Desde hace varios meses, Groupon apuesta por colaborar con ONG para ayudar a los colectivos más vulnerables fomentando la donación entre los usuarios. ¿Cómo funciona exactamente esta dinámica?
En Groupon.es ofrecemos a nuestros usuarios productos y servicios relacionados con diferentes sectores: gastronomía, belleza, ocio, restauración, etc. A partir de aquí, nos centramos en apoyar, en todo lo posible, distintas iniciativas solidarias a través de nuestra política de RSC. Respecto al funcionamiento, es muy sencillo.
Ponemos a la venta deals cuyo importe recaudado va destinado íntegramente a la ONG, siendo el procedimiento el mismo que cuando se adquiere un cupón normal. Además, la ONG dispone, durante una semana, de completa visibilidad en la página, gracias al espacio que se cede manera gratuita.
Por ejemplo, en la última campaña llevada a cabo con la Federación de Bancos de Alimentos (FESBAL) se han puesto a la venta deals solidarios por valor de 2,99 euros con el objetivo de ayudar a las personas que más lo necesitan.
¿Cuál es el mensaje que trasladáis a los usuarios para animarlos a realizar donativos y que den su apoyo económico a las ONG?
A través de este tipo de iniciativas, tratamos de concienciar a nuestros usuarios para que colaboren a mejorar la situación de personas en riesgo de exclusión social. Con una pequeña aportación se puede ayudar a cambiar la sociedad en la que vivimos.
En Groupon.es se mantiene un compromiso solidario con diferentes ONG con el objetivo de contribuir a distintas causas a través de la venta de cupones. De esta forma, y gracias a la visibilidad que proporcionamos, la iniciativa perseguida por la ONG y apoyada por Groupon, llega a muchísimos usuarios que, de una forma cómoda y sencilla, pueden comprar su cupón y participar en el proyecto de la ONG en cuestión. Como empresa con presencia en 40 ciudades españolas, apostamos por iniciativas locales con el objetivo de mejorar el bienestar de las personas que las forman.
De momento, ¿cuáles han sido los resultados de esta iniciativa?
Los resultados han sido bastante satisfactorios en todas las iniciativas solidarias llevadas a cabo entre Groupon.es y numerosas ONG.
Por ejemplo, en la última campaña con la FESBAL, se han vendido más de 2.827 cupones solidarios, gracias a los que se han recaudado 8.452 euros. Un importe que será entregado a los más de 55 bancos de alimentos repartidos por toda España que colaboran con esta iniciativa. Sin duda, se puede ver que estas campañas en colaboración con ONG son un éxito, pero sobre todo, se puede ver el carácter solidario de los usuarios.
Hay que tener en cuenta que más de 11 millones de personas en nuestro país viven por debajo del umbral de la pobreza y, de ellos, 3 millones pasan dificultades para disponer de una dieta adecuada, de ahí la importancia de llevar a cabo este tipo de iniciativas.
En cuanto a las organizaciones y asociaciones con las que colaboráis, ¿qué criterios tenéis en cuenta a la hora de seleccionar las entidades a las que queréis apoyar?
Cuando empezamos con nuestra política de RSC, lanzamos un mensaje de apoyo colaborando con todo tipo de ONG. Desde internacionales, como Ayuda En Acción, Cruz Roja o Acción contra el Hambre, a más locales como El Macarrón Solidario en Valencia o El Refugio del Burrito de Málaga. La tendencia de los últimos meses ha sido centrarnos en iniciativas solidarias de carácter local, como las últimas mencionadas, en un contexto económico complicado en el que es muy importante la colaboración entre empresas y asociaciones que llevan a cabo este tipo de acciones que nos ayudan a entender la problemática de una forma más cercana.
A parte de fomentar los donativos entre los usuarios, ¿realizáis otro tipo de acción social o iniciativa en materia de RSE?
Estamos centrados en la colaboración con las ONG, pero comprendemos el valor que tiene la RSE y seguimos trabajando en este sentido para sacar futuros proyectos que puedan ayudar a los que más lo necesitan.
Esperamos poder continuar ofreciendo este tipo de cupones así como actividades que contribuyan a mejorar la competitividad de la compañía.
¿Cómo entendéis la RSE en la empresa y cómo la aplicáis?
Consideramos que la RSE debe ser entendida como un elemento esencial de la estrategia de negocios de la compañía y debe inscribirse en el ADN de la empresa. Una buena estrategia de RSE debe desprenderse de un análisis de la cadena de valor de la empresa, a la vez que toma en cuenta el contexto competitivo de esta y las expectativas de sus grupos de interés.
En el blog de Groupon publicáis las entrevistas ‘Groupon por Dentro’ para dar a conocer a todo el equipo. ¿Es una forma de ser más transparentes?
¡Claro! Creemos que es importante mostrar al usuario cómo es el equipo de Groupon.es porque detrás de un cupón hay un gran trabajo y mucho esfuerzo por parte de todos. Es una forma de que nos conozcan y podamos tener una relación más cercana con usuarios y socios.
En esta sección mostramos al usuario el trabajo que realizan los diferentes departamentos que forman Groupon. Por ejemplo, en Atención al socio son 14 miembros y atienden las dudas y problemas de los negocios locales de las 40 ciudades españoles en las que estamos presentes. Y en Atención al Cliente se habló con Marta Sánchez, responsable del departamento, quien nos contó su experiencia en la compañía y el “buen rollo” que hay en su equipo.
¿Tenéis algún tipo de Código Ético dentro de la empresa?
En Groupon.es defendemos una serie de valores clave que son responsables del éxito de la compañía. Algunos de ellos son: la gente extraordinaria hace grandes compañías, huimos de la mediocridad, construimos a largo plazo y buscamos hacer la vida menos aburrida
¿En qué proyectos a corto-medio plazo trabajáis actualmente?
En Groupon nos volcamos con aquellos temas que preocupan a los españoles. Seguiremos buscando nuevas causas solidarias y colectivos a los que ayudar, siempre enfocados en las problemáticas más actuales con el objetivo de aportar nuestro granito de arena a una sociedad que busca crecer cada día.
