¿Puede explicar algunas buenas prácticas en los diversos ámbitos de la RSE: buen gobierno, social, ambiental, laboral, diálogo con grupos de interés…?
Contamos con una estrategia de Sostenibilidad enfocando nuestra gestión en cinco pilares estratégicos de actuación, lo cual nos permite focalizarnos y ofrecer a nuestros grupos de interés un modelo que permite comparar y evidenciar la evolución año tras año. Los pilares son los siguientes: Balance Ecológico, Desarrollo Social y Fomento de la Competitividad, Satisfacción de clientes y consumidores, Eficiencia Económica y crecimiento continuo y Nuestros Colaboradores.
En nuestros pilares Desarrollos Social y Fomento de Competitividad y Colaboradores, enfocamos nuestras iniciativas sociales en crear tejido empresarial a través de nuestro programa bandera de responsabilidad social Big Brother. Este programa apunta a mejorar la competitividad y generar empleo en pequeñas empresas, a través de la transferencia de conocimientos y experiencia de Colombina. Algunas de las empresas que están incluidas en el programa tienen hoy mejores prácticas, aumentaron sus indicadores de gestión, incluyendo ventas y han comenzado a replicar lo aprendido en empresas más pequeñas, lo que se traduce en construcción de tejido empresarial y mejoramiento de nuestro entorno. Hasta el momento 8 empresas han sido beneficiadas y esperamos llegar a 13 en el 2014.
En cuanto a nuestros colaboradores, contamos con el programa Vivienda para Todos, el cual iniciamos en el 2007, y del que ya se han beneficiado 208 Colaboradores y sus familias. Todos ellos contaron con un plan de financiación, basado en un ahorro programado que corresponde al 10 por ciento del valor total de la vivienda; un subsidio de la caja de compensación Comfandi y un crédito hipotecario en pesos de una entidad bancaria y ayuda económica de la Fundación Colombina. Se espera que a finales del 2016, 520 colaboradores en todas las regiones del país cuenten con casa propia, para así seguir construyendo bienestar y desarrollo social.
De igual manera durante el 2013, en convenio con el Ministerio de Trabajo, firmó un acuerdo para vincular a su nómina como empleados fijos a 900 colaboradores, que están en condición de temporalidad; la mayoría de ellos operarios y personal del área de ventas. Esto se llevará a cabo durante el año 2014.
Además, firmamos con la Alta Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer, el Acuerdo de Voluntades para la implementación del Sello de Equidad Laboral, como muestra de su compromiso en realizar acciones orientadas a disminuir la brecha de género que existe en Colombia.
Y la Fundación Colombia, ¿qué tipo de acciones realiza?
La Fundación Colombina también contribuye de manera importante a generar bienestar para la sociedad y la población de nuestros colaboradores y sus familias, mediante los siguientes programas:
- El programa de Becas “Jaime H. Caicedo” con la Universidad ICESI. Éste tiene como fin cubrir el estudio de pregrado de los hijos de empleados de Colombina en reconocidas universidades de Cali. Más de 250 millones de pesos se han invertido en este programa
- Desarrollo de la primera infancia: Hogares infantiles, ubicados en las zonas aledañas a nuestras plantas de producción en la cuales se brinda atención a los hijos de los colaboradores. 180 niños son beneficiados de este programa.
- Taller de Músicas Caucanas y Colombinas TIMCCA: este busca generara alternativas de proyectos para niños, niñas y adolescentes de Santander de Quilichao con el fin contribuir a su desarrollo mano a través de la formación integral en artes.
La RSE siempre supone un proceso de mejora continua, ¿cómo están trabajando para irla mejorando e integrando cada vez más en su organización?
Desde que la Compañía se adhirió al Pacto Global de las Naciones Unidas en el 2009, la Compañía implementó los Informes de Sostenibilidad bajo la metodología GRI 3.
A partir de este año empezamos a reportar bajo esta metodología, lo cual nos ha ayudado en la organización de nuestros mecanismos de medición y reportes internos, ya que éstos indicadores también los hemos implementado al interior de la Compañía; además, nos permite medirnos y presentar de manera ordenada y comparativa los avances en materia de desarrollo sostenible.
Además de los indicadores GRI, contamos con indicadores propios que nos permiten medirnos periódicamente y establecer planes de acción. Para esto hemos establecido mecanismos de formación y capacitación a nuestros empleados sobre cada uno de los indicadores.
Adicionalmente, contamos con un Comité de Sostenibilidad liderado por la Presidencia y conformado por las Vicepresidencias de las diferentes Unidades Estratégicas de Negocio en el que se realizan ejercicios periódicos de análisis para identificar asuntos materiales dentro de nuestra estrategia de Sostenibilidad. De esta forma, tenemos en cuenta asuntos sugeridos por el GRI y resultados de los diálogos con nuestros grupos de Interés.
¿Cómo trabaja su organización en la comunicación de la RSE?
Además de los diálogos, durante todo el año mantenemos las relaciones con nuestros grupos de interés mediante canales de comunicación que nos permiten conocer de cerca sus necesidades y expectativas. Así mismo publicamos anualmente nuestros informes de sostenibilidad y resultados financieros, y reportamos nuestros avances en el tema, en nuestra página web. A nivel interno utilizamos los canales de comunicación dispuestos por la compañía para divulgar nuestros resultados.
¿Cuáles van a ser los próximos pasos de su organización en RSE, sus próximos desafíos?
A finales del 2013 realizamos un análisis de materialidad que nos permitió identificar los asuntos materiales en los que nos enfocaremos en los próximos dos años de acuerdo a nuestros pilares estratégicos de gestión:
- Balance Ecológico: uso eficiente del agua, gestión del cambio climático, eficiencia energética y gestión y reducción de residuos
- Desarrollo Social y Fomento de la Competitividad: desarrollo de la primera infancia, generación de opciones de vida para la juventud en las comunidades donde operamos, apoyo a instituciones de asistencia social, fomento de la competitividad – Big Brother, certificación de proveedores, proceso de contratación de contratistas y logística y transporte.
- Nuestros Colaboradores: desarrollo organizacional, bienestar laboral y condiciones de trabajo, salud y seguridad de los colaboradores.
- Satisfacción de Clientes y Consumidores: calidad, transparencia y nutrición.
- Formación a Clientes y Consumidores: respeto a los derechos de los consumidores
- Eficiencia Económica y Crecimiento Continuo: crear valor de largo plazo para los Accionistas, gobierno corporativo, compromiso ético, evaluaciones de riesgo de negocio y transparencia en la satisfacción de obligaciones con el Estado.
¿Cuáles son los principales retos de la RSE para que se afiance en el país y cómo estos se pueden lograr?
En los últimos años, hemos tenido avances importantes en nuestro país en materia de responsabilidad social. Aunque aún nos falta un camino largo por recorrer, cada vez más hemos entendido el impacto que tienen nuestras acciones en nuestros grupos de interés. Se puede observar un enfoque en temas de desarrollo social, preocupación por calidad de vida dentro del trabajo, producción responsable y medio ambiente, competitividad y ética en los negocios, todo enmarcado en los 10 principios del Pacto Global. Esto apunta a lograr futuro sostenible para Colombia y muy prometedor.
