¿Cuál es el principal objetivo del Segundo Congreso de Sostenibilidad?
En esta segunda versión del congreso de sostenibilidad expertos nacionales e internacionales participarán en un espacio donde se dará un intercambio de información, experiencias y análisis de estrategias innovadoras y exitosas que tienen como objetivo promover el crecimiento de las organizaciones, basados en criterios que evidencian el valor que estas generan en sus distintos grupos de interés.
En este sentido se abordarán temas como:
- La integración del concepto de Sostenibilidad en torno a prácticas globales que permitan un crecimiento responsable, a través de la medición de impactos que las industrias generan con sus actividades sobre el entorno.
- El diseño de modelos de atención que conviertan las interacciones del cliente en experiencias, creando así relaciones emocionales y duraderas entre los consumidores financieros y las entidades.
- La exploración de modelos de educación financiera disruptivos y eficaces en los que se considera el comportamiento económico de las personas como factor estrechamente ligado a las emociones.
- La influencia del sector financiero sobre la economía y el desarrollo como una oportunidad para impulsar la puesta en marcha de un enfoque triple cuenta (Económico, Social y Ambiental).
- La generación de conciencia respecto de los problemas ambientales, invitando a los sectores económicos a llevar a cabo sus actividades de acuerdo con los intereses y las necesidades de sus grupos de interés.
- La postura de las compañías, así como su desempeño, respecto a la gestión de riesgos y oportunidades relacionadas con el cambio climático y la Ecoeficiencia operacional.
- La importancia de los colaboradores como el capital que hace posible el desarrollo exitoso de procesos como la innovación, servicio al cliente, gestión de calidad, entre otros; los cuales son el eje fundamental de la perdurabilidad y sostenibilidad de las organizaciones.
¿Cuál considera que es el mayor reto que tienen en el país para seguir avanzando en materia de sostenibilidad?
Para que la sostenibilidad sea un pilar fundamental del desarrollo en los sectores económicos, las organizaciones deben llevar a cabo sus actividades de acuerdo con los intereses y las necesidades de sus grupos de interés. Esto implica tener claro que espera cada uno de ellos de la organización y, en este sentido, gestionar esas expectativas y medir los impactos que tiene la actividad de esta en cada grupo.
Estos impactos medidos en términos económicos, sociales y ambientales le dan a la organización una visión clara de que tan sostenibles son sus procesos y actividades, y sobre cuáles de estos aspectos puede mejorar.
¿Qué tan importante es la retroalimentación en torno a las prácticas globales que buscan la sostenibilidad?
Los espacios que permiten las discusiones en torno a temas relevantes del futuro económico mundial, permiten entender la importancia de las oportunidades y los riesgos asociados al crecimiento que tienen las organizaciones. Entender como a través de experiencias internacionales y locales se viene generando una cultura organizacional enfocada de una manera más integral, la cual permite promover y gestionar los cambios necesarios para lograr de manera conjunta alcanzar un desarrollo más sostenible, impulsado desde las instituciones del Gobierno mediante la política pública y materializado por el sector privado en la implementación de estas prácticas.
Esta promoción y gestión de cambios es lo que buscamos con esta segunda versión de nuestro Congreso de Sostenibilidad.
En este Segundo Congreso se habla del enfoque triple (Económico, Social y Ambiental) específicamente, ¿a qué hace referencia?
Al reto que tienen las organizaciones para que desarrollen negocios de forma diferente, estrategias corporativas integrales donde se garantice el equilibrio entre crecimiento económico, cuidado del medio ambiente y bienestar social.
Desde su perspectiva, ¿qué papel juega la comunicación de los retos y avances en materia de sostenibilidad?
Una comunicación con los grupos de interés en doble vía garantiza que las estrategias de sostenibilidad generen valor y proyecten espacios necesarios para que las organizaciones crezcan en las tres dimensiones. Espacios como este Congreso, les permite además visibilizar su desempeño y ratificar su compromiso con la sostenibilidad del país.
