La industria del casino y apuestas en línea ha crecido sobremanera en los últimos años. Hoy en día, puede ser tan sencillo como instalar una app en el teléfono móvil o acceder desde el navegador web del ordenador. Ante el aumento de jugadores activos, se ha hecho precisa la regulación del sector en diversos ámbitos. De ello, te hablamos en este artículo.
Necesidad de regulación
Que el juego esté regulado es un factor positivo, tanto para la industria iGaming como para sus clientes. Los motivos son diversos. Por un lado, otorga seguridad a ambas partes. Así, tanto la información personal o corporativa como financiera están a buen recaudo amparadas bajo la Ley de Protección de Datos (Ley Orgánica 15/1999). Por otro lado, procedimientos relacionados con el Juego Responsable, permiten que los jugadores disfruten de su experiencia en todo momento. Además, estos pueden recibir ayuda en caso de necesitarla. Que el casino o casa de apuestas ofrezca un entorno seguro, favorece la atracción de un mayor número de clientes.
Marco de regulación internacional
La legislación encargada de regular el juego de azar no es la misma para todos los países. Así como España dispone de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), Reino Unido dispone de la Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC, por sus siglas en inglés). No obstante, ambas entidades tienen algo en común: su política Juego Responsable. Por otra parte, algunos países cuentan con normativas más bien laxas, como es el caso de Argentina, Colombia o México. Estados Unidos, por ejemplo, permite jugar solo en un número limitado de estados. El debate sobre si debiese existir una regulación común para todos los territorios sigue activo.
Regulación y políticas de juego en España
Los casinos online cuentan con una sección en su página web dedicada a explicar las medidas de juego responsable, las cuales se acogen a las directrices de la ya mencionada Dirección General de Ordenación del Juego. Los artículos 7 y 8 de la Ley 13/2011 se encargan de regular tanto la publicidad y patrocinio como el juego responsable. Este último engloba diferentes medidas, como la asistencia profesional, la autoexclusión y auto prohibición de la cuenta. También se habilitan los límites de depósito de los jugadores, de manera que su presupuesto de juego no supere una determinada cifra. Todo casino y casa de apuestas en línea que opere de forma legal en nuestro país debe cumplir rigurosamente con esta normativa. La DGOJ se encarga de auditar, con frecuencia, los diferentes portales de entretenimiento online.
Avances y desafíos
Gracias a los diferentes avances tecnológicos, hoy es posible evaluar los patrones del juego online. Esto tiene diversas aplicaciones de gran utilidad, como lo es brindar una experiencia de juego segura, además de minimizar riesgos. Algunos casinos en línea ya cuentan con herramientas que pueden notificar al jugador acerca del tiempo de actividad en la plataforma y así aplicar la “auto- exclusion”. En la actualidad se usa también el procedimiento de verificación de identidad por lo que es otro factor que potencializa la seguridad al momento del uso de la cuenta, sin duda es un recurso que puede funcionar como control parental.
