Corresponsables ha tenido la oportunidad de entrevistar a María de la Calle, People Director de Pluxee España, para conocer cómo las políticas ESG de la compañía están generando un impacto positivo en las personas, las comunidades y el medioambiente. En esta conversación, María comparte los avances de Pluxee en temas como la conciliación laboral, la equidad de género y su compromiso con la sostenibilidad, así como las iniciativas que fortalecen la cultura organizacional y contribuyen al bienestar de sus empleados y las comunidades locales. Una visión integral de cómo Pluxee lidera con responsabilidad e innovación en su sector.
Pluxee cuenta con la Certificación de Empresa Familiarmente Responsable desde 2008. ¿Qué prácticas destacan en términos de conciliación laboral y personal?
Así es, desde 2008 trabajamos intensamente para consolidarnos como Empresa Familiarmente Responsable (EFR), y esta certificación no es solo un reconocimiento, sino un compromiso continuo con nuestros colaboradores.
Para nosotros es un orgullo seguir renovando la Certificación de Empresa Familiarmente Responsable. Además, este año nos sentimos especialmente felices porque no solo hemos renovado la certificación, sino que, gracias al esfuerzo particularmente de los últimos tres años, hemos ascendido de empresa Comprometida a empresa Proactiva. Este reconocimiento subraya el continuo compromiso de la compañía con la implementación de buenas prácticas en conciliación y la promoción del bienestar integral.
Entre las practicas más destacadas que llevamos a cabo en términos de conciliación laboral y personal, me gustaría destacar; Nuestro Modelo Flexi-Work de Flexibilidad Laboral que contempla Horarios Flexibles, trabajo en remoto híbrido con mayor flexibilidad en verano y navidad, permisos especiales como la tarde de cumpleaños, acabamos de incorporar la Jornada Intensiva de verano, y otras muchas medidas. Además, somos muy activos en la promoción del desarrollo profesional y personal en un entorno de diversidad e inclusión. Impulsamos nuevos modelos de liderazgo y priorizamos el crecimiento integral de cada miembro de nuestro equipo, asegurando que su bienestar y desarrollo sean pilares fundamentales en nuestra empresa. Tenemos un programa llamado “Somos Saludables” y el objetivo es concienciar y fomentar el bienestar holístico desde diferentes pilares: Financiero, Psicológico, Físico, Medioambiental, Social y Nutricional
Además, somos una empresa diversa, donde convivimos diferentes generaciones, y nuestro reto es seguir mejorando, innovando e impulsando medidas que cubran las necesidades de cada una de ellas.
Su equipo directivo está compuesto por un 50% de mujeres y un 50% de hombres. ¿Cómo fomentan esta equidad de género y qué retos han enfrentado para mantener este equilibrio?
Nuestro enfoque incluye lograr la equidad de género en todos los niveles de liderazgo, alcanzar y mantener este equilibrio en nuestro equipo directivo ha sido el resultado de un compromiso firme, políticas inclusivas y un trabajo constante para eliminar barreras estructurales.
El reto desde Pluxee, como en cualquier compañía, se encuentra en ser capaces de dar las herramientas suficientes para alcanzar esa equidad. Algunas de ellas son herramientas tangibles, como la equiparación de derechos, la equidad salarial, o la existencia de medidas de flexibilidad que ayudan a que esta equidad crezca. Pero también la equidad se consigue siendo capaces de motivar a los talentos -en este caso, al femenino que de forma histórica ha tenido más dificultades para ocupar puestos de responsabilidad- a dar pasos, asumir compromisos y aceptar responsabilidades que permitan prosperar.
Bajando un poco más al detalle, recientemente hemos llevado a cabo un desayuno sobre Liderazgo femenino entre los empleados de Pluxee que no solo ha tenido una acogida fantástica, si no que ha permitido a distintos roles de la compañía -mujeres en roles de liderazgo- compartir sus experiencias desde un punto de vista motivador.
Estamos orgullosos de lo que hemos logrado, pero sabemos que el trabajo por la equidad de género es un proceso continuo. Es un compromiso no solo con nuestro equipo actual, sino también con las generaciones futuras, para que vean que el liderazgo inclusivo es posible y altamente beneficioso.
Están adheridos a la Carta de Diversidad de Fundación Diversidad. ¿Qué beneficios aporta esta adhesión a sus empleados y cómo impacta en su cultura organizacional?
Adherirnos a la Carta de Diversidad de Fundación Diversidad ha sido un paso decisivo para concienciar, potenciar y consolidar nuestro compromiso con la inclusión y la igualdad.
Uno de los valores esenciales de nuestra Cultura “Life at Pluxee” es nuestro compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión. Contamos con una Política interna que refleja nuestro compromiso, así como nuestras 4 prioridades que son: lograr la equidad de género, apoyar a las personas con discapacidades y garantizar la accesibilidad, fomentar un lugar de trabajo multigeneracional y defender los orígenes diversos. Creemos que la verdadera innovación y el éxito duradero provienen de esta diversidad. Para fomentar la diversidad, nos comprometemos a concienciar activamente nuestros sesgos inconscientes y a minimizar su influencia en nuestra toma de decisiones.
El talento de Pluxee siempre ha recibido con mucho entusiasmo este compromiso con la diversidad y es un pilar de nuestra cultura que nos da cohesión, nos fortalece en nuestros vínculos entre compañeros y nos da oportunidades de aprender. Las nuevas generaciones se muestran especialmente comprometidas con estos valores, y para ellas es muy importante que la empresa se muestre comprometida activamente con ellos.
¿Cómo contribuye Pluxee a las comunidades locales y qué iniciativas desarrollan para apoyar a las poblaciones vulnerables a acceder a necesidades básicas?
En primer lugar, contribuimos generando valor e impacto positivo para nuestros afiliados -más de 35.000 establecimientos en todo el país- a quienes nos sentimos muy orgullosos de acompañar como partner estratégico.
También, junto con “Stop Hunger” apoyamos a las poblaciones más vulnerables en el acceso a necesidades básicas. En esta línea, fomentamos una cultura de voluntariado entre nuestros empleados, quienes disponen de un día al año para dedicar a actividades solidarias en colaboración con ONGs, bancos de alimentos y otras organizaciones. A través de esta política de voluntariado, promovemos el desarrollo de poblaciones vulnerables y fortalecemos el compromiso de Pluxee con las comunidades.
Pluxee se ha propuesto alcanzar la neutralidad de carbono en 2035, incluso en una fecha anterior en España. ¿Cuáles son los mayores desafíos para alcanzar este objetivo?
En Pluxee, los principios de circularidad y sostenibilidad de nuestra actividad se han identificado como prioridad y en esta línea, tenemos la ambición de alcanzar la neutralidad de nuestras emisiones para lo que llevamos trabajado varios años, adecuando nuestras decisiones de negocio.
Para ello, hemos puesto en marcha diversas iniciativas, empezando por reducir las emisiones indirectas de nuestros productos digitalizando estos y utilizando materiales reciclados en nuestras tarjetas que sí son físicas. Nuestras tarjetas cumplen además con el estándar carbon neutral, ya que compensamos la huella de carbono derivada de su producción mediante inversiones proporcionales en ONGs especializadas en la neutralización de estas emisiones.
Además, utilizamos energía 100% renovable en nuestras oficinas y seleccionamos cuidadosamente a proveedores comprometidos con políticas sostenibles, negociando activamente con cada uno de ellos para evaluar y mejorar el impacto de sus procesos.
El Bosque Pluxee es una de sus iniciativas ambientales. ¿Cuál fue el objetivo de esta plantación de árboles y qué otras acciones de voluntariado ambiental realizan con sus empleados?
Una de nuestras iniciativas más recientes para promover el consumo sostenible ha sido la creación del Bosque Pluxee. Nuestros propios empleados llevaron a cabo la plantación de 300 árboles en la sierra de la Comunidad de Madrid.
Otras actividades de voluntariado ambiental que hemos organizado incluyen la recolección de más de 100 kilos de residuos. Este tipo de iniciativas siempre han contado con una participación muy activa, que pone en valor el compromiso de toda la empresa con el cuidado del medioambiente.
La digitalización y el uso de materiales reciclados son esenciales para sus políticas de sostenibilidad. ¿Cómo gestionan el equilibrio entre innovación tecnológica y sostenibilidad en el desarrollo de productos?
Tenemos muy presente el impacto de nuestras decisiones como empresa en el entorno. Y en línea con este principio, nos aseguramos de que nuestras elecciones siempre estén alineadas con principios de sostenibilidad. Reconciliar innovación e impacto ambiental responsable no es algo imposible y, de hecho, algunas de las decisiones de innovación que hemos tomado en los últimos años – como digitalizar nuestros productos- están también relacionadas con este impacto sostenible, ya que cambiar el uso del formato físico por una solución totalmente digital permite reducir la huella de carbono por transacción en un 84%.
Pluxee se define como un socio de confianza en términos de tecnología y gestión de datos. ¿Qué medidas específicas implementan para garantizar la seguridad y privacidad de los datos de sus clientes y asociados?
Pluxee se ha caracterizado siempre por su innovación, por ejemplo, lo vemos en nuestra atención al cliente donde hemos implementado en los últimos años una estrategia multicanal siempre alineada con las tendencias del mercado, como el uso de voice-bots y primeros pilotos con IA. Pero siempre, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad y protección de datos que permiten gestionar la información de manera responsable, manteniendo siempre altos estándares de integridad y privacidad.
Por poner un ejemplo, somos el único player del mercado de los beneficios a empleados en España que cuenta con la certificación PCI DSS, que garantiza la seguridad de los datos de todas nuestras tarjetas de pago y de sus usuarios, lo cual es un reflejo del grado de compromiso de nuestra empresa con esta materia.
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