CELENT, una empresa de investigación y asesoría especializada en estrategias comerciales y tecnológicas para instituciones financieras, destaca 3 informes sobre las “Tendencias Tecnológicas para 2024” en los segmentos de Seguros Generales, Vida y Salud.
Los informes, complementados con webinars on demand, proporcionan una anticipación de las tendencias tecnológicas específicas de la industria para 2024. Ofrecen una visión general concisa y libre de exageraciones, facilitando la planificación anual al ahorrar tiempo, prepararse para cambios en el panorama y tomar decisiones de inversión informadas.
Los reportes destacan los siguientes lineamientos principales:
- Seguros Generales: Mitigar los desafíos con una estrategia digital inteligente. Con el aumento de costos en toda la cadena de valor de los seguros, a simple vista parece no ser el momento ideal para ir más allá de la transformación digital. No obstante, ahora que las aseguradoras enfrentan pruebas sin precedentes por parte de la economía, el malestar global, el medio ambiente y los asegurados, está claro que los procesos del siglo pasado deben terminar. En este marco, se analiza lo que sucedió este año, se delinean los aspectos positivos de la tecnología entre la sombría macroeconomía y se buscan oportunidades para el próximo año, en lugar de recortar gastos.
- Seguros de Vida: Lo digital se apodera del mundo analógico. La industria ha tenido problemas en los últimos años, desde la economía hasta las tasas de interés y la pandemia; lo cual constituye el mejor momento para que las aseguradoras de vida y rentas vitalicias aumenten su huella digital. La nueva imagen presenta a un sector dinámico y con visión de futuro: las nuevas tecnologías, como la IA generativa y la extensión de la nube, complementan las experiencias digitales mejoradas para agentes y consumidores.
- Seguros de Salud: Seguro médico en un mundo pospandémico. El 2023 fue un año de transición entre una era definida por la agitación de la pandemia de COVID-19 y otra marcada por una nueva serie de crisis: desde la escasez de la mano de obra hasta la adopción destacadamente rápida de la IA generativa, así como cambios revolucionarios en el lugar de trabajo y la vida profesional. En este contexto, la industria de seguros enfrenta amenazas a algunos de sus procesos más establecidos, por lo que este análisis ayudará a las aseguradoras a pasar el año 2024 siendo proactivos en lugar de reactivos.
“Estamos muy entusiasmados en ofrecer esta serie de webinars para presentar nuestros informes sobre las tendencias y temas tecnológicos para el próximo año, en toda la industria de servicios financieros. Con esta visión general, es posible ahorrar tiempo en el proceso de planificación para 2024: ayudará a estar más preparado para la dinámica cambiante del panorama e invertir de manera adecuada. Esperamos que estas herramientas amplíen los horizontes de nuestros clientes, para generar nuevas ideas” comentó Fabio Sarrico, Analista de CELENT.
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