La Campaña 1 € Solidario ha sido la primera campaña solidaria de MRW y ha recaudado 100.000 euros destinados a la ONG Acción Contra el Hambre. ¿Cómo ha sido esta experiencia?
Ha sido muy gratificante, no sólo para nosotros sino también para nuestros clientes. Con esta campaña hemos conseguido, por un lado, involucrar a todos los usuarios de nuestros servicios gratuitos en nuestra acción social para construir juntos una cadena de solidaridad. Por otro lado, gracias a esos 100.000 euros, se ha hecho realidad un proyecto humanitario de Acción Contra el hambre en la ciudad de Conakry (Guinea). El propio Director General de Acción contra el Hambre España, Olivier Longué, junto a un cooperante de esta ONG, nos detallaron personalmente el trabajo realizado en Conakry gracias a esta campaña.
Visto el éxito, ¿va a haber una segunda edición de la campaña?
La buena acogida de esta primera edición de 1€ Solidario nos anima todavía más, si cabe, a emprender esta segunda edición, que ahora beneficia a un proyecto de atención nutricional a la población infantil en Fond Parisien, Haití, que gestiona Mensajeros de la Paz, organización presidida por el Padre Ángel. Se trata de un proyecto presupuestado en 79.200 euros, que garantiza mejorar las condiciones de vida, la alimentación y el agua a 440 personas; el 80% de ellas, menores de 14 años que viven en una de las zonas rurales más devastadas por el último terremoto. La elección del proyecto beneficiario ha sido decidida por clientes y personas de MRW, a través de una votación abierta.
El año pasado MRW firmó un acuerdo con Repsol para fomentar el AutoGas en sus flotas para intentar reducir los niveles de contaminación. ¿Qué nuevos objetivos tiene la empresa para reducir el impacto medioambiental?
La contaminación de nuestras ciudades está provocada, además de por el CO2, por los nitratos y partículas contaminantes. Precisamente el AutoGas o GLP (gas licuado del petróleo) reduce casi la totalidad de estas emisiones. De ahí nuestra apuesta por este tipo de combustible. Nuestro objetivo es reconvertir el 90% de la flota de rutas estructurales al uso de este combustible en el plazo de 4 años. Además, para facilitar el repostaje de vehículos y gracias a un acuerdo con Repsol, se han empezado a instalar en algunas de nuestras plataformas operativas surtidores de AutoGas.
Paralelamente, estamos haciendo pruebas de reparto en ciudad con diferentes vehículos eléctricos y bicicletas y analizando su viabilidad.
En esta misma línea de respeto al medio ambiente, desde 2010, apostamos por el uso de sobres biodegradables y compostables. Este material, de componentes vegetales, cumple la normativa europea EN 13432 y garantiza un nulo impacto ambiental. No podemos reducir el número de sobres que utilizamos, más de 11 millones al año, pero sí podemos hacer que su uso no perjudique al medio ambiente.
Nuestro Plan de Responsabilidad Social (RS) contempla nuevas medidas medioambientales que iremos haciendo públicas conforme se vayan materializando.
Es importante que desde las grandes empresas se transmita el mensaje del consumo responsable a los clientes. ¿Qué ejemplo da MRW? ¿Cuáles son las metas en esta materia?
Desde el año 2000, en MRW nos guiamos por una política medioambiental muy marcada que intentamos transmitir a nuestros clientes en todo momento. Todos nuestros proveedores son elegidos teniendo en cuenta su implicación en la RS de la empresa. Así, por ejemplo, contratamos centros especiales de empleo para las funciones de reciclaje. MRW informa de todas sus políticas de RS a la sociedad a través de los medios y atiende personalmente las peticiones de información. La información llega a la sociedad y la motiva para involucraRS en los proyectos.
¿Qué otras iniciativas destacaría dentro de su política de Responsabilidad Social? ¿En qué pilares se centran y qué objetivos tienen?
La Responsabilidad Social forma parte de la propia filosofía del Grupo y queremos involucrar a todos nuestros stakeholders. La ética empresarial nos ha llevado a aumentar día a día la implicación con nuestros grupos de interés (y con la sociedad en general), abriendo y estableciendo canales de comunicación para tener siempre presente lo que la gente espera de nosotros como marca. Esta información nos permite establecer nuevas pautas de actuación y diseñar nuevos e innovadores proyectos que tengan como nexo común la responsabilidad y que canalizamos a través de nuestro plan de RS.
Desde 1993, destinamos más del 1,5% de nuestra facturación bruta anual a temas directamente relacionados con la acción social. Así, ofrecemos diferentes planes sociales, que permiten a los colectivos más necesitados o aquellos que promueven el desarrollo social, beneficiaRS de nuestros servicios gratuitamente o con importantes descuentos. Hasta la fecha hemos realizado más de 19 millones de envíos solidarios.
¿Y en cuanto a nuevos proyectos de acción social?
En el capítulo de acción social, destacar que además de impulsar nuestra campaña 1€ Solidario, colaboramos en muchas campañas organizadas por terceros, ofreciéndoles nuestras más de 600 franquicias en España como punto de recepción de donaciones. Ahora mismo estamos recogiendo leche infantil y pañales para familias necesitadas españolas junto a la Fundación Rosa Oriol y la Obra Social de San Juan de Dios, dentro de la Campaña SOS Bebé.
¿Qué destaca de las políticas de igualdad de MRW?
Subrayar que nuestra RS también pasa por defender y aplicar el principio de igualdad de oportunidades y de condiciones de trabajo. Así, apostamos por la contratación de personas con alguna discapacidad (280 contrataciones hasta la fecha) y aplicamos políticas de Recursos Humanos responsables, basadas en la flexibilidad y la conciliación de la vida familiar y laboral. Además, en julio de 2010, MRW pasó a formar parte del Comité Ejecutivo de Global Compact en España.
¿Cuáles son los aspectos de su política de Responsabilidad Social Empresarial que deben mejorar? ¿Cómo lograrlo?
Llevamos muchos años trabajando en impulsar la RS en la empresa y, por supuesto, sigue habiendo muchas cosas que mejorar. Principalmente porque, diariamente, surgen nuevas necesidades y hay que adaptarse a los nuevos tiempos para responder a las necesidades de la sociedad. Debemos definir nuevas líneas de trabajo para que supongan esa mejora continua que se requiere actualmente.
Para lograr esto, ya llevamos varios años trabajando. En 2008 creamos un grupo de trabajo, el Grupo RS, encargado de velar por el desarrollo y la coordinación de todas las políticas de Responsabilidad Social Corporativa que se emprenden en la compañía.
¿Cuáles son los retos de MRW en materia de Responsabilidad Social?
Nuestro principal reto siempre ha sido integrar la Responsabilidad Social en todas las áreas de la empresa para conseguir involucrar en ella a todos los trabajadores y llegar más fácilmente a nuestros clientes, que se convierten, a su vez, en protagonistas de las distintas iniciativas de responsabilidad social.
Sin la colaboración y dedicación de todas las áreas, los proyectos de RS no tendrían ni la calidad ni el contenido suficiente para satisfacer las expectativas de los grupos de interés. Por ello, los líderes de cada uno de los proyectos de RS deben ser personas representativas de cada área y plenamente conscientes de lo que la RS significa. En este contexto, el área de RS velará por la coordinación de los proyectos emprendidos por las diversas áreas, para que todos ellos impulsen la visión y los valores de la empresa conforme a los criterios anuales establecidos previamente.
En definitiva, en MRW queremos que la acción no se limite al área concreta de RS, sino que forme parte de los valores de la empresa. Es nuestra razón de ser y por tanto hemos trabajado, y lo seguiremos haciendo, para que todas las áreas, encabezadas por sus respectivos directivos, trabajen en base a la RS.
