¿Qué importancia tiene para su organización haber obtenido el reconocimiento de Empresas Integradoras?
En NGR, nos sentimos profundamente orgullosos y agradecidos por haber obtenido este reconocimiento. Este logro es importante y muy significativo para nuestra organización, ya que representa un firme compromiso con la diversidad e inclusión, asimismo, invitamos a más empresas a ser parte de estas iniciativas y juntos sumar de manera positiva en la sociedad.
Como organización queremos que nuestro propósito de entregar Cariño y Energía trascienda a más personas, por ello, aspiramos a ser la primera opción laboral para aquellas personas que buscan un lugar donde puedan desarrollar sus talentos y brillar con luz propia.
Cuéntenos sobre su empresa ¿Hace cuánto tiempo se formó, a qué sector económico pertenece y cuántos trabajadores tiene en la actualidad?
Somos el holding gastronómico del Grupo Intercorp, tenemos más de 10 años en el mercado peruano, tenemos más de 280 tiendas ubicadas en 14 departamentos del Perú, nuestra familia está conformada por un poco más de 7500 colaboradores/as consolidado en un conjunto de 6 marcas y una unidad de servicios compartidos:
- Bembos: hamburguesas que marcan tendencias con calidad y sabor peruano.
- Don Belisario: El mejor pollo a la brasa con sabores únicos y variados acompañamientos.
- Dunkin: Para deleitarse y energizarse con el mejor café y las más ricas donuts.
- Chinawok: El gran sabor del Chifa peruano, más cerca y al instante.
- Papa Johns: Las mejores pizzas, preparadas con los mejores ingredientes. Popeyes: El pollo frito más crujiente, más jugoso.
- Servicio compartidos de restaurantes (SRC): una empresa de administración y servicios conformado por un equipo BackOffice, plantas, centro de distribución, call center y delivery centrar, encargados de brindar todo el soporte a nuestra familia.
¿Qué los impulsó a postular a este reconocimiento?
La decisión de postularnos para obtener el reconocimiento de Empresas Integradoras fue impulsada por una profunda convicción en nuestros valores fundamentales. En NGR, siempre hemos considerado que el respeto, la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión son pilares esenciales de nuestra cultura. Esta postulación reflejó nuestro compromiso innegable con estos principios, y nos brindó la oportunidad de ir perfeccionando nuestras prácticas actuales, asegurando que cumplamos de manera efectiva con nuestros objetivos de inclusión. Nuestra principal motivación radica en la búsqueda constante del bienestar y desarrollo equitativo de nuestros colaboradores, creando un ambiente en el que todos puedan prosperar y sentirse valorados.
Detállenos ¿De qué manera su compañía apuesta por un entorno laboral inclusivo y cuáles son las buenas prácticas que ha implementado?
Desde NGR velamos porque nuestros procesos a la largo del ciclo de vida del colaborador estén dotados de respeto y cariño por quienes transitan este viaje. Para consolidar ello, contamos con nuestro programa de respeto, diversidad e inclusión llamado CUENTA TRES, el cual tiene 3 pilares fundamentales: Prevención del hostigamiento sexual y laboral, Diversidad e Inclusión y Equidad de género y que acompañan el viaje de todo colaborador de NGR.
Algunas de nuestras prácticas son:
- Políticas y Procedimientos que acompañan y dan solidez a nuestras prácticas.
- Capacitaciones y Talleres que nos permiten educar, sensibilizar y concientizar sobre nuestro frente de respeto, diversidad, equidad e inclusión.
- Comunicados, material audiovisual y guías (Masculinidad Positiva, Corresponsabilidad Familiar, Comunicación Inclusiva, Diversidad Sexual, Inclusión y Uso del nombre social, entre otros.)
- Activaciones de fechas especiales (Día Internacional de la Mujer, Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer, Día Internacional del Hombre, Día Nacional de la Persona Adulta Mayor, Semana Internacional de las personas sordas, Día Nacional de las personas con Discapacidad, Mes del Orgullo, entre otros.)
- Programas de valor compartido:
- “Golden Crew” (incorporación de personas adultas mayores).
- “En Tus Zapatos” (incorporación de personas con discapacidad).
- “Mi Primer Empleo” (incorporación de menores de edad para vivir su primera experiencia laboral formal)
- Asimismo, contamos con nuestra “Comunidad NGR con Orgullo” que genera espacios de aprendizaje y concientización sobre la Comunidad LGTBIQ+.
Desde su experiencia, ¿Cuáles son las recomendaciones para las organizaciones que aún no incorporan la inclusión laboral de personas en vulnerabilidad?
Desde la perspectiva de la experiencia, las recomendaciones para aquellas organizaciones que aún no han abrazado plenamente la inclusión laboral es:
- Líderes comprometidos, que no solo respalden, sino que lideren el cambio hacia una cultura de inclusión.
- Empezar por educar, hay que empezar por una mirada interior, saber que propios sesgos podemos tener para luego desaprender y adquirir nuevos conocimientos, asimismo, sensibilizar y concienciar a todos los niveles de la organización sobre la importancia de la inclusión.
- Interiorizar, hacerlo como un estilo de vida, que en nuestro día a día sea común conversar sobre la diversidad, la equidad y la inclusión, que no solo se hable de ello en espacios cerrados, si no que sea un idioma común entre todos; con esto logramos que nuestros colaboradores sean los verdaderos embajadores de la inclusión.
¿Cuál es el aprendizaje más valioso que la iniciativa “Empresas Integradoras” aportó a su empresa?
Aprendizaje continuo: Obtener un reconocimiento de este tipo nos lleva a seguir reforzando nuestras prácticas y políticas, a no detenernos ante las adversidades que podamos encontrar en el camino, a desaprender cuando sea necesario y a seguir aprendiendo junto a nuestros colaboradores.
Validación de esfuerzos: Este reconocimiento nos ha confirmado que los esfuerzos realizados por NGR en términos de inclusión y responsabilidad social están en la dirección correcta.
Alineación con nuestro propósito: Obtener este reconocimiento refuerza nuestro compromiso con hacer que nuestro propósito trascienda, en NGR pensamos que antes de ser un negocio de restaurantes, somos una familia preocupada por el desarrollo de nuestra gente brindando experiencias enmarcadas en una cultura enfocada en las personas.
¿Por qué consideras importante la creación y difusión de iniciativas como Empresas Integradoras?
La creación y difusión de iniciativas como Empresas Integradoras es un pilar esencial en la construcción de una sociedad más justa y equitativa. Estas acciones no solo fomentan la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión en el ámbito empresarial, sino que también iluminan el camino para otras compañías, mostrando que la responsabilidad social puede coexistir armoniosamente con el éxito empresarial, inspirando así un cambio profundo y positivo en nuestra sociedad. Es un llamado a la acción, una invitación a unirnos en la búsqueda de un mundo donde la inclusión sea la norma y la diversidad, la fortaleza.
¿Consideran importante la visibilidad de sus buenas prácticas socialmente responsables?
Sí, consideramos de suma importancia la visibilidad de nuestras buenas prácticas socialmente responsables. En NGR, no solo abrazamos la responsabilidad social como un deber, sino como una oportunidad para inspirar y motivar a otros a empezar este camino. Creemos que, al compartir nuestras acciones positivas, no solo contribuimos al bienestar de la sociedad, sino que también influenciamos de manera significativa en la vida y experiencia de nuestros colaboradores.
¿Cuáles son los otros grandes retos y desafíos/oportunidades de su organización en materia de sostenibilidad?
Representa otros retos el seguir desarrollando más programas de valor compartido, lo cual contribuye al desarrollo sostenible al abordar desafíos globales como la pobreza, la desigualdad, cambio climático y la escasez de recursos, este enfoque posibilita a las empresas convertir las necesidades sociales en oportunidades de negocio que contribuyan a reducir brechas, favoreciendo al progreso de las comunidades y al mismo tiempo al valor financiero de la organización, logrando de esta manera que las organizaciones sean agentes de cambio positivo en la sociedad.
¿Qué otros proyectos o iniciativas a favor de la integración/inclusión (dentro o fuera de la empresa) están pensando trabajar más adelante?
En NGR, estamos trabajando para tener un programa solido para la incorporación de mujeres en situación de vulnerabilidad y personas trans, queremos seguir haciendo de NGR un lugar seguro donde todos tengan las mismas oportunidades y puedan mostrarse tal como son, sin miedo a recibir una amenaza, un comentario indebido o pasar por una situación de discriminación.
Estas iniciativas no solo son un reflejo de nuestro compromiso con la inclusión, sino también de nuestra determinación en ser agentes del cambio.
Esta entrevista forma parte del Dosier de Empresas Integradoras.
