¿Qué papel juega la alta dirección de DONTE GROUP en las políticas de Responsabilidad Social y Sostenibilidad de la compañía?
El papel de la alta dirección es fundamental. Nosotros tenemos, a nivel de grupo y reportando directamente a nuestro consejo, una Comisión de Sostenibilidad desde la cual se fijan los pilares fundamentales de lo que constituye la hoja de ruta de Sostenibilidad con todos los programas y las iniciativas. Y se vigila el cumplimiento y el impulso de todas las iniciativas, no solo desde el punto de vista corporativo, que juega un rol esencial, sino también por convicción personal.
Somos una compañía del cuidado de la salud y nuestro propósito final está en la promoción de hábitos de salud bucodental de toda la sociedad civil. Es por convicción personal y también por responsabilidad dentro del grupo.
¿Cómo se materializa este compromiso con la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad?
A través de una hoja de ruta. Hemos establecido tres pilares fundamentales en los que se apoya todo nuestro concepto de Sostenibilidad. El primero de ellos es el cuidado de las Personas, entendiendo por personas tanto a nuestros empleados como a nuestros doctores colaboradores, pacientes y comunidades sociales donde operamos. El segundo pilar está más centrado en la promoción de la Cultura y Buen gobierno. Queremos ser un referente en prácticas empresariales dentro de nuestro propio sector. El tercer pilar está centrado en la Sostenibilidad y el cuidado del planeta junto, con los programas de descarbonización.
Estos tres pilares cuentan con 14 programas, cada uno de ellos con un foco específico. Y además, más de 200 iniciativas de las cuáles más de 80 han ya sido implementadas o son de carácter anual-semestral y requieren una permanente actualización. Tenemos también cerca de 130 iniciativas todavía pendientes de aprobación. Con todo ello, disponemos de una hoja de ruta completa para los próximos años en términos de Sostenibilidad.
¿Cómo trasladáis desde la alta dirección las metas y obligaciones adquiridas en estas materias a todos vuestros grupos de interés?
Dentro del pilar de Cultura y Buen Gobierno, uno de los programas específicos es la comunicación efectiva de la Sostenibilidad. Este programa busca, como objetivos fundamentales, poner en valor el Plan de Sostenibilidad del GRUPO DONTE, obtener las certificaciones o sellos oficiales que garanticen que cumplimos cada uno de los hitos que nos hemos marcado y el rol que jugamos dentro de la sociedad civil para la concienciación de hábitos de salud bucodental.
Por poner un ejemplo específico de esas iniciativas, en el momento en que hubo el debate sobre la inclusión o no de la salud bucodental dentro de la cartera básica del Sistema Nacional de Salud, fuimos la primera compañía que desarrolló un sistema/estudio sobre cómo poder llevar a cabo esa inclusión de una forma eficiente. El mismo fue presentado ante el Ministerio de Sanidad y los distintos agentes que intervenían en ese debate. La promoción de esos hábitos y la concienciación a través de la comunicación efectiva es uno de nuestros mantras.
Ya nos ha adelantado algunas claves para que esta comunicación sea exitosa, transparente y creíble, ¿puede darnos algunas más?
Uno de nuestros principios fundamentales es que nuestra comunicación siempre sea transparente y, sobre todo, veraz. Con veraz me refiero a que no difundimos ningún tipo de programa o iniciativa que no haya sido respaldada, que cuente con el soporte financiero para poder llevar a cabo esa ejecución, que se cumpla dentro de unos hitos y forme parte de las iniciativas o prioridades de la compañía.
Eso al final resulta en que todo lo que nosotros comunicamos acaba teniendo un impulso por parte de la organización, no queda en el olvido y, desde luego, perseguimos siempre el cumplimiento de todos los objetivos que nos planteamos. Forma parte de nuestra cultura el ser muy transparentes y veraces en todo lo que hacemos. Son nuestros principios y valores fundamentales (…)
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