“Hace 17 años apostamos a un futuro de compromiso con la salud y con los pacientes. Trabajamos para brindar un servicio dinámico de alta calidad acorde a la medicación que proveemos. Plantados desde el presente miramos lo recorrido y planificamos hacia adelante, demostrando que somos sustentables. En un ejercicio constante de análisis y evolución, hemos podido concretar logros que han sido grandes desafíos. Hemos adaptado nuestro servicio de provisión a los más altos estándares tecnológicos con herramientas de uso para los pacientes y clientes, definimos el plan ambiental de la compañía y nuestro compromiso con la sociedad se expande celebrando cinco años de nuestro programa de voluntariado corporativo. Un servicio de excelencia es siempre nuestro objetivo y la sustentabilidad, el camino para mantenerlo”, expresó Eduardo Roqueta, Presidente de la compañía.
El Reporte de Sustentabilidad 2017 de Scienza fue elaborado de acuerdo con los lineamientos de la Iniciativa de Reporte Global (GRI) en su nivel de conformidad “esencial” y con los 10 Principios del Pacto Global que fueron suscriptos por la empresa desde 2012.
Entre los principales logros obtenidos por la compañía durante su gestión se destacan los siguientes:
· Se atendieron 42 mil pacientes por mes (2 mil más respecto del año anterior) y se concretaron más de 508 mil entregas de pedidos (casi un 6% más respecto de 2016);
· Se implementó el sistema SAP HANA para una mejor operación interna;
· Se desarrolló la aplicación mobile Scienza Móvil para facilitar la gestión de clientes y pacientes;
· Se delineó el plan ambiental de la compañía, compuesto por 64 iniciativas de diferentes magnitudes y dividido en tres etapas de ejecución a corto, mediano y largo plazo;
· Se celebraron los 5 años del programa de voluntariado del que participan 239 empleados que donaron casi 6.000hs. a trabajos articulados con seis organizaciones sociales;
· Se comenzó con la construcción del Centro Modelo de Distribución en el barrio porteño de Barracas;
· Se contrataron 45 nuevos empleados, siendo la mayoría menores de 30 años: 17 mujeres y 28 hombres;
· Se aumentó en dos horas la capacitación de los empleados respecto de 2017, completando un total de 6.475 horas entre todo el personal;
· La empresa se incorporó al “Programa de Desarrollo en Management” diseñado por UADE Business School y un consorcio de reconocidas empresas con el objetivo de formar líderes de excelencia;
· En lo que respecta a higiene y seguridad, durante el año, y gracias a las acciones de concientización implementadas entre los colaboradores, la cantidad de accidentes se redujo de 19 a 9, mientras que los días perdidos por accidentes laborales bajaron notablemente de 408 a 150 entre 2016 y 2017;
· Scienza se sumó a cinco nuevos convenios de ensayos clínicos con laboratorios a efectos de promover la continuidad del tratamiento o bien facilitar su costo financiado por el Sistema de Salud;
· El nivel de satisfacción de los clientes correspondió a un 88% mientras que en la red de farmacias fue del 87%.
“La seguridad para el paciente continúa siendo el foco más relevante de nuestra tarea. Desde nuestros inicios hasta la actualidad hemos implementado herramientas en todos los niveles de nuestras actividades para asegurar que el medicamento llegue en tiempo y forma a la persona en tratamiento, y que buscamos reflejar en cada reporte desde hace cuatro años”, concluye Inés Navarro, Vicepresidente y responsable de RSE de Scienza Argentina.
Para acceder y descargar a la versión completa del Reporte de Sustentabilidad 2017 de Scienza Argentina, ingresar al sitio web de la compañía www.scienza.com.ar
