¿De qué manera desarrollan y evalúan el liderazgo dentro de su empresa para alinearlo con los valores y propósito organizacional?
En Alcon, desarrollamos el liderazgo alineándolo con nuestros valores y propósito organizacional a través de un enfoque centrado en el crecimiento personal, la diversidad e inclusión y la cultura organizacional. Nuestro compromiso con la excelencia se refleja en cómo promovemos un entorno inspirador, diverso e integrador, donde la confianza y el compromiso mutuo son clave.
Para fomentar el desarrollo de nuestros líderes, implementamos planes de desarrollo que promueven el autoconocimiento, permitiendo a los empleados identificar sus fortalezas y áreas de mejora. Estas iniciativas se complementan con experiencias de aprendizaje colaborativo, como la participación en proyectos internacionales, adoptando un enfoque de “aprender haciendo”. Además, realizamos sesiones anuales para definir planes de sucesión en posiciones clave, enfocado primordialmente en la identificación y desarrollo profesional de candidatos internos.
Nuestros Programas Globales de Desarrollo del Liderazgo se basan en el aprendizaje social y experiencial, impartidos por empresas reconocidas. También contamos con iniciativas como Best in Class, que organiza encuentros mensuales para trainees con asociados destacados, y BestSTART, nuestro programa global de onboarding que introduce a los nuevos colaboradores a los líderes y valores de Alcon.
Estas acciones refuerzan nuestro compromiso de empoderar a las personas que forman parte de la compañía para que sean cada día mejores y estén alineados con los valores fundamentales de la empresa.
¿Qué estrategias utilizan para fomentar el diálogo y la escucha activa de los empleados?
En Alcon, fomentamos el diálogo y la escucha activa de nuestros colaboradores a través de herramientas que facilitan una comunicación abierta y continua. Una de nuestras principales estrategias es el Alcon Experience Dashboard, una plataforma que nos permite realizar encuestas de clima organizacional dos veces al año. Con estas encuestas medimos el “pulso” de la organización, obteniendo feedback directo de los colaboradores y estableciendo planes de acción enfocados en la mejora continua. Esto nos asegura que las preocupaciones y sugerencias de los empleados sean escuchadas y abordadas de manera efectiva.
Además, desde 2022, organizamos sesiones de ALCONnect, un espacio donde los trabajadores de la compañía pueden presentar temas relevantes de sus áreas, compartir avances de proyectos en marcha, y recibir o dar reconocimientos. Estas sesiones también destacan promociones internas y nuevas incorporaciones, promoviendo el sentido de comunidad y la transparencia dentro de la empresa. Estas iniciativas nos permiten mantener un diálogo constante y reforzar nuestra cultura organizacional basada en la confianza y la colaboración.
¿Cómo integran la sostenibilidad y la responsabilidad social en sus estrategias corporativas? ¿Podrían compartir algunas iniciativas destacadas en estas áreas y sus resultados?
Nuestra compañía se distingue por un compromiso sólido con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), una filosofía arraigada en nuestra cultura empresarial. Nos esforzamos por marcar una diferencia positiva en las comunidades donde operamos y más allá. Nuestras acciones no solo buscan impactar positivamente, sino inspirar y liderar en la adopción de prácticas responsables a nivel global.
En este sentido, integramos la sostenibilidad en cada aspecto de nuestra estrategia corporativa, con un enfoque particular en la reducción de nuestro impacto ambiental y la mejora de la salud visual a nivel global. Un ejemplo clave es nuestra iniciativa See Blue, en colaboración con Plastic Bank, que se centra en mitigar el impacto del plástico en nuestros productos quirúrgicos y de Vision Care. Durante 2023, eliminamos el equivalente a más de 32 millones de botellas de plástico y durante este año proyectamos retirar más de 990.000 kg de plástico, lo que evitará que más de 49 millones de botellas lleguen a los océanos.
Además, estamos comprometidos con la neutralidad de carbono para 2030, habiendo reducido ya nuestras emisiones de Alcance 1 y 2 en aproximadamente un 9% en comparación con 2022. Estos esfuerzos no solo buscan un impacto positivo en el medioambiente, sino que también inspiran a otros a adoptar prácticas más sostenibles.
¿Cómo se están preparando para las futuras tendencias en el mundo del trabajo, como la digitalización, la implantación de la IA o el trabajo híbrido? ¿Qué cambios anticipan en su sector y cómo están adaptando sus estrategias para enfrentarlos?
En Alcon, nos estamos adaptando a las nuevas tendencias como la digitalización, la inteligencia artificial (IA) y el trabajo híbrido, integrándolas en nuestras estrategias organizacionales.
En cuanto al trabajo híbrido, hemos adoptado un enfoque flexible que permite a nuestros empleados combinar el trabajo presencial y remoto de manera eficiente, garantizando la colaboración y la productividad a través de herramientas digitales avanzadas. Creemos que esta flexibilidad es fundamental para atraer y retener talento, al tiempo que mantenemos un entorno de trabajo innovador y adaptable a las necesidades cambiantes del mercado.
En cuanto a la implementación de la IA, trabajamos activamente en la optimización de tiempos y procesos clave para mejorar nuestra eficiencia operativa. Desde una perspectiva global, evaluamos de forma continua las novedades en IA, explorando y lanzando pilotos con nuestros empleados para identificar herramientas que realmente añadan valor.
Gracias al feedback de los equipos, analizamos la efectividad de cada implementación antes de extender su uso en la organización, asegurando que las soluciones de IA sean prácticas y útiles.
Sobre la digitalización, reconocemos que la formación continua es esencial para que nuestros colaboradores se mantengan actualizados en un entorno tecnológico en constante cambio.
Por ello, ofrecemos programas de actualización en nuestras plataformas, que permiten a los equipos familiarizarse con las herramientas más avanzadas y aprovechar los beneficios de la digitalización. En el sector de la salud visual, acercamos estas innovaciones a nuestros clientes mediante soluciones como el dispositivo de formación FIDELIS y el ecosistema digital ALCON VISION SUITE. Estas iniciativas reflejan nuestro compromiso con el desarrollo profesional y el avance de la industria.
Esta entrevista forma parte del Dosier Corresponsables: Empresas Top Employers 2024.
