¿Nos puede comenzar explicando cuál ha sido la evolución de la RSE en su organización en estos últimos años y cuál es su situación actual?
El desarrollo de prácticas profesionales encaminadas a un modelo de negocio enfocado a escuchar a los clientes de la industria hacen de nuestra compañía una empresa encaminada al desarrollo e integración de diversas tácticas a nivel global para brindar al mercado las mejores soluciones empresariales en el campo de la tecnología y el cuidado del medio ambiente.
Nuetro Plan “2020 Legacy of good” tiene como tarea implementar estrategias que definen el compromiso de la empresa hacia el medio ambiente y la fuerza laboral que integra la compañía. A través de 21 objetivos relacionados con el medio ambiente y nuestras comunidades, Dell plantea cumplir con el compromiso que define el camino hacia la Responsabilidad Social.
Entre los avances que la compañía ha realizado en este sector destacan:
Actualmente Dell opera el programa de reciclaje más grande en el mundo, con iniciativas de recepción de dispositivos electrónicos en 78 países y 1.4 millones de libras (más de 635,000 toneladas) de electrónicos recolectados. Mediante la identificación de materia prima y oportunidades alternativas para la reducción de materiales, Dell ha evitado la producción de 31 millones de libras (más de 14,000 toneladas) en embalaje, ahorrando $53 millones USD desde el año 2009.
Dell apoya la investigación sobre cáncer en niños mediante donaciones estratégicas para llevar a cabo ensayos clínicos y ofrecer acceso a diversas soluciones informáticas de alto rendimiento (HPC), reduciendo de ocho semanas a dos días el tiempo requerido para tomar decisiones de tratamiento
¿Puede explicar algunas buenas prácticas en los diversos ámbitos de la RSE: buen gobierno, social, ambiental, laboral, diálogo con grupos de interés?
La empresa se encuentra trabajando en diferentes áreas para reforzar su compromiso y objetivos en el plan de responsabilidad social corporativa:
Liderazgo de Dell en Economía Circular:
- Dell se ha convertido en el mayor reciclador de tecnología del mundo con programas “take-back” en 78 países. Desde el FY08, Dell ha recuperado 1.42 millones de libras (más de 635,000 toneladas) en productos electrónicos usados; 172.6 millones de libras (casi 80,000 toneladas) en FY15. Actualmente, la compañía ha alcanzado el 71.4 por ciento de su ambicioso objetivo de 2 billones de libras (casi un millón de toneladas) para el 2020.
- En FY15, Dell entregó la primer PC en el mercado con certificado ambiental 3r’s, la OptiPlex 3030 All-in-one. A finales de FY15, Dell entregaba a nivel mundial 16 pantallas y tres sistemas de escritorio fabricados con plástico reciclado closed-loop, contribuyendo a los 21.9 millones de libras (casi 10 mil toneladas) de plástico reciclado utilizado en el portafolio de productos desde FY14.
Compromiso con las Comunidades:
- Los avances en el tratamiento del cáncer infantil continúan, al tiempo que Dell afianza su alianza de cuatro años con el Instituto de Investigación Genómica Traslacional (TGen), financiando investigación adicional y cómputo de alto rendimiento (HPC, por sus siglas en inglés) reduciendo el tiempo para correr la secuencia genómica, de ocho semanas a dos días aproximadamente.
- Dell amplió el financiamiento para la iniciativa KIDS Cloud, proporcionando un portal seguro de colaboración virtual basado en la nube para ayudar a los médicos e investigadores a analizar y discutir información (como por ejmplo, las características de un tumor) y mapear de manera continua las bases de datos de medicamentos, con el fin de desarrollar y acordar en tiempo real planes de tratamiento personalizados para los pacientes.
- Dell expandió la colaboración con 65 centros de la organización Youth Learning en 14 países, mediante el financiamiento de becas, nuevas tecnologías y la experiencia de miembros del equipo Dell, para que jóvenes de bajos recursos adquieran la información y las habilidades necesarias para competir en el mundo laboral.
- En FY1 las iniciativas de donación estratégicas de Dell ayudaron directamente a 657,000 jóvenes que se inscribieron y participaron en programas financiados por Dell. Desde FY14, Dell ha ayudado a 1.4 millones de jóvenes directamente y 6.8 millones de personas de manera indirecta, más del 40% de su meta establecida para 2020.
Embalaje Sustentable:
- Desde 2009, Dell ha evitado más de 31 millones de libras (más de 14,000 toneladas) de embalaje, y ahorrado más de $53 millones de dólares con la reducción de materiales. Además, un nuevo diseño de paletización desarrollado en FY15 le permitió a Dell acomodar 20% más productos en cada envío.
- Dell fue la primer empresa de tecnología en el mercado con embalaje creado a partir de la captura de gases de efecto invernadero, paja de trigo, setas y bambú. Los empaques de paja de trigo son 100 por ciento reciclables, utilizan 40 por ciento menos energía y 90 por ciento menos agua en su manufactura que el cartón. Dell incrementó en 8 veces el uso de empaques de paja de trigo en FY14.
- Al final del FY15, dos tercios de todos los empaques de Dell eran reciclables o compostables. Además, el 100 por ciento de los envíos de tabletas y 92 por ciento de de las portátiles llegaron en empaques 100 por ciento reciclables o compostables. El objetivo de la compañía es lograr embalaje libre de residuos para el año 2020,
La RSE siempre supone un proceso de mejora continua, ¿cómo están trabajando para ir mejorando e integrando cada vez más en su organización?
Como parte de nuestro plan de Responsabilidad Social tenemos metas agresivas a largo plazo alineados a cada parte de nuestro negocio que mantienen a nuestros equipos motivados para hacer posible nuestros objetivos. Tenemos un equipo en todas las regiones y todas las partes del negocio que realmente ayudan con buenas ideas y soluciones que crean valor para nuestros clientes, así como nuestro planeta y en beneficio de las comunidades.
¿En Corresponsables decimos, y eso lo dicen la mayoría de expertos, que es tan importante hacer las cosas bien como hacerlas saber. Si no comunicas tu RSE, no existes, no puedes dialogar con tus grupos de interés ni ser transparente. ¿Qué opina al respecto y cómo trabaja su organización en la comunicación de estos temas?
En Dell estamos convencidos del papel que juega la comunicación, en estos días atravesamos un momento en donde la información es parte vital y aliada de la tecnología. Con la llegada y uso de los dispositivos inteligentes una mayor cantidad de usuarios está conectado en tiempo real revisando los temas más importantes de la agenda informativa.
Nuestra estrategia de comunicación va alineada a los objetivos del negocio posicionando la revolución en el mundo de las soluciones empresariales y los diferentes programas que la empresa desarrolla en pro de los emprendedores y el medio ambiente. El objetivo es posicionar nuestra información para que los clientes conozcan aún más el trabajo que Dell realiza en diferentes campos del sector.
¿Qué aspectos considera del programa “Legacy of Good Plan 2020” que puedan potencializar la evolución de la sostenibilidad?
Nuestro plan de trabajo va alineado al apoyo tanto interno y externo que realiza la compañía. Entre los puntos principales destacamos:
- Transformar la forma en la que diseñamos nuestros productos y servicios, observando las fortalezas y debilidades para cumplir los objetivos de empaques sostenibles
- Impulsar una transición para nuestros clientes mediante el aprovechamiento de recursos tanto de embale como de tecnología enfocada al cuidado del medio ambiente
- Colaborar, trabajar y crear alianzas con socios innovadores para complementar las labores de Responsabilidad Social
- A través de servir a nuestros clientes en el sector salud, aprendemos sobre las tendencias y las necesidades en el mundo de la medicina. Dell cree que la tecnología es una parte importante al impulsar el cambio hacia el tratamiento e investigaciones sobre el Cáncer y ha desarrollado soluciones tecnológicas e impulsado el voluntariado para la ayuda de esta causa.
¿Cuáles son los retos que enfrenta este programa en los años venideros y cuáles son las acciones que se realizarán para impactar en el mediano y largo plazo?
Estamos orgullosos del trabajo que hemos hecho hasta ahora y reconocemos que tenemos mucho más que hacer para cumplir con nuestro compromiso. Aunque en cada paso que damos en la Responsabilidad Social es un gran escalón para cumplir nuestras metas en el Plan 2020, estamos en un acuerdo claro sobre la necesidad de capitalizar nuestros impactos positivos. Vamos a trabajar con nuestros clientes y la presentación de informes anuales sobre nuestros éxitos y desafíos a medida que cumplamos los objetivos de nuestra estrategia.
¿Cuáles van a ser los próximos pasos de su organización en RSE, y sus próximos desafíos?
Estamos seguros de continuar con nuestra estrategia y reforzar los logros que hemos obtenido hasta el momento. En Dell continuaremos con los retos que nos brinda el poder colaborar y ayudar a las comunidades, personal y clientes mediante tecnología y acciones en pro del medio ambiente.
Nuestros programas de reciclaje y embalaje seguirán trabajando para alcanzar los objetivos deseados y cumplamos las metas establecidas en nuestro plan. Este es un compromiso que vamos demostrando a medida de los resultados.
¿Y finalmente, ¿cuáles son los principales retos de la RSE para que se afiance en el país y cómo estos se pueden lograr.
La colaboración de las empresas y planes que puedan existir en el mercado son los principales motores que mueven el compromiso con el cuidado del medio ambiente. La cultura empresarial cada vez más se va enfocando en una serie de planes y proyectos que buscan la sustentabilidad en varios niveles, en medida de que este compromiso crezca se lograrán los objetivos deseados a nivel local y regional.
