Edenred es una empresa francesa presente en 45 países dedicada a la plataforma de pagos y servicios digitales, para apoyar a las personas y empresas; tiene un millón de clientes alrededor del mundo con 60 millones de usuarios.
“¿Qué significa esto? Que son 60 millones de personas en diferentes países quienes utilizan nuestros productos o nuestras soluciones y le llamamos soluciones porque más que un producto, es que estamos resolviendo una necesidad, dándole solución a algún problema que traen las organizaciones”, señala Victoria Balboa Brand Manager, Content MKT, PR Manager en Edenred.
“Nosotros empezamos hace muchos años, nuestro creador fue Jacques Borel, todo empezó con un pedacito de papel, resulta que se va de viaje y tiene que ir a comer, pero para eso lleva un papelito con la firma del director que asegura va a pagar el consumo. Entonces llega a un restaurante y entrega el papelito diciendo: vengo a comer y aquí está la garantía de que mi empresa va a pagar lo que hoy estoy comiendo. Entonces el dueño del restaurante dice: claro, viene la firma del dueño de la empresa, eso es garantía. Así empieza el origen de los vales de papel, que actualmente ya no son vales, porque ahora son tarjetas físicas y digitales. Así empezó Edenred”, explica
Refiere que en México empezaron operaciones en 1982 y son líderes en el país y a nivel mundial y cuenta con una amplia experiencia y conocimiento del mundo laboral, porque ayuda a las empresas en diferentes áreas, como las de recursos humanos, para que ofrezcan mejores prestaciones a sus colaboradores.
En ese sentido, refiere que las empresas para ser más atractivas entregan a su personal, a sus talentos, vales de despensa, de restaurantes, regalos como premio a la puntualidad, o si realizan teletrabajo, para que puedan pagar el internet, la luz, el teléfono.
Asimismo, señala que Edenred proporciona vales de combustibles para el mayor control y eficiencia de las flotas de las empresas; y también una “tarjeta empresarial, que permite el control de los gastos de viáticos, de caja chica y del día a día como son los gastos de representación.
“Entonces ahí tenemos todas estas soluciones”, subraya.
Responsabilidad social
La responsabilidad social es un pilar muy importante para Edenred en todas sus operaciones, destaca Victoria Balboa.
“Es algo que está en nuestro ADN, tenemos una estrategia a nivel global y queremos mejorar la vida de las personas y crear realmente valor de manera responsable. Necesitamos poner nuestro granito de arena. En Edenred cada año hacemos diversas acciones tanto sociales como ecológicas y todo esto en el bien del ecosistema y el bienestar de nuestro planeta, también por el bien de nuestra sociedad”, explica.
Por ejemplo, han participado en actividades de liberación de tortugas y plantación de árboles y contribuyen a la recuperación ecológica del área de Xochimilco y tienen un proyecto de sustentabilidad para reducir las emisiones de gases contaminantes en los vehículos.
“Pero también estamos preocupados por nuestro pilar que se llama: “ideal people”, aquí ayudamos a las personas, estamos súper conscientes que es uno de los grandes pilares que tiene nuestro país. Desafortunadamente tenemos muchos niños ahora con cáncer, que nacen con el paladar hendido. Entonces nosotros estamos apoyando a dos organizaciones”, señala.
La primera organización es “Casa de la amistad para niños con cáncer”, una institución de asistencia privada encargada de ayudar a los niños y jóvenes de escasos recursos que padecen cáncer.
“Son cinco mil casos de cáncer infantil que se encuentran cada año, pero sabemos que si es detectado a tiempo se pueden recuperar de forma muy certera. Entonces queremos ayudar a estos niños que tienen tumores cerebrales, leucemia, etcétera, y así poder poner nuestro granito de arena, con sus tratamientos”, explica.
“Por otro lado, tenemos una segunda fundación a la que estamos ayudando que se llama Mobile Surgery International, ubicada en la ciudad de Oaxaca, que atiende a pacientes con el paladar hendido, porque aquí también las cifras son altas. Uno de cada seis niños en nuestro país nacen con labio o paladar hendido, todavía no hay una relación del porqué, pero es algo que sucede sobre todo en comunidades de más escasos recursos”, agrega.
En ese sentido, Edenred realizó el Segundo Torneo de Golf para apoyar a la Casa de la Amistad para niños con Cáncer, I.A.P. y MSI (Mobile Surgery International México A.C.), a fin de recaudar recursos para los niños pacientes.
Retos
Entre los retos de Edenred como organización está el digitalizar todos sus servicios, y que al 2025 sólo el 10% de sus tarjetas sean de plástico reciclado y el resto, el 90% sea digital. También apuntan a lograr el equilibrio en género, en los puestos de toma de decisiones, “donde los hombres y mujeres estén en el mismo número, es decir, si hay cinco directores, debería haber cinco directoras”
“En Edenred estamos 100% comprometidos para crear soluciones tanto para las empresas como para los usuarios, para mejorar la calidad de vida de los empleados y sus familias”, puntualizó.
Accede a la entrevista completa en nuestro Podcast Corresponsables.
