“Las acciones de RSC forman parte intrínseca del ADN de Catalonia, ya que ayudan a definir la esencia y la historia de nuestra marca”

El sector hotelero consciente de su capacidad para generar impacto social y reducir consumos está poniendo en marcha estrategias de RSC y acciones de gran calado para el entorno. Un ejemplo de sostenibilidad hotelera es Catalonia Hotels & Resorts, una de las compañías líder en este ámbito.
 
¿Puede hablarnos de la Responsabilidad Social de su organización ¿Cómo ha evolucionado estos años hasta la actualidad? ¿Cuáles son actualmente sus principales áreas estratégicas? 
 
Desde el primer momento apostamos por involucrar a todos los colectivos de interés en nuestra filosofía de RSC: empleados, clientes, proveedores y entorno. Nuestra evolución conlleva una intensificación de las actividades orientadas a cada uno de los grupos implicados, manteniendo estas áreas estratégicas de manera equilibrada y dándoles a todos la importancia que se merecen.
 
¿Qué iniciativas o proyectos nos podría compartir de su estrategia de Responsabilidad Social, y cuáles son sus principales beneficios y beneficiarios? 
 
Si tuviéramos que destacar una de las acciones que estamos llevando a cabo, sería la colaboración con ALPAN (Alimentos para necesitados). Desde 2012 donamos 50 menús semanales a comedores sociales gestionados por distintas entidades de Barcelona. Esta iniciativa consiste en distribuir gratuitamente menús proporcionados por hoteles y restaurante en comedores sociales, a grandes rasgos Catalonia Hotels & Resorts elabora 50 menú semanales confeccionados por un entrante, un plato principal y un postre. Actualmente participan en esta acción 5 hoteles del grupo en Barcelona y ya hemos entregado más de 65.000 menús.
 
De todas formas, consideramos prioritario el desarrollo de nuestro Plan Social Interno mediante el cual pretendemos ayudar a los empleados en aspectos tan importantes como las propias necesidades familiares, donde priorizamos la escolarización de los hijos de nuestros colaboradores a través de cheque guardería, ayudas anuales en material escolar o becas para formación superior.
 
¿Qué importancia tiene para su entidad la comunicación de la Responsabilidad Social y cómo lo trabajan? 
 
Nuestras acciones de RSC se comunican internamente en la revista Qué me dices Catalonia. La publicación trimestral se distribuye físicamente en algunos centros y en formato online en el resto de nuestros hoteles y resorts, principalmente en los que se encuentran en el Caribe. Nuestro objetivo es informar a todos nuestros equipos de las acciones que realizamos para que puedan beneficiarse de ellas y para que conozcan el grado de implicación de la empresa en las distintas áreas. Es fundamental, pese a la distancia geográfica de nuestros centros de trabajo, informar a todos nuestros colaboradores.
 
Además, compartimos los avances en RSC a través de nuestros canales propios, como son los perfiles sociales, blogs o mediante la página web corporativa donde anualmente se publica la memoria de la cadena. Paralelamente, difundimos también algunas de nuestras acciones con los medios de comunicación, haciéndoles partícipes de las novedades del grupo.
  El sector hotelero consciente de su capacidad para generar impacto social y reducir consumos está poniendo en marcha estrategias de RSC y acciones de gran calado para el entorno. Un ejemplo de sostenibilidad hotelera es Catalonia Hotels & Resorts, una de las compañías líder en este ámbito.
 
¿Puede hablarnos de la Responsabilidad Social de su organización ¿Cómo ha evolucionado estos años hasta la actualidad? ¿Cuáles son actualmente sus principales áreas estratégicas? 
 
Desde el primer momento apostamos por involucrar a todos los colectivos de interés en nuestra filosofía de RSC: empleados, clientes, proveedores y entorno. Nuestra evolución conlleva una intensificación de las actividades orientadas a cada uno de los grupos implicados, manteniendo estas áreas estratégicas de manera equilibrada y dándoles a todos la importancia que se merecen.
 
¿Qué iniciativas o proyectos nos podría compartir de su estrategia de Responsabilidad Social, y cuáles son sus principales beneficios y beneficiarios? 
 
Si tuviéramos que destacar una de las acciones que estamos llevando a cabo, sería la colaboración con ALPAN (Alimentos para necesitados). Desde 2012 donamos 50 menús semanales a comedores sociales gestionados por distintas entidades de Barcelona. Esta iniciativa consiste en distribuir gratuitamente menús proporcionados por hoteles y restaurante en comedores sociales, a grandes rasgos Catalonia Hotels & Resorts elabora 50 menú semanales confeccionados por un entrante, un plato principal y un postre. Actualmente participan en esta acción 5 hoteles del grupo en Barcelona y ya hemos entregado más de 65.000 menús.
 
De todas formas, consideramos prioritario el desarrollo de nuestro Plan Social Interno mediante el cual pretendemos ayudar a los empleados en aspectos tan importantes como las propias necesidades familiares, donde priorizamos la escolarización de los hijos de nuestros colaboradores a través de cheque guardería, ayudas anuales en material escolar o becas para formación superior.
 
¿Qué importancia tiene para su entidad la comunicación de la Responsabilidad Social y cómo lo trabajan? 
 
Nuestras acciones de RSC se comunican internamente en la revista Qué me dices Catalonia. La publicación trimestral se distribuye físicamente en algunos centros y en formato online en el resto de nuestros hoteles y resorts, principalmente en los que se encuentran en el Caribe. Nuestro objetivo es informar a todos nuestros equipos de las acciones que realizamos para que puedan beneficiarse de ellas y para que conozcan el grado de implicación de la empresa en las distintas áreas. Es fundamental, pese a la distancia geográfica de nuestros centros de trabajo, informar a todos nuestros colaboradores.
 
Además, compartimos los avances en RSC a través de nuestros canales propios, como son los perfiles sociales, blogs o mediante la página web corporativa donde anualmente se publica la memoria de la cadena. Paralelamente, difundimos también algunas de nuestras acciones con los medios de comunicación, haciéndoles partícipes de las novedades del grupo.
  
¿Cuál considera que es la situación actual de la RSE en nuestro país y sus principales barreras y desafíos de futuro? 
 
Considero que debemos acabar de integrar este concepto en las estrategias de las organizaciones. De esta forma las acciones de RSE formarían parte intrínseca del ADN de las organizaciones, dejando de ser actividades adicionales. La Responsabilidad Social debe formar parte de las empresas, ya que ayuda a definir la concepción y la esencia de las marcas.   
 
¿Cuáles son los próximos retos y desafíos de su organización en esta materia y cómo los piensan llevar a cabo?
 
Todavía hay mucho camino por recorrer en los distintos mercados en los que tenemos presencia. Seguiremos trabajando para mejorar tanto la implementación, como la comunicación de estas acciones. Centraremos nuestros esfuerzos en estos dos objetivos los cuales nos ayudarán a seguir y mejorar el recorrido que emprendimos hace varios años.