En grupo LATAM ofrecemos la mejor conectividad dentro de, desde y hacia América Latina, cubriendo 144 destinos en 22 países con sus operaciones de pasajeros y 154 destinos con sus operaciones de carga. Desde Europa y Oceanía, conectamos a Sudamérica con diez países: España, Alemania, Italia, Reino Unido, Francia, Países Bajos, Portugal, Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica. Nuestro hub en Europa es Madrid, España; ciudad en la que trabajan el 75 % de nuestros colaboradores de Europa y Oceanía.
Nosotros abordamos la diversidad e inclusión de manera amplia e integrada, conscientes de los desafíos relacionados con los diferentes grupos sociales que la componen. Avanzar en D&I es un proceso cultural y de transformación progresivo que contempla iniciativas de comunicación, capacitación y ajustes en procesos de RRHH, para fomentar la diversidad al interior del grupo LATAM y generar ambientes de trabajo que sean inclusivos, donde todos puedan contribuir al máximo con sus capacidades.
En los procesos de reclutamiento y selección, el grupo cuenta con el apoyo de una red de fundaciones, organizaciones y consultores especializados en atraer y contratar a talentos plurales. El proceso está sustentado en la Política Global de Diversidad e Inclusión.
Trabajando de la mano de una consultora externa, el grupo recoge la opinión de los empleados de todos los países donde opera, identificando las diferentes experiencias y visiones sobre el tema. A eso, se suman instancias de diálogo abierto con líderes del área de Personas y mediciones periódicas internas sobre la percepción de los profesionales acerca de aspectos claves de la cultura organizacional, de la propuesta de valor interna y de la experiencia del empleado.
El objetivo es fomentar la pluralidad en los perfiles profesionales para reflejar las sociedades en las que operamos. Entre las acciones transversales desarrolladas, destacan:
- Informar y educar a los empleados para fortalecer la cultura de inclusión.
- Desarrollar el liderazgo inclusivo.
- Levantar información que apoye la toma de decisión y gestión oportuna de las iniciativas de fomento de diversidad e inclusión.
Además, desarrollamos acciones específicas para tres grupos: enfoque de género, personas con discapacidad y perfiles diversos.
- Enfoque de género: El desarrollo y participación justa de las mujeres en el ámbito laboral es uno de los pilares de nuestro plan de diversidad. Durante el 2023 hemos desarrollado diversas acciones para promover la visibilidad de las mujeres en nuestra empresa y dar ejemplo a las nuevas incorporaciones. Tales como: producción y difusión de videos con historias de mujeres LATAM, eventos internos como webinars y conversatorios, estrategias de reclutamiento para atraer más mujeres a los procesos para las ternas presentadas, entre otros.
- Personas con discapacidad: Nuestro compromiso implica tener 5% de nuestros empleados con discapacidad al 2030. Para avanzar, se definieron compromisos por país y un trabajo adicional de los líderes en torno a la selección e inclusión de personas con discapacidad en sus áreas. El plan abarca diversas iniciativas que invitan a fortalecer la inclusión entre los equipos.
- En específico, contamos con procesos de reclutamiento y selección inclusivos con apoyo de instituciones y portales de trabajo especializados en la región; basados en una Matriz de Análisis de Posiciones que permite identificar posiciones aptas para Personas con Discapacidad.
- Además, en el marco del compromiso de LATAM con la diversidad e inclusión, desarrollamos nuevas funcionalidades tecnológicas que buscan ser un apoyo para colaboradores que cuentan con alguna discapacidad como escribir por voz, un lector de pantalla, subtítulos en tiempo real, filtro de colores, ajuste de tamaños de texto y lupa.
- Contamos con programa de Referidos Internos que incentiva a los empleados a referir contactos con discapacidad para ser considerados en vacantes.
- En la suma de nuestras acciones, nos es relevante destacar que hemos contado con el apoyo de diversos partners en este compromiso con la diversidad: Fundación Alares, Vivo fácil, Fundación Diversidad, Fundación Juan XXIII y Fundación Pegasus.
- Perfiles diversos: Desarrollar una cultura inclusiva requiere de los líderes tanto como de todas las personas del grupo, un esfuerzo constante de aprendizaje, escuchar y desarrollar comportamientos inclusivos hacia grupos diversos. En LATAM trabajamos para impulsar la incorporación y retención de perfiles diversos mediante estrategias de inclusión enfocadas en instancias de sensibilización, cursos e learning y talleres. Manteniendo al equipo informado, desafiando sus propios sesgos. Impulsando a los líderes a incorporar y modelar comportamientos inclusivos en las prácticas de liderazgo.
En grupo LATAM, conformado por múltiples orígenes, etnias, nacionalidades, culturas, géneros, orientaciones sexuales, habilidades y puntos de vista, la diferencia es precisamente fuente de nuestra inspiración.
Esta tribuna forma parte del Dosier Corresponsables: Gestión de la Diversidad y ODS, en colaboración con Fundación Diversidad.
