Cuéntanos de qué se trata Scienza y cuáles son sus principales objetivos comerciales
Scienza es una empresa argentina fundada en el año 2001, líder en la comercialización, distribución y gerenciamiento de medicamentos para tratamientos oncológicos, antirretrovirales, trasplantes y terapias especiales. Logramos ser el nexo más confiable entre las prestadoras de salud, los laboratorios productores y establecimientos asistenciales a través de los cuales llegamos al paciente.
Con 17 años de trayectoria, contamos con un plantel de casi 400 empleados y más de 600 clientes entre obras sociales y prepagas. Tenemos más de 560 farmacias en nuestra red, además de contar con dos farmacias propias.
Estamos comprometidos con la salud de los pacientes por lo que trabajamos para mejorar constantemente nuestros servicios al incorporar tecnología, innovación – contamos con certificación ISO 9001 desde el año 2004 – e invirtiendo en recursos, además de asumir nuestra responsabilidad social. En lo que a esto último respecta, somos una empresa adherida al Pacto Global desde el 2012, miembros de Empresas Comprometidas en respuesta al VIH (Fundación Huésped-Onusida) y realizamos Reportes de Sustentabilidad cada año.
En consideración del modelo comercial de Scienza, ¿Cuáles son las principales políticas, actividades o prácticas de responsabilidad social y sostenibilidad que impulsa la empresa?
Tenemos diferentes prácticas, que podemos dividir en lo que es hacia adentro de la institución y hacia afuera.
Internamente contamos con un programa de voluntariado corporativo en el que participa más de un 30% del personal, trabajamos en iniciativas de reducción de uso de papel y plástico en el proceso del negocio, como así también de reciclaje de papel y plástico a través de la colecta de empleados.
Por otro lado, la trazabilidad de productos y seguridad de los medicamentos en nuestro negocio es fundamental, por lo que realizamos los máximos esfuerzos para asegurarnos de que la persona que necesita un medicamento lo reciba en tiempo y forma. Para esto también evaluamos rigurosamente a nuestros proveedores (laboratorios) y auditamos las farmacias con las que trabajamos.
A su vez, internamente bregamos por una atención de calidad, directa y personalizada a través de nuestro call center. En Scienza todos entendemos que cada uno – desde el rol que ocupe – es parte fundamental de un eslabón que permite bregar por la salud de un paciente.
Hacia afuera implementamos el programa “En Movimiento” con diferentes áreas de acción.
Por un lado, trabajamos fuertemente en la concientización de la importancia de la donación de sangre – de hecho realizamos dos campañas anuales internas para que los empleados de Scienza puedan donar en el mismo ámbito laboral y también compartimos este know-how con otras empresas para que puedan replicar el modelo en sus ámbitos laborales. También trabajamos sobre la donación de medicamentos y su correcta destrucción, el HIV y patologías oncológicas.
Para cada acción estamos asociados a organizaciones estatales o del tercer sector como el Ministerio de Salud, Fundación Tzedaká, Fundación Natalí Dafne Flexer, la Asociación Dale Vida, hospitales, etc.
En 2015, Naciones Unidas lanzó la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). ¿Nos podrías especificar cuáles son los ODS a los que contribuyen a través de sus iniciativas en responsabilidad social y sostenibilidad?
A través de las iniciativas de RSE y sostenibilidad de Scienza apoyamos 7 de los ODS definidos por las Naciones Unidas en 2015. Ellos son:
ODS 3 – Salud y bienestar: A través de la donación de medicamentos y la realización de los programas “Estás a tiempo” y “Vosx3”, además del apoyo que brindamos a organizaciones sociales dedicadas al cuidado y los derechos de la salud. También con el trabajo en prevención del VIH, los cursos de manejo responsable, normas de seguridad e higiene, la implementación de buenas prácticas en el manejo de medicamentos, el plan de vacunación y la media jornada para chequeo médico que se le brindan a los empleados de Scienza.
ODS 4 – Educación de Calidad: de manera interna, a través de la promoción de la educación de los empleados de Scienza y sus hijos brindándoles posibilidades de capacitación y estudio, descuentos en universidades, el programa gerencial, el premio al graduado y las capacitaciones internas.
Hacia la comunidad, a través de la colaboración con escuelas rurales a través de iniciativas como “Socios x un día”, vuelta al cole, clases de inglés, organización de bibliotecas.
ODS 5 – Igualdad de Género: por medio del programa “Estás a tiempo” y al ser una empresa comprometida con el VIH. También por la iniciativa interna de “Creciendo con mamá” que ofrece a la madre beneficios durante los primeros años de sus hijos y brindando días extra por paternidad a los padres de la compañía.
ODS 8 – Trabajo decente y crecimiento económico: aseguramos a nuestros colaborados trabajo digno, un ambiente confortable y seguro, relevamos periódicamente, por distintos instrumentos, sus necesidades. Apostamos en el país por medio de inversiones en infraestructura.
ODS13 – Acción por el Clima: con iniciativas para promover la separación de residuos y la correcta disposición de los mismos.
ODS 16 – Paz, Justicia e Instituciones Sólidas: Las relaciones con nuestros públicos se basan en nuestro código de conducta asegurando la transparencia en nuestra gestión.
ODS 17 – Alianzas para Lograr los Objetivos: por las alianzas que se mantienen con fundaciones relacionadas con temáticas de salud y calidad de vida, que persiguen objetivos compatibles con el espíritu de la compañía.
¿Cómo comunican sus iniciativas socialmente responsables y sostenibles a sus grupos de interés?
Mantenemos diferentes canales de comunicación para dar a conocer nuestras iniciativas de responsabilidad social a nuestros grupos de interés. A nivel interno, contamos con plataformas de comunicación interna como mailings, carteleras, elementos gráficos y reuniones.
A nivel externo, el principal medio de comunicación es el reporte de sustentabilidad que elaboramos cada año, con las acciones de la compañía y sus resultados.
A su vez, contamos con nuestra página web institucional, tenemos cuenta de Instagram @scienza_inst y realizamos acciones de prensa, comunicado a través de los medios especializados en salud y RSE nuestras acciones y compromisos.
¿Cuáles son los principales desafíos que tiene la empresa en materia de responsabilidad social y sostenibilidad?
Como una empresa especializada en el ámbito de la salud, buscamos que nuestras acciones de responsabilidad social estén vinculadas con nuestro core, con lo que conocemos y sabemos hacer. Es por eso que siempre buscamos asociarnos y potenciarnos con otras organizaciones del sector que permitan tener más y mejores resultados para alcanzar uno de nuestros principales desafíos: mejorar la calidad de vida de personas o pacientes que están atravesando situaciones de salud complejas.
