¿Puede hablarnos de la Responsabilidad Social de su organización, de cómo ha evolucionado estos años hasta la actualidad y cuáles son actualmente sus principales áreas estratégicas?
Como parte de nuestro compromiso con un desarrollo sostenible en el país, en IHOP trabajamos diariamente en la identificación de las necesidades en las comunidades donde operamos. Desde procesos sustentables y proveeduría local, hasta la evolución de un amplio menú y el apoyo a quien más lo necesita.
El National Pancake Day surgió hace 11 años, tras la búsqueda de distintas causas, siendo el apoyo para el tratamiento contra el cáncer infantil, la cual hemos decidido apoyar. Esto responde a nuestra visión y misión, siendo las familias un eje clave de nuestro trabajo diario.
A la vez, mantenemos una escucha continua ante los nuevos requerimientos y necesidades de ellos, buscando siempre evolucionar y asegurar un impacto positivo para las personas y el planeta.
¿Qué iniciativas o proyectos nos podría compartir de su estrategia de Responsabilidad Social, y cuáles son sus principales beneficios y beneficiarios?
Una de nuestras iniciativas emblemáticas es el National Pancake Day, que se celebra en más de 21 estados de México y que cumple este año su 11º aniversario en el país. Este evento permite que nuestros clientes disfruten de 2 buttermilk pancakes a $39 pesos, mientras contribuyen directamente a organizaciones benéficas infantiles. Este año, algunos de los beneficiarios son: AMANC (Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer), El Voluntariado del Niño Morelense, Casa Valentina para Niños con Cáncer I.A.P., y el Hospital del Niño Regiomontano en Monterrey.
Desde su introducción en México, hemos recaudado casi 12 millones de pesos para apoyar a niños y adolescentes con cáncer, proporcionando transportación, hospedaje, alimentación, apoyo psicológico para los niños y las niñas, así como para sus familias. El impacto de esta iniciativa ha beneficiado tanto a los pacientes como a sus familias, promoviendo además la conciencia social entre nuestros clientes.
¿Qué importancia tiene para su entidad la comunicación de la Responsabilidad Social y cómo lo trabajan?
La comunicación de nuestra responsabilidad social empresarial es esencial para fomentar la participación, además de brindar transparencia al impacto de esa suma de esfuerzos. Mantenemos un enfoque de comunicación abierta y accesible, utilizando nuestras plataformas digitales, campañas en medios y eventos presenciales para informar sobre cada una de nuestras iniciativas, como el National Pancake Day 2024. Es vital para nosotros que nuestros consumidores conozcan el impacto real que tiene cada una de sus contribuciones y cómo juntos podemos apoyar causas significativas, como lo es el tratamiento contra el cáncer infantil en México.
¿Cuál considera que es la situación actual de la RSE en nuestro país y sus principales barreras y desafíos de futuro?
Sin duda las nuevas generaciones son cada vez más conscientes sobre su participación hacia la sociedad y hacia el planeta. Sin embargo, es fundamental continuar sumando esfuerzos para que cada iniciativa, por pequeña que parezca, expanda su alcance por medio del trabajo coordinado y en conjunto.
En México, la RSE es cada vez más relevante, pero aún enfrenta retos importantes, como el trabajar de manera aislada. Es por eso que en el National Pancake Day 2024, invitamos a todos a sumarse en favor de quien más lo necesita.
¿Y cuáles son los próximos retos y desafíos de su organización en esta materia y cómo los piensan llevar a cabo?
Nuestro principal desafío en los próximos años es expandir el alcance y la efectividad de nuestras iniciativas, como el National Pancake Day, para maximizar el impacto que podemos tener en las comunidades mexicanas de todo el país. Nos proponemos cada año incrementar los fondos recaudados y ampliar la red de organizaciones beneficiarias, asegurándonos de que el apoyo llegue a más niños y familias necesitadas.
La meta de este año es superar los $1,887,756 recaudados en 2023, y estamos comprometidos a seguir creciendo junto con las comunidades que servimos día con día.
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