Concha Porras Álvarez, Brand Manager de Neuraxpharm, y Judit Pont Boter, Responsable de RRPP y Comunicaciones Corporativas del grupo Neuraxpharm han hablado con Corresponsables sobre la labor del grupo farmacéutico y los pilares clave de sus políticas de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa. Además, nos han ofrecido detalles sobre la labor de su fundación, NeuraxFoundation, así como sobre la última edición de su campaña solidaria ‘Un beso por la salud mental’.
¿Cuál es la labor que desarrollan en Neuraxpharm?
CONCHA; Neuraxpharm es un grupo farmacéutico europeo enfocado en el área del Sistema Nervioso Central (SNC). Cuenta con más de 35 años de experiencia y suma en torno a 900 empleados en toda Europa.
Está especializado en la investigación, el desarrollo, la fabricación -con 2 fábricas en Barcelona- y la comercialización de medicamentos para el tratamiento de diferentes trastornos neurológicos y psiquiátricos relacionados con el sistema nervioso central.
Nuestro objetivo final y más importante, que quiero destacar en este punto pues nos apasiona lo que hacemos, es mejorar la calidad de vida de las personas y ofrecer excelencia en los servicios a pacientes.
¿Cuáles son los pilares de su política de RSC?
JUDIT: Conscientes de las necesidades no cubiertas en temas de salud en el área del SNC, lo cual afecta a la vida de millones de personas que luchan contra la salud mental, Neuraxpharm es una empresa comprometida a tener un impacto positivo para estos pacientes y sus familias.
Como laboratorio farmacéutico especializado en las patologías del SNC, tenemos la responsabilidad de mejorar la calidad de vida y el bienestar mental de los pacientes afectados por trastornos relacionados con esta área, a la vez que damos servicios a las comunidades en las que operamos.
Basándonos en este compromiso, los tres pilares clave de nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) son:
- Proporcionar medicamentos de calidad para mejorar la calidad de vida y el bienestar mental de los pacientes afectados por trastornos relacionados con el sistema nervioso central.
- Compromiso con nuestros empleados y el medio ambiente, gestionando nuestras operaciones de forma sostenible.
- Gestionar un negocio responsable que demuestre las “mejores prácticas” en todos los ámbitos.
Además del ODS 3 por el que contribuís a una vida sana y el bienestar ¿Por qué otros Objetivos de Desarrollo Sostenible estáis apostando?
JUDIT: Neuraxpharm está orgullosa de apoyar la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas. La escala y la naturaleza de nuestro negocio significa que también contribuimos a una serie de objetivos de Naciones Unidas a través de nuestras operaciones diarias.
Como empresa farmacéutica del sector salud, nos proponemos adoptar una serie de ODS, en concreto 4 de los 17 existentes:
- ODS 3, Buena salud y bienestar
- ODS 8, Trabajo decente y crecimiento económico
- ODS 12, Consumo y producción responsables y
- ODS 13, Acción por el clima
¿Cuál es la misión de NeuraxFoundation?
JUDIT: Un aspecto fundamental para mejorar la calidad de vida y el bienestar mental de los pacientes afectados por trastornos del SNC es comprender sus necesidades dentro de la comunidad. Por consiguiente, Neuraxpharm reconoce la gran importancia de servir a las comunidades de su red de países europeos, como España, no solo como parte de su responsabilidad empresarial, sino también para comprender mejor a las personas a las que se esfuerza por ayudar.
Con este propósito, NeuraxFoundation se estableció en 2014. Inicialmente se estableció en Alemania como brazo de RSC de nuestra filial en ese país. NeuraxFoundation abarca dos aspectos diferentes:
- Una división que ofrece un portal de información único y completo, que proporciona asesoramiento a los pacientes y a las familias sobre cuestiones de derecho social asociadas a las enfermedades neurológicas y psiquiátricas.
- La segunda, que promueve proyectos sociales y apoya a las organizaciones de pacientes relacionados con la salud de los adultos y niños afectados por trastornos del SNC.
No sólo a través de NeuraxFoundation, sino también con otras iniciativas desarrolladas, tanto internamente con los empleados de Neuraxpharm como externamente desde varios ámbitos de nuestra actividad, también queremos aumentar la conciencia en torno a los trastornos del SNC y reducir el estigma que todavía existe en torno a los pacientes con muchas de estas patologías.
Neuraxpharm se compromete a concienciar al público sobre la importancia de superar las ideas preconcebidas y los estigmas. A través de la educación, nuestro equipo trabaja para eliminar los muchos conceptos erróneos y estereotipos comúnmente asociados con las enfermedades y trastornos del SNC.
La compañía cuenta con un Código Ético. ¿Cómo funciona y cuáles son sus principios?
JUDIT: Las compañías que conforman el grupo Neuraxpharm siempre han defendido e impulsado un comportamiento íntegro en el desarrollo de sus actividades, sustentado no sólo en el cumplimiento de la legalidad sino también en los principios y valores éticos imperantes en el contexto económico, social y medioambiental en el que dichas actividades se desarrollan.
Por ello, el Grupo, fiel a su compromiso firme, visible, consistente y continuo en implementar, mantener y mejorar una cultura corporativa fundamentada en conductas éticas y de respeto a la legalidad vigente, ha mantenido actualizado su Código Ético, manifestando su voluntad de constituir esa cultura corporativa de “tolerancia cero al incumplimiento” como un objetivo estratégico de primer nivel a seguir en el desarrollo de todas las actividades de las compañías del Grupo.
¿Cómo garantizan que se cumplan sus principios y políticas responsables en toda la cadena de valor?
JUDIT: Estamos decididos a integrar la sostenibilidad como un imperativo estratégico. Como empresa farmacéutica responsable, Neuraxpharm se esfuerza por mantener los más altos estándares éticos, adhiriéndose estrechamente a los códigos de conducta de cada uno de nuestros mercados en los que estamos presentes. También entendemos la importancia de cumplir con las mejores prácticas en todos los aspectos de nuestro negocio, desde el mantenimiento de estándares de fabricación y comercialización de primera clase hasta la gobernanza corporativa responsable y la protección de nuestros más de 900 empleados.
Exigimos a nuestra red de proveedores y a nuestras propias instalaciones de fabricación que se adhieran a una serie de normativas rigurosas de la industria farmacéutica para garantizar la calidad y la seguridad en todas las operaciones, con el fin de salvaguardar la salud de nuestros pacientes gracias a la fabricación de medicamentos de alta calidad.
Durante el mes de octubre Neuraxpharm ha lanzado su tercera edición de la campaña solidaria ‘Un beso por la salud mental’ ¿Cómo surgió esta iniciativa y en qué consiste?
CONCHA; El reto solidario ‘Un beso por la salud mental’ surge de nuestro compromiso con la salud mental y nuestra misión de lograr que la sociedad hable más y mejor sobre la salud mental.
La salud mental tiene un cierto estigma social que se traslada a los profesionales, los pacientes y los tratamientos en general, lo que en muchas ocasiones es una barrera para la mejora de estas personas.
Desde Neuraxpharm con este tipo de iniciativas aportamos nuestro granito de arena para informar sobre qué es la salud mental, cómo es posible tener una buena salud mental, cómo prevenir posibles problemas y cómo podemos tratarlos cuando sea necesario, siempre con la base de que si una persona tiene un problema de salud mental debe acudir a un especialista.
Para ello y con esta campaña implicamos a profesionales en psiquiatría como son el doctor José Ángel Alda, jefe de sección de psiquiatría infanto-juvenil del Hospital Sant Joan de Déu, quien abordó ‘Salud mental en la adolescencia’, y el doctor de Francisco Javier de Diego Adeliño, psiquiatra e investigador clínico del Servicio de psiquiatría en el Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona, que explicó como escuchar las señales de salud mental. Ambos especialistas nos ayudaron a sensibilizar y transmitir la importancia de cuidar de nuestra salud mental.
La campaña además está unida a una donación, donde por cada beso en redes sociales bajo el hashtag #UnBesoPorLaSaludMental mencionando a @neuraxpharm_es, Neuraxpharm ha donado 1 euro hasta un total de 6.000 a un proyecto solidario de la Fundación Querer. La Fundación Querer es una institución sin ánimo de lucro dedicada a la educación, investigación, difusión y concienciación social con niños con necesidades educativas especiales derivadas de sus enfermedades neurológicas.
El proyecto de este año busca mejorar las habilidades visuales, funcionales y perceptuales en alumnos con trastornos neurológicos, para mejorar a su vez los procesos lectores y escritores.
¿Neuraxpharm ha desarrollado otras iniciativas solidarias?
CONCHA; Como organización con presencia en gran parte de Europa, Neuraxpharm lleva a cabo y apoya una amplia gama de proyectos e iniciativas a través del compromiso con las comunidades, a través de la conexión con los pacientes, sus familias, los cuidadores y sus proveedores de atención médica, así como ofreciendo apoyo a los grupos minoritarios que pueden beneficiarse de nuestra comprensión única de los trastornos del SNC.
Nuestro objetivo es seguir ampliando nuestra colaboración con las sociedades médicas y farmacéuticas y las organizaciones de pacientes de toda España y de toda Europa, y mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud y quienes viven con trastornos del SNC.
En España hemos desarrollado otras muchas iniciativas relacionadas con la RSC. Por mencionar sólo un par, llevadas a cabo en un momento de necesidad de cuidar de la salud mental tan importante como la pandemia, destacaría NeuraxConecta y Cuarentena con TEA.
NeuraxConecta, desarrollado en el marco de la NeuraxFoundation, fue el primer servicio en España de apoyo emocional a los profesionales sanitarios en las farmacias durante la pandemia. El objetivo de la iniciativa era ofrecer un servicio telefónico gratuito de apoyo emocional para ayudar a las personas a afrontar mejor la gestión de su propia salud. Para el desarrollo de esta iniciativa se contó con la colaboración de un Equipo Multidisciplinar de la Clínica Doctor Alda, centro especializado en Psiquiatría y Psicología, cuyos profesionales gozan de prestigio nacional e internacional, además de ser un referente en asistencia, docencia e investigación, y con el reconocimiento del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid.
Cuarentena con TEA consistía en un servicio de ayuda para las familias de niños con Trastorno de Espectro Autista durante la pandemia. Contó con la colaboración de la Fundación Querer, cuyos expertos en psicología infantojuvenil proporcionaron atención personalizada a las familias de niños con TEA. Las familias pudieron recibir desde sus casas ayuda y orientación de profesionales de un Gabinete Multidisciplinar por vía telefónica o correo electrónico. El servicio telemático de atención a familias era gratuito y se puso en marcha dentro del marco del Día Mundial del Autismo, que se celebra cada 2 de abril.
También colaboramos con asociaciones de pacientes como Aprenem (Asociación para la Inclusión de las Personas con Trastorno del Espectro Autista) donde hemos patrocinado un proyecto de inclusión social, y con CEAFA (Confederación Española de Alzheimer) en su proyecto “Cero Omisiones Cero Alzheimer”, centrado en la concienciación y ayuda del diagnóstico precoz.
Escucha aquí la entrevista completa con las protagonistas:
