Manuel Alfonso, CEO de Proclinic Group, ha hablado con Corresponsables sobre el ámbito de acción del plan de ESG de su compañía, la incorporación de la innovación en sus procesos y su compromiso con la salud bucodental.
Proclinic Group es el proveedor integral de soluciones para el sector dental líder en España con cerca de 100.000 referencias de producto y presencia en 31 países. Con 40 años de historia, el grupo integra cuatro líneas de negocio que cubren toda la cadena de valor. Distribución (de la mano de Proclinic, especializada en productos y servicios dentales), producción (a través de Exotec Dentaire, fabricante de consumibles de clínica de alta calidad), formación (ofrecida por la academia dental DEAC), y suministro y asistencia técnica (gracias a Fadente).
Proclinic Group está comprometido con la mejor salud bucal y la búsqueda de soluciones que faciliten el acceso de los profesionales dentales a los materiales, equipos y tecnologías del sector dental.
“En Proclinic Group creemos firmemente en la necesidad de impulsar la salud bucodental de forma responsable, es nuestra visión como compañía y para ello entregamos lo mejor de nosotros a las personas que cuidan de ella, como los dentistas y los profesionales de laboratorio. Creamos soluciones, productos y servicios, y ayudamos, por ejemplo, a la digitalización de las clínicas. Entre nuestros valores están la proactividad, la promoción de soluciones y el impulso de la sostenibilidad”, explica Alfonso.
Plan ESG
Proclinic Group ha diseñado su plan ESG llamado We are pro-sustainability, que está basado en sus valores corporativos (we are proactive, we provide solutions & we promote sustainability), para mitigar el impacto que tiene la industria en tres ámbitos: Environmental, Social y Governance.
Como explica el CEO de la compañía, cuentan con tres planos de acción: “El medioambiental, al que llamamos Pro-planet, el ámbito social y de empleados, o Pro-caring, donde nos preocupamos por nuestro impacto en la sociedad y en la compañía y promovemos la igualdad, la equidad y la diversidad entre nuestros empleados. Y, finalmente, el ámbito de gobernanza o Pro-ethics”.
Proclinic Group cuenta con un Sistema de Gestión Medio Ambiental basado en el cumplimiento de las normas internacionales ISO 14001, ISO 13485 y ISO 9001, lo que conlleva un estricto cumplimiento de los requisitos legales que afectan a todas sus instalaciones.
En el ámbito de las buenas prácticas en sostenibilidad, la multinacional ha instalado cerca de 900 paneles solares, que representan el 30% de la energía consumida en la compañía. En una segunda fase esperan llegar al 70% de autoconsumo.
A nivel interno, los coches de los comerciales se están cambiando por híbridos y trabajan con políticas de Papel 0. Las áreas de RR.HH y PRL ya trabajan sin papel y próximamente se suprimirá el papel de devoluciones en los envíos, eliminando más de 1.800 hojas solo en el área de RR.HH.
Innovación
En Proclinic Group trabajan en la incorporación de procesos internos cada vez más digitalizados, compras online para ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria y procesos dentales digitalizados.
“Nuestra planta logística está totalmente automatizada para que las personas puedan dedicar su tiempo a entregar lo mejor de ellos a los trabajadores dedicados a la salud bucodental. Contamos con la primera academia en llevar formación acreditada y de calidad a la industria. Siempre hemos sido pioneros, hace 40 años fuimos los primeros en contar con un catálogo de productos con venta telefónica. Y, actualmente, ofrecemos la mejor experiencia de cliente a través de un e-commerce innovador, y procesos dentales digitalizados para dar soporte a clínicas y laboratorios dentales en el asesoramiento y reposición de existencias”, concluye Manuel Alfonso.
La acción social de la compañía y el impacto de su apuesta por la sostenibilidad y la responsabilidad social en su reputación y en la percepción de sus stakeholders son otros de los temas abordados en esta entrevista.
