¿Cómo define su empresa el concepto de valor compartido y cuál es su visión de cómo puede transformar la sociedad?
El valor compartido para la empresa Innova Funding es crear oportunidades que unan el éxito de la empresa con el crecimiento y prosperidad de nuestros clientes pymes, su cadena de valor (empresas pagadoras de facturas), fondeadores o inversionistas, y otros grupos de interés. Hacer valor compartido significa trabajar en colaboración con los grupos de interés que nos rodean, comunidad, sociedad, universidades, instituciones, gobierno, competencia y gremios.
Para Innova Funding es importante adoptar estrategias de valor compartido por qué hacer finanzas justas con factoring digital, significa sacar a miles de pequeñas empresas de sus problemas de fondeo, pues el dolor de las mipymes en el Perú es demasiado grande para ignorarlo.
La creación del valor compartido en las finanzas ha implicado el reconcebir el producto financiero generando un factoring digital simple y directo e inclusivo para las mipymes. También define la productividad y el acceso para las cadenas de valor empresariales del Perú y promover el desarrollo del entorno local.
¿Cuáles son los principales desafíos que su empresa enfrenta al implementar una estrategia de valor compartido?
Un desafío importante fue medir la oportunidad de crear valor compartido y tomar la decisión de crear una empresa de factoring muy diferente a lo que se conocía en el mercado. Por ejemplo el crear una plataforma con tecnología propia y experiencia de usuario amigable, donde la mipyme pueda buscar el precio más justo para acceder a liquidez por sus ventas a crédito, sin importar su pasado o el punto del país en el que se encuentre fue clave. Esto llevó a la descentralización del factoring digital, hoy Innova Funding tiene clientes en 21 regiones del Perú. La automatización de los procesos conecta en tiempo real a pymes con fondeadores mediante una subasta de precio a la baja, el proyecto nació con enfoque de inclusión financiera y sostenibilidad.
Medir y capturar el impacto financiero de una empresa desde sus inicios, incluyendo los beneficios como los costos, pueden contribuir a visualizar la importancia de crear empresa con valor compartido.
Detalle la iniciativa por la que integra la Lista “Empresas que Transforman 2023” y ¿Cuál es su opinión sobre esta iniciativa que va por su tercer año?
Estamos en la lista porque nuestra empresa trabaja con las mipymes el factoring digital en plataforma descentralizada, con finanzas conscientes. Recibimos a los que no pueden ser atendidos por el sistema tradicional. Creamos tutoriales y manuales amigables para que puedan sacar el máximo provecho de nuestro sistema. Creamos diversos programas de acompañamiento y educación, como el Festival del Emprendedor cuya quinta edición se emite en noviembre y cuyo libro digital se repartirá en el 2024.
Hemos lanzado programas completamente gratuitos. Comenzamos con el “ABC del factoring”, “Finanzas en corto”, entre otros; además, hemos realizado esfuerzos sinérgicos como FinanFacil con Usaid, webinars y charlas presenciales con alianzas, logrando más de 200,000 capacitados.
Tenemos contacto con organizaciones que promueven la ayuda social a través del reciclaje. Hemos realizado cambios significativos como la reducción del consumo de papel, la disminución de la generación de residuos y la emisión reducida de gases de efecto invernadero al adoptar prácticas más sostenibles en la gestión de documentos.
¿Qué estrategias y enfoques emplea su organización para comunicar sus iniciativas de valor compartido de manera efectiva y evitar ser percibida como parte del “Greenwashing”?
Hacemos muy poco marketing convencional, nuestros esfuerzos están concentrados en dar un valor real, creciendo al lado de pymes e inversionistas, y la sociedad a la par. La mejor referencia ha sido el boca a boca y el estar respaldados desde la formulación de Innova Funding por mentores con la misma visión seria e inclusiva, como Cide Pucp y Emprende UP en nuestros años de lanzamiento y crecimiento.
La manera es dar valor con comunicación directa con el cliente y darle poder para decidir precio y si toma o no una operación financiera. El cliente recibe tutoriales, información, capacitación y es dueño de sus decisiones. Por ello se mantiene como cliente. Los esfuerzos de educación en nuestra Fintech engloban a stakeholders relevantes para inspirar al cambio social, la innovación y el crecimiento sano, y los recursos audiovisuales que producimos, como videos de capacitación y libros digitales, llegan a todo el país gratis. Nuestro personal recibe capacitación con videos y temas que refuercen estos valores.
Hoy trabajamos 4 ODS. Todos los procesos buscan eliminar la huella ambiental en comparación con nuestros pares de las finanzas. Incluso nuestro objeto social en la escritura refrenda que somos una empresa para el mundo. Nuestro compromiso con el valor compartido y el triple impacto viene desde nuestro origen, desde el adn. No hemos cambiado para hacernos verdes, hemos evolucionado por mentalidad adaptativa y el compromiso con la mejora continua, pero en esencia somos los mismos desde el día cero.
¿Cuáles son sus planes a futuro y cómo ve al Valor Compartido con miras al 2030?
Innova Funding tiene seis años, en este tiempo hemos sido beneficiarios de StartUp 4G de Produce, el Rural Fintech Challenge de Usaid, premio aequales Ranking Par, también la Mejor gestión de la crisis COVID 19 con enfoque de género. Este año certificamos como Empresas B y ahora somos reconocidos como una empresa que transforma el Perú. Esade nos reconoció entre las empresas que transforman la región con la ODS 8 (trabajo y crecimiento empresarial). El plan es mantener estas evidencias tangibles haciendo las finanzas accesibles para las mipymes, expandiendo el número de empresas impactadas. El objetivo es aumentar la penetración en factoring digital y lanzar nuevos servicios y expandirnos a otro mercado regional.
¿Tiene algún consejo o lección aprendida que le gustaría compartir con otras empresas que deseen adoptar un enfoque de valor compartido?
Las empresas, pequeñas o grandes, podemos adoptar una visión a largo plazo poniendo al centro el objetivo de solucionar problemas sociales y a la vez ganar todas las partes. Hay que invertir en mejorar el conocimiento de los problemas sociales y entender a nuestros clientes con sus necesidades, hay que medir el impacto social y su impacto sobre el negocio. A nosotros buscar apoyos en aliados serios nos ayuda. Por ejemplo, somos muy pequeños para hacer educación financiera y digital de alto impacto solos. Nuestro mayor aprendizaje es unir fuerzas.
Esta entrevista forma parte del Dosier Corresponsables: Empresas Que Transforman 2023.
