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Sopra Steria, reconocido referente europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, ha sido reconocida como uno de los principales proveedores de servicios relacionados con ServiceNow en Europa por el prestigioso PAC INNOVATION RADAR, siendo una de las cinco empresas en lograr la calificación global de «Best-in-Class» en 2024.
Actor clave en los servicios de ServiceNow en Europa
RADAR ha analizado las fortalezas y capacidades de 20 proveedores, evaluando su cartera de servicios, visión, estrategia y compromiso con los clientes. Sopra Steria ha obtenido la máxima clasificación, ‘Best in Class’, tanto en su competencia global en ServiceNow como en la aplicación de estos servicios en el sector público.
De hecho, la Compañía ha sido reconocida como un actor clave en los servicios de ServiceNow en Europa, destacando por sus fortalezas en diversas áreas críticas. Sopra Steria destaca por mantener un fuerte enfoque en el mercado europeo, potenciando su amplia experiencia en servicios de TI, transformación digital y consultoría para brindar soporte en múltiples sectores, incluyendo administraciones públicas, servicios financieros y salud.
PAC ha subrayado la capacidad de Sopra Steria para expandir el alcance de ServiceNow más allá de la gestión tradicional de servicios de TI (ITSM), abordando ámbitos clave como atención al cliente, gestión de servicios de RR. HH. y gestión de riesgos. Su profundo conocimiento del entorno regulador y su consolidada relación con organismos gubernamentales refuerzan su posición como socio de confianza en las implementaciones de ServiceNow en toda Europa.
Asimismo, este reconocimiento también destaca el enfoque paneuropeo de Sopra Steria, que permite transferir mejores prácticas entre países, fomentando un sólido ecosistema de intercambio de conocimiento que refuerza sus capacidades de ServiceNow. Con oficinas y centros de innovación en países como Francia, Reino Unido, España y los países nórdicos, la consultora tecnológica ofrece un soporte local, además de contar con un profundo conocimiento de los retos específicos de cada mercado. Esta presencia regional le permite responder de manera ágil y tener en cuenta los factores regulatorios y culturales que influyen en las iniciativas de transformación digital de cada país.
Víctor Párraga, Director de Cloud Solutions and Digital Platform Services, explica: «Este reconocimiento refleja nuestro compromiso con la excelencia en los servicios de ServiceNow y nuestra capacidad para acompañar a las organizaciones en su transformación digital. En un contexto donde la digitalización y la optimización operativa son clave, seguimos invirtiendo en talento e innovación para ofrecer soluciones avanzadas que respondan a las necesidades específicas del mercado español y europeo».
Por su parte, Spencer Izard, Director de Investigación de Pierre Audoin Consultants (PAC), añadió: «Sopra Steria está consolidando su liderazgo en transformación digital a través de su práctica de consultoría en ServiceNow, proporcionando soluciones personalizadas para distintas industrias en Europa. Desde la automatización del cumplimiento normativo y la gestión de riesgos hasta la gestión del servicio omnicanal y la optimización de la productividad laboral, la Compañía ha demostrado cómo ayuda a las organizaciones del sector público y privado a alcanzar eficiencias específicas en su sector y mejorar la experiencia digital en un mercado en crecimiento».
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