¿Por qué han decidido postular al Distintivo ESR®, de Cemefi?
En Johnson & Johnson México, nuestro compromiso con la responsabilidad social ha sido constante a lo largo de los años. Decidimos postular al Distintivo ESR de Cemefi porque este reconocimiento refleja y valida nuestro esfuerzo continuo por generar un impacto positivo y sostenible en las comunidades a las que servimos. El Distintivo no solo es un reconocimiento a nuestras acciones, sino también una herramienta que nos impulsa a mantener y elevar nuestros estándares de responsabilidad social y ambiental.
En los últimos años hemos logrado avances significativos a través de diversas iniciativas que demuestran nuestro compromiso con el bienestar y la salud de las comunidades. Nuestra área de Responsabilidad social, Global Health Equity (GHE), dedicó sus esfuerzos a fortalecer el sistema de salud y promover la equidad, enfocándose en mujeres, personas con discapacidad y comunidades indígenas. Estas acciones no solo buscan mejorar la calidad de vida de los mexicanos, sino también fomentar un entorno más inclusivo y equitativo.
En Johnson & Johnson, con la ayuda de un equipo dedicado, tenemos la misión de promover el acceso igualitario a una atención sanitaria de calidad. Defendemos a las enfermeras y a los trabajadores sanitarios de comunidades remotas en México, facilitando una atención centrada en la comunidad y culturalmente consciente. Creemos que un personal sanitario próspero y capacitado es fundamental para que sus comunidades reciban la atención de calidad que merecen.
El Distintivo ESR de Cemefi es una validación de nuestras prácticas y nos motiva a continuar nuestra misión de mejorar la salud y el bienestar de las comunidades, reforzando nuestro compromiso con la diversidad, equidad, inclusión y participación comunitaria, alineándonos con nuestros valores y objetivos estratégicos para promover una atención equitativa y poner una mejor salud al alcance de todos, cambiando vidas y comunidades.
Postular al Distintivo ESR de Cemefi es un paso natural para Johnson & Johnson México, ya que refleja nuestra dedicación a generar un impacto positivo y duradero. Creemos firmemente que, al recibir este distintivo, no solo reconocemos nuestros logros, sino que también nos comprometemos a seguir trabajando con pasión y entrega para construir un futuro más saludable y próspero para todos.
¿Podría resumir la trayectoria de la gestión socialmente responsable de su empresa a lo largo de los últimos años?
Como lo mencionamos anteriormente, durante los últimos años, Johnson & Johnson México ha demostrado un firme compromiso con la responsabilidad social empresarial, centrando sus esfuerzos en mejorar la salud y el bienestar de las comunidades a las que sirve. A través de una serie de iniciativas y logros, hemos trabajado incansablemente para promover el acceso equitativo a la atención sanitaria de calidad, empoderar a los profesionales de la salud y mejorar la vida de las poblaciones vulnerables.
Nuestro equipo de Global Health Equity (GHE), ha dedicado sus esfuerzos a la promoción de la equidad en salud, especialmente para mujeres, personas con discapacidad y comunidades indígenas. En México, hemos fortalecido el sistema de salud mediante la capacitación de trabajadores sanitarios y la mejora de la atención en regiones vulnerables.
Tan solo en 2023, logramos impactar de forma directa a más de 95,700 personas y más de 3.7 millones de manera indirecta; capacitamos a 10,179 profesionales de la salud, e invertimos un total de $26.5 millones de pesos tanto en financiamiento como en donación de producto. Iniciativas y programas destacados:
– Programa “Resiliencia, bienestar y trato digno en los servicios de salud” impactando a comunidades vulnerables en Chiapas, donde se realizó capacitación a cerca de 770 trabajadores de la salud en trato cálido y respetuoso.
– Plataforma de entrenamiento en línea desarrollada junto con el fondo de Población de las Naciones Unidas, donde se capacitaron a 250 enfermeras expertas en partería, beneficiando a más de 1,000 pacientes.
– Apoyo a pacientes con labio y paladar hendido y mujeres sobrevivientes de cáncer de mama, proporcionando insumos de alta calidad a organizaciones sin fines de lucro para la realización de cirugías reconstructivas.
– En colaboración con el Institute for Healthcare Improvement, Compañeros en Salud y Doctor Payaso, hemos capacitado a más de 2,200 profesionales de la salud, principalmente enfermeras, en herramientas de salud emocional. Esto ha mejorado significativamente la calidad de la atención y el sentido de pertenencia entre los trabajadores sanitarios, impactando positivamente a 22 servicios de salud.
Además de estas iniciativas, el voluntariado de nuestros empleados es un pilar fundamental de nuestra estrategia de Responsabilidad Social Empresarial. Con más de 6,661 horas de voluntariado y la participación de 2,500 empleados, hemos contribuido significativamente en áreas como salud, bienestar, educación y medio ambiente. Estas acciones han sido clave para que Johnson & Johnson México haya sido reconocida como Empresa socialmente Responsable durante 23 años consecutivos.
En cuanto a diversidad y representatividad, en la compañía promovemos la diversidad entre nuestro personal sanitario para mejorar la atención y los resultados de los pacientes. Creemos que un personal diverso y representativo de su propia comunidad, es fundamental para una atención de calidad. Sabemos que los medicamentos y las tecnologías sanitarias solo aportan valor cuando llegan a quienes los necesitan. Nuestros esfuerzos por ampliar el acceso han sido reconocidos como líderes del sector durante más de una década por el Índice de Acceso a los Medicamentos. Gracias a nuestros esfuerzos, hemos llegado a más de 1,000 millones de vidas y apoyado a más de 2,28 millones de trabajadores sanitarios.
Implementamos tecnología avanzada para una formación más eficaz y accesible para comunidades y trabajadores de la salud, apoyamos donaciones globales de productos para garantizar coherencia, eficiencia y capacidad de medir el impacto, y a través de programas innovadores, colaboraciones estratégicas y un enfoque en la equidad y la diversidad, continuamos trabajando para construir un futuro más saludable y próspero para todos.
¿Qué proyecto o iniciativas enfocadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible están impulsando y le gustaría destacar en esta entrevista?
En nuestra compañía trabajamos comprometidos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas y así hemos alineado nuestra estrategia reputacional para maximizar nuestro impacto positivo en la sociedad. A continuación, destacamos algunos de los proyectos más significativos que estamos impulsando:
Programa resiliencia, bienestar y trato digno en los servicios de salud
Este programa se enfoca en mejorar la calidad de la atención médica en comunidades vulnerables, particularmente en Chiapas, donde colaboramos con instituciones locales para capacitar a 773 trabajadores de la salud, incluyendo personal de hospitales como el Hospital de las culturas y el Hospital Materno Infantil. La capacitación se centra en adoptar buenas prácticas que promuevan un trato cálido y digno hacia poblaciones de diversos contextos socioeconómicos. Este esfuerzo no solo mejora la atención médica, sino que también fomenta la igualdad de género y la equidad en salud para personas con discapacidades y/ grupos indígenas.
Plataforma de entrenamiento en línea para profesionales de la salud
En colaboración con el Fondo de Población de Naciones Unidas, desarrollamos una plataforma de entrenamiento en línea1 que ha capacitado a 250 enfermeras expertas en partería. Este programa ha beneficiado a más de 1,000 pacientes al mejorar las competencias del personal de salud en la atención de la mujer, asegurando que reciban una atención de calidad. Además, hemos proporcionado insumos de alta calidad para cirugías reconstructivas, beneficiando a pacientes con labio y paladar hendido y a mujeres sobrevivientes de cáncer de mama que no tiene accesos a estos tratamientos.2
Capacitación en salud mental y emocional
En asociación con el Institute for Healthcare Improvement, Compañeros en Salud y Doctor Payaso, capacitamos a 162 proveedores de atención en herramientas de salud emocional. Este enfoque ha mejorado significativamente la calidad de atención en 21 servicios de salud en 6 estados de la República, con un alto nivel de satisfacción entre los pacientes y un fuerte sentido de pertenencia entre los trabajadores de la salud.
Colaboraciones con instituciones y ONGs
Nuestro trabajo con diversas organizaciones y ONGs ha sido crucial para impulsar el impacto social en México. Estas colaboraciones han permitido una formación más eficaz y accesible para los trabajadores sanitarios y han asegurado que las tecnologías y medicamentos lleguen a las comunidades que más los necesitan. Gracias a estas alianzas, hemos llegado a más de 1,000 millones de vidas y apoyado a más de 2,28 millones de trabajadores sanitarios.
Voluntariado Corporativo
Con más de 6,600 horas de voluntariado y la participación de 2,500 empleados, nuestro equipo ha contribuido significativamente en temas de salud, bienestar, educación y medio ambiente. Estas acciones no solo benefician a las comunidades, sino que también fortalecen el compromiso y la participación de nuestros empleados, promoviendo un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo.
Enfoque Integral en la Equidad Sanitaria
En Johnson & Johnson México, estamos comprometidos con la promoción de un acceso equitativo a la atención de salud de calidad, apoyando a las enfermeras y trabajadores sanitarios comunitarios. Nos enfocamos en ofrecer una atención centrada en la comunidad y culturalmente consciente, además de facilitar el acceso a nuestros medicamentos y tecnologías. Creemos que un personal sanitario próspero y representativo de las comunidades a las que sirve es esencial para garantizar una atención de calidad. Un equipo diverso de profesionales de la salud puede mejorar significativamente los resultados para sus comunidades, ofreciendo una atención más adecuada y efectiva que promueve una mayor adherencia a la medicación y confianza en los tratamientos. Invertir en trabajadores sanitarios comunitarios no solo mejora los resultados de salud y reduce los costos, sino que también ofrece un retorno de inversión significativo.
Innovación y tecnología
Estamos aprovechando nuestras capacidades en materia de salud pública e impacto social para promover una atención equitativa y poner una mejor salud a nuestro alcance, cambiando vidas y comunidades. Sabemos que los medicamentos y las tecnologías sanitarias solo aportan valor cuando llegan a las comunidades que los necesitan. Alineados con lo anterior, nuestros esfuerzos nos han permitido llegar a más de 1,000 millones de vidas y apoyado a más de 2,28 millones de trabajadores sanitarios.
Nuestro compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible es evidente en cada uno de nuestros proyectos e iniciativas. Desde promover la igualdad de género y reducir la inequidad, hasta mejorar la salud y el bienestar de las comunidades, y promover la atención digna y centrada en las personas, Johnson & Johnson México se dedica a construir un futuro más saludable y próspero para todos. Estos esfuerzos no solo han sido reconocidos con el Distintivo Empresa Socialmente Responsable durante 23 años consecutivos4, sino que también reflejan nuestro propósito de hacer realidad el cambio a través de la colaboración y el compromiso con nuestros valores fundamentales reflejados en Nuestro Credo.
En materia de responsabilidad social, ¿cuáles son los retos y desafíos que han identificado para los próximos años?
En Johnson & Johnson México, reconocemos que, aunque hemos logrado avances significativos en materia de responsabilidad social, los próximos años presentan varios retos y desafíos que debemos abordar para continuar impulsando un impacto positivo y sostenible en nuestro país. Un desafío importante es garantizar el acceso equitativo a una atención sanitaria de calidad alrededor de nuestro país, especialmente en aquellas comunidades que han sido históricamente desatendidas. A pesar de nuestros esfuerzos, aún existen barreras socioeconómicas y culturales que impiden que muchas personas reciban la atención que necesitan. Por tal razón, continuaremos trabajando para superar estas barreras mediante programas que promuevan la inclusión y la diversidad en el personal sanitario, así como a través de iniciativas que faciliten el acceso a nuestros medicamentos y tecnologías.
La rápida evolución tecnológica representa tanto una oportunidad como un desafío. Es esencial que sigamos implementando y adaptando nuevas tecnologías para mejorar la formación y la eficiencia de los trabajadores sanitarios, sin embargo, garantizar que estas tecnologías sean accesibles y efectivas en contextos diversos, especialmente en comunidades rurales y marginadas, requiere una estrategia constante y adaptable. Además, medir el impacto de estas tecnologías para asegurar su efectividad y sostenibilidad es un reto continuo.
Otro desafío que seguiremos enfrentando será el mantener y fortalecer el compromiso de nuestros empleados en iniciativas de responsabilidad social. Con más de 6,661 horas de voluntariado y 2,501 participantes, hemos logrado un impacto considerable, pero debemos seguir incentivando y facilitando la participación de nuestros empleados en actividades de voluntariado. Asegurar que estas actividades no solo beneficien a las comunidades, sino que también enriquezcan la experiencia de los empleados, es fundamental para mantener un alto nivel de compromiso y responsabilidad corporativa.
Agregando a estos retos, no podemos dejar de lado el impacto ambiental y el cambio climático, que son desafíos globales que también afectan nuestras operaciones y las comunidades a las que servimos. Es esencial que integremos prácticas sostenibles en todas nuestras operaciones y que trabajemos para reducir nuestra huella de carbono. Esto incluye desde la gestión de residuos, hasta la eficiencia energética en nuestras instalaciones, así como la promoción de prácticas sostenibles en toda nuestra cadena de suministro.
Finalmente, la salud mental es un área prioritaria que requiere atención continua. Aunque hemos capacitado a más de 2,220 profesionales de la salud en herramientas de salud emocional, el estigma asociado con la salud mental y la falta de recursos adecuados siguen siendo barreras significativas. Debemos seguir innovando en este campo, desarrollando programas y recursos que apoyen el bienestar emocional tanto de los trabajadores de la salud, como de las comunidades a las que sirven.
En resumen, Johnson & Johnson México se enfrenta a varios desafíos en materia de responsabilidad social, incluyendo la promoción de la equidad sanitaria, la adaptación a nuevas tecnologías, el fortalecimiento del compromiso de los empleados, la sostenibilidad ambiental y la innovación en salud mental. Estamos comprometidos a abordar estos desafíos con determinación y creatividad para seguir contribuyendo positivamente al bienestar de nuestras comunidades, además de seguir promoviendo la colaboración con instituciones públicas y privadas que nos permitan seguir aportando conocimientos, innovación y tecnología para alcanzar un sistema de salud de mayor calidad, con equidad y trato digno a los pacientes.
