Las empresas han tomado conciencia de que para avanzar en el camino hacia la excelencia y alcanzar la Calidad Total en su gestión deben de poner en marcha prácticas responsables encaminadas a lograr la satisfacción de todas sus audiencias.
Así lo demuestran diferentes estudios e informes realizados por organismos que velan porque la RSE sea una realidad en el tejido empresarial español como Forética o la editorial Media Responsable. Madrid Excelente también lo ha comprobado de primera mano, puesto que en el modelo de gestión de la marca de calidad Madrid Excelente la Responsabilidad Social es uno de los tres pilares clave para obtener el certificado de garantía (además de la Excelencia y la Confianza de los Clientes), por tanto la RSE es un elemento fundamental en la gestión de una organización.
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