, la excelencia y la sostenibilidad.
Estas líneas de trabajo están totalmente alineadas con nuestra visión y las estrategias de nuestro hospital, y nos ayudan a sistematizar y evaluarlas de forma periódica, buscando siempre nuevos retos que nos ayuden a continuar en el camino hacia la excelencia.
¿Qué valor añadido os aporta esta certificación?
La certificación nos ayuda a analizar, de forma sistemática, nuestras actuaciones en todos los aspectos evaluados, identificando áreas de mejora:
- A nivel interno, con la autoevaluación y desarrollo de la memoria.
- A nivel externo, con la visita de los evaluadores expertos que, a su vez, identifican posibles áreas de actuación de acuerdo a los requisitos y a su experiencia, aportando una visión externa y experta sobre aspectos clave del hospital.
Además, el sello ‘Madrid Excelente’ es una marca de prestigio, que nos aporta visibilidad y garantía en nuestra forma de gestión, tanto desde el punto de vista de la Administración Pública, como desde el punto de vista de la sociedad.
¿Recomendaríais a otras organizaciones que redoblen sus esfuerzos por la calidad y la sostenibilidad en base a vuestra experiencia?
En base a nuestra experiencia, animamos a todas las organizaciones a sumarse a esta certificación, ya que nos permite realizar un análisis detallado y profundo, y establece una orientación hacia la excelencia y la sostenibilidad, claves para el futuro de las organizaciones.
Trabajar de una forma estructurada, enfocándonos en aspectos clave que buscan resultados de excelentes y sostenibles en el tiempo, nos asegura mejores resultados en nuestros procesos, mayor satisfacción e implicación de nuestros grupos de interés y mejor competitividad como organización.
¿Cuáles son vuestros próximos pasos en el ámbito de la gestión responsable?
Nuestros próximos pasos están orientados al desarrollo e implantación de estrategias dirigidas al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y a la responsabilidad social. Actualmente ya se están desarrollando proyectos y estrategias específicas, por ejemplo, para disminuir la huella de carbono del hospital.
Además, el Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz tiene como objetivo fundamental ayudar a la transformación del sistema sanitario para hacerlo más sostenible, y en este sentido estamos trabajando intensamente en identificar estrategias orientadas a mejorar la accesibilidad y eliminar ineficacias de los procesos, apoyándonos en la transformación digital y la innovación, y asegurando que prestamos una asistencia basada en el valor.
Esta entrevista forma parte del Dosier Corresponsables: La certificación de la calidad responsable, de la mano de Madrid Excelente.
