Falabella.com es una de las plataformas líderes en comercio electrónico en la región latinoamericana, que abre la puerta a grandes marcas y emprendimientos para que puedan vender a través de canales digitales.
“Está creciente la plataforma en Chile y en Perú y ahora finaliza su plan de expansión llegando a Colombia, la plataforma se van a encontrar en los tres mercados”, subraya Camila Ríos, directora regional de comunicación y sostenibilidad de Falabella.com.
La estrategia de Falabella.com está apalancada en tres ejes importantes: la primera referida al “catálogo”, que ofrece un amplio portafolio de productos; el segundo eje comprende “la experiencia”, que simplifica la compra a sus clientes con una “atención rápida”, sea a través de una APP o su propia página web.
El tercer eje, está referido a la logística, que se encuentra en un área del ecosistema de Falabella denominado “Home Delivery”, que están reforzando para llegar a más consumidores, mejorando sus sistemas de envíos de 48 horas.
Falabella.com impulsa la “movilidad sostenible”, con una flota de aproximadamente 80 vehículos eléctricos en Chile para la “última milla” en la región metropolitana de la capital del país sureño.
“La verdad es que nos tiene bastante contentos, esto conversa con una estrategia de qué manera nos integramos a la estrategias del grupo. Nosotros anunciamos como grupo del ecosistema que el 2035 queremos ser carbono neutral”, señala.
“Estamos apoyando y obviamente generando una estrategia para que nuestro negocio sea sostenible y también generar esa eficiencia en cuanto al consumo y al despacho”, agrega.
Falabella.com también apoya a los emprendedores a ofrecer sus productos a través del portal de comercio electrónico,
“Somos una empresa donde el color que nos representa también tiene una personalidad conectada para todos e inclusiva”, subraya.
“Ya lanzamos un año atrás nuestro programa de “Impulsa Stem”, donde la marca está trabajando para fortalecer la participación de mujeres en las carreras de ciencias, tecnología, ingeniería y matemática”, agrega.
Asimismo, refiere que este es uno de los proyectos más grandes de sostenibilidad que tiene Falabella.com donde trabajan con diferentes alianzas tanto en Chile como en Perú y Colombia, para apoyar a las niñas y adolescentes en el camino de carreras Stem y por supuesto, y después también darles alguna oportunidad de seguir creciendo en materia y
también contraten a mujeres dentro del comercio electrónico en carreras Stem”.
