En esta entrevista, Blanca Rojas, Responsable de Comunicación de Knauf Ibérica , habla sobre la importancia de añadir un “ODS 18” a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, enfocado en garantizar una comunicación eficaz que movilice a la sociedad hacia estos objetivos globales. A través de su experiencia, Blanca Rojas reflexiona sobre cómo la comunicación puede y debe jugar un papel central en la promoción del desarrollo sostenible y en la construcción de una sociedad bien informada.
¿Por qué es necesario el ODS 18?
En el escenario actual, el ODS 18 es más que necesario por el importante significado que tiene, ya que busca combatir la desinformación, fortalecer la confianza en fuentes verificadas y garantizar el derecho fundamental de todos a acceder a información clara y comprensible. Y es nuestro deber como empresa, centrarnos en conseguirlo a través de una comunicación transparente y responsable con la que, a su vez, ayudemos a combatir la desinformación.
Además, la comunicación ética y responsable es crucial para la transformación social y el progreso de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030. Un enfoque en comunicación ética puede acelerar el avance en los 17 ODS restantes al facilitar una comprensión clara de los desafíos globales y fomentar la participación de la sociedad en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles. En este contexto de cambio y desafío, es esencial establecer normas éticas y prácticas responsables en el uso de herramientas de comunicación. El ODS 18 busca guiar estos avances tecnológicos para evitar impactos negativos en derechos humanos, privacidad y calidad de la información, promoviendo una comunicación que contribuya a un futuro más justo, inclusivo y sostenible para todos.
En definitiva, ahora más que nunca es esencial establecer normas éticas y prácticas responsables en el uso de herramientas de comunicación. Este trabajo conjunto favorecerá la creación de un ambiente idóneo donde desarrollar una comunicación veraz, honesta y comprometida con la verdad.
¿Cómo puede promoverse un diálogo abierto y constructivo sobre desafíos globales, como el cambio climático y la reducción de la pobreza, a nivel internacional?
Podemos empezar desde el principio, desde la base que nos concierne a todos como sociedad, es decir, la educación y la conciencia pública. Para fomentar ambas, como empresa tenemos el poder de crear campañas de sensibilización basadas en información fiable con las que ayudemos a generar un diálogo informado y constructivo.
Pero no basta con esto, sino que también debemos crear espacios donde ponerlo en práctica y donde todos los actores implicados – gobiernos, empresas y ciudadanía- puedan aportar su visión y experiencia. En este sentido, desde Knauf hacemos todo lo posible por aportar conocimiento, desarrollando proyectos innovadores que reflejan nuestro compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo sostenible a nivel global.
Y, por último, queremos hacer énfasis en la necesidad de una cooperación internacional y una gobernanza global, porque con alianzas estratégicas y políticas conjuntas podremos avanzar de manera efectiva hacia la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible donde todos, como sociedad, tenemos un papel que jugar.
¿Qué medidas concretas pueden tomarse para garantizar la libertad de opinión y prensa en un mundo cada vez más conectado digitalmente?
Una de las medidas fundamentales es el establecimiento de políticas transparentes y mecanismos de verificación de información con los que combatir la desinformación y asegurar la calidad de los contenidos que se difunden.
Además, es crucial el fortalecimiento del periodismo de calidad. Esto implica apoyar la formación y el desarrollo profesional de los periodistas, favoreciendo la independencia editorial y la diversidad de voces en los medios. Al respaldar un periodismo ético y riguroso, se contribuye a construir una sociedad informada y crítica, capaz de discernir y valorar la veracidad y la relevancia de las noticias.
En Knauf promovemos una comunicación transparente y veraz en todas nuestras operaciones y colaboraciones. Además, enfatizamos la importancia de la ética y la responsabilidad mediante la formación continua de nuestros equipos. Estas acciones reflejan nuestro compromiso firme con la libertad de opinión, la integridad informativa y una comunicación ética y responsable en el ámbito digital.
¿Cuál es la estrategia más efectiva para combatir la difusión de noticias falsas (fake news) y la propaganda en línea?
Para abordar el reto de las noticias falsas y la propaganda online, la estrategia más efectiva es crear un plan integral que involucre a todos los sectores de la sociedad. En este caso, las empresas y organizaciones pueden desempeñar un papel crucial promoviendo la alfabetización mediática y ofreciendo formación especializada, que permita a las personas desarrollar habilidades críticas para identificar y analizar la información que reciben.
De la misma manera, es fundamental fortalecer la transparencia y la ética en la comunicación. Esto implica que las empresas y medios de comunicación verifiquen la precisión de la información que difunden, implementando políticas de comunicación claras y responsables, siendo conscientes del impacto negativo que puede tener una notica que no esté debidamente contrastada.
¿Cómo podemos ayudar a las personas a que utilicen de manera responsable y ética los “poderes de comunicación” a través de las redes sociales?
Podemos ayudarles impulsando una educación cívica digital y promoviendo una cultura de responsabilidad y ética desde el comienzo de su viaje dentro del sistema educativo. Nosotros como empresa tenemos asumir un papel activo en este compromiso, actuando no solo como actores comerciales, sino también como agentes de cambio social.
Eso sí, esta responsabilidad no puede recaer solo en nosotros, sino también a la ciudadanía. Como parte de la sociedad, debemos esforzarnos en cultivar una participación más inclusiva y diversa en el espacio digital, donde la diversidad y la igualdad de género estén a la orden del día, asegurándonos de que nadie quede excluido. Porque la inclusión digital no se trata solo de dar acceso a la tecnología, sino también de capacitar a las personas para que puedan utilizarla de manera efectiva y segura. Solo así podremos construir un ecosistema digital más justo, equitativo y respetuoso.
¿Cuál es el papel de la colaboración entre el sector público y privado en el apoyo al periodismo riguroso y de calidad?
El trabajo conjunto entre el sector público y privado es esencial para respaldar un periodismo robusto y de confianza, especialmente en la era digital donde la desinformación y las noticias falsas, son una realidad. Esta alianza puede facilitar que los medios puedan acceder a recursos, financiación y tecnología que les permitan impulsar proyectos de periodismo de investigación, local y comunitario, así como aquellos centrados en la sostenibilidad, la inclusión y la responsabilidad social.
Asimismo, se deben potenciar aquellas acciones que enriquezcan el panorama mediático, promoviendo la diversidad, la inclusión y la representación equitativa de diferentes voces en los medios y en el espacio digital ¿Cómo? Respaldando iniciativas que fortalezcan la formación y el desarrollo profesional de los periodistas, así como la creación de contenidos que informen, sensibilicen y movilicen a la sociedad en relación con los grandes desafíos actuales, tales como la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030.
¿Cómo se puede avanzar en la promoción de la diversidad y la igualdad de género en la industria de la comunicación y las relaciones públicas?
El primer paso para avanzar en este camino es adoptar políticas y acciones que impulsen la inclusión y el empoderamiento de todas las personas, sin importar su género, origen, edad, capacidades o identidad. La igualdad y la diversidad debe convertirse en la base para crear un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación, lo que supone implementar medidas que favorezcan la conciliación entre la vida laboral y personal. Asimismo, estas deben garantizar la igualdad salarial, promover la paridad en la toma de decisiones y asegurar un acceso equitativo a oportunidades de formación y desarrollo profesional.
Además, la formación y la sensibilización también tienen un papel fundamental. Colaborar con organizaciones, instituciones educativas y expertos profesionales, es clave para desarrollar programas de formación que aborden estos temas de manera integral.
En este sentido, en Knauf llevamos años desarrollando una cultura corporativa comprometida. Prueba de ello es nuestros Plan de Igualdad como base fundamental para el desarrollo de nuestra actividad. Y es que creemos completamente en que juntos podemos transformar esta industria, convirtiéndola en un espacio donde la diversidad y la igualdad de género sean la norma, y no la excepción.
¿De qué manera podemos fomentar, a través de la comunicación, la empatía hacia aquellos que sufren hambre, pobreza, falta de oportunidades, guerra, migraciones forzadas y discriminación?
Las emociones juegan un papel fundamental en la comunicación humana, permitiéndonos establecer lazos de empatía y comprensión. Por ello, tenemos que utilizar la comunicación como una herramienta educativa y sensibilizadora, enfocándonos en difundir información precisa sobre las causas y efectos de estas problemáticas.
A su vez, es importante fomentar la participación en nuestras acciones comunicativas, involucrando a las comunidades afectadas, expertos, líderes de opinión y organizaciones en la creación y evaluación de campañas y estrategias. Así, aseguramos una representación diversa e inclusiva de las voces y experiencias de aquellos en situación de vulnerabilidad.
Por último, pero no menos importante, debemos dar valor a las contribuciones de aquellos que han formado parte de todo ello, favoreciendo una narrativa que impulse la empatía, el respeto y el reconocimiento de su dignidad y diversidad. Al hacerlo, inspiramos y movilizamos a la sociedad a tomar medidas concretas para abordar estas problemáticas y trabajar hacia un mundo más justo y equitativo.
Esta entrevista forma parte de la Revista Corresponsables 77: Especial ODS18.
