¿Cómo ha evolucionado la estrategia de sostenibilidad en su entidad desde que se unieron al Pacto Mundial de la ONU España? ¿Qué motivo a su organización a considerar la sostenibilidad como parte de su estrategia empresarial en aquel entonces?
Badalona Serveis Assistencials (BSA) es una entidad de titularidad municipal que actualmente gestiona 16 centros de salud en Cataluña, que presta sus servicios en atención hospitalaria, primaria, intermedia, salud mental y adicciones, salud sexual y reproductiva y Unidad de Salud Laboral, con una plantilla de 1.400 trabajadores.
El Consejo de Administración aprobó en 2006 la adhesión a la Red Española de Pacto Mundial de Naciones Unidas, lo cual nos permitió poner en valor la integración de la responsabilidad social en la gestión y las actuaciones en diversos ámbitos:
- Definir nuestros Grupos de Interés
- Orientar la atención centrada en el paciente
- Fomentar la Participación ciudadana con Entidades
- Desarrollar actividades de Bienestar para las personas trabajadoras y favorecer la conciliación de la vida laboral, personal y familiar.
- Constituir la Comisión de Medio Ambiente
- Crear la Comisión de Cooperación: actividades de voluntariado por parte de personas trabajadoras
- Adherirse al programa Teaming: aportaciones económicas por parte de las personas trabajadoras a favor de un proyecto solidario de una ONG
- Difundir las actuaciones de Responsabilidad Social a nuestros Grupos de Interés en colaboración con Comunicación.
Todas estas líneas han tenido continuidad a lo largo del tiempo; se han ampliado y reforzado a través de las prioridades estratégicas de la organización y de las actuaciones de diversos grupos de trabajo como el Comité de Sostenibilidad, la Comisión de Medio Ambiente, la Comisión Concilia, Participación Ciudadana y la Comisión de Voluntariado y Comunicación.
¿De qué manera ha impactado la integración de prácticas sostenibles en su modelo de negocio?
La responsabilidad social se refleja en la estrategia de la organización a través de las líneas incluidas en los planes estratégicos como: Atención centrada en el paciente, Bienestar y desarrollo de las personas trabajadoras, Sostenibilidad que tiene en cuenta aspectos Ambientales, Sociales y de Gestión.
Los objetivos enmarcados en las Líneas Estratégicas han permitido desarrollar actuaciones y avanzar en el ámbito de sostenibilidad, realizar buenas prácticas, y reflejarlo en las memorias corporativas, el Informe Anual de Progreso de Pacto Mundial de Naciones Unidas y los informes anuales de sostenibilidad. Al mismo tiempo no has permito explicar a nuestros Grupos de Interés las actuaciones llevadas a cabo, en las cuales su participación ha sido de gran importancia.
Así mismo a través de la alianzas, ODS17, con el Ayuntamiento de Badalona y otras Administraciones Públicas, ha sido posible instalar placas fotovoltaicas en el centro de atención intermedia para disminuir las emisiones y el consumo energético.
¿Cuáles han sido las lecciones más importantes que ha aprendido en su viaje hacia la sostenibilidad empresarial?
La importancia de integrar la sostenibilidad en la gestión y las actuaciones de la organización; difundir las actividades a nivel interno y externo; realizar formación interna a los y las profesionales; disponer de un sistema de gestión; coordinar actuaciones con los diversos departamentos; fomentar las alianzas estratégicas; compartir conocimiento con otras empresas, entidades, instituciones; aprender de las buenas prácticas de otras empresas y entidades, y formar parte de grupos de sostenibilidad.
Así mismo, nos ha permito correlacionar de manera progresiva los ODS en las actividades de la organización, especialmente el ODS 3, Salud y Bienestar; el ODS 13 Acciones por el clima y el ODS 17, Alianzas Estratégicas.
El aprendizaje continuado y asesoramiento que nos ha ofrecido la Red Española de Pacto Mundial a lo largo de estos años ha sido de gran ayuda e inspiración para llevar a cabo nuevas acciones, así como su apoyo y el de Corresponsables para la difusión de buenas prácticas en las Jornadas Anuales.
¿Cuáles son los próximos pasos hacia la sostenibilidad empresarial?
Continuar integrando la sostenibilidad en el ámbito Ambiental, Social y Gobernanza.
En el Área Ambiental: desarrollar actuaciones relacionadas con el Plan de movilidad sostenible; mejorar la gestión de los residuos; optimizar los recursos (agua, luz, gas), y favorecer la eficiencia energética.
En el Área Social: desarrollar nuevas actividades pera fomentar el bienestar emocional de las personas trabajadoras; continuar llevando a cabo actuaciones conjuntas con las entidades del tejido asociativo en la línea de Participación Ciudadana, y desarrollar las actuaciones de la Comisión de Voluntariado.
En le Área de Gobernanza: continuar integrando la gestión ética, responsable y la transparencia en las actuaciones y en las líneas estratégicas; elaborar el Informe de Sostenibilidad conforme a las nuevos indicadores europeos (NEIS), y mejorar la comunicación interna y externa para una mayor difusión de las actuaciones llevadas a cabo.
Esta entrevista forma parte del Dosier Corresponsables: 20 aniversario del Pacto Mundial de la ONU España.
