En esta entrevista, Ana Abade, Directora de Asuntos Públicos de Booking.com en España y Portugal, habla sobre la importancia de añadir un «ODS 18» a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, enfocado en garantizar una comunicación eficaz que movilice a la sociedad hacia estos objetivos globales.
A través de su experiencia, reflexiona sobre cómo la comunicación puede y debe jugar un papel central en la promoción del desarrollo sostenible y en la construcción de una sociedad bien informada.
¿Por qué es necesario un ODS 18 (Comunicación responsable)?
La adopción de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible y sus 17 Objetivos se convirtió en 2015 en un catalizador para la prosperidad económica, el bienestar social y la protección del medio ambiente, sin embargo, el tiempo apremia y los avances se han estancado a raíz de la pandemia de COVID-19, la crisis climática y económica…
Por eso es necesario añadir un nuevo objetivo que permita acelerar los 17 restantes y que promueva un marco ético para la tecnología y el entendimiento entre las personas. Además, nos permitía una aproximación holística y global hacia una comunicación sostenible.
¿Cómo puede promoverse un diálogo abierto y constructivo sobre desafíos globales, como el cambio climático y la reducción de la pobreza, a nivel internacional?
No es una tarea sencilla, pero es fundamental crear espacios de diálogo seguros e inclusivos donde todas las voces puedan ser escuchadas y respetadas, independientemente de su origen, cultura o creencia.
Las plataformas digitales juegan un papel fundamental, ya que actúan como puente para facilitar la comunicación entre personas y permiten intercambios de ideas e información a tiempo real.
¿Qué medidas concretas pueden tomarse para garantizar la libertad de opinión y prensa en un mundo cada vez más conectado digitalmente?
Sería vital promover, a través de medidas público – privadas, un ecosistema informativo más resiliente y un contexto más propicio a la actividad periodística. Es importante, desde todos los estamentos, la protección de la libertad de expresión, el acceso a la información y la relevancia de la profesión.
Sin embargo, es necesario también analizar el impacto real que la esfera digital está teniendo en la evolución de la profesión para poder adaptarse y sacar beneficio de las nuevas tecnologías.
¿Cuál es la estrategia más efectiva para combatir la difusión de noticias falsas (fake news) y la propaganda en línea?
Seguir educando a la sociedad es fundamental para combatir la difusión de este tipo de información, dar visibilidad de la existencia de este tipo de “noticias” y que los lectores, con las herramientas adecuadas, puedan por sí mismos detectar qué contenido es falso y cual no.
Para todos los lectores, es importante recordarles que hay que contrastar las informaciones con varios medios, evitar blogs y páginas no fiables (especialmente con URLs extrañas), consultar al autor, comprobar el contenido…
¿Cómo podemos ayudar a las personas a que utilicen de manera responsable y ética los “poderes de comunicación” a través de las redes sociales?
De nuevo, la educación es clave para que todos los usuarios – profesionales y no profesionales – entiendan y apliquen una responsabilidad digital. El avance tecnológico ha transformado nuestra sociedad de muchas maneras, sin embargo, el uso de las redes sociales plantea una serie de dilemas éticos que debemos abordar de manera sostenible, comprensible y responsable.
¿Cuál es el papel de la colaboración entre el sector público y privado en el apoyo al periodismo riguroso y de calidad?
Como en casi cualquier ámbito, la colaboración es imprescindible. Una colaboración estrecha permite conseguir avances en cuestiones de libertad de prensa, comunicación ética, responsabilidad digital…Las medidas no restrictivas, pero sí de información y educación ayudará a erradicar prácticas tradicionales y obsoletas que pueden perpetuar patrones que dificultan la evolución.
¿Cómo se puede avanzar en la promoción de la diversidad y la igualdad de género en la industria de la comunicación y las relaciones públicas?
Al igual que en otros sectores, en el de la comunicación y las relaciones públicas hay que promover la diversidad y la igualdad como pilar fundamental en todas las empresas privadas del sector. También trabajando en la colaboración público – privada.
Todas las empresas deberían tener una visión amplia de la diversidad, que incluya todas las características que un empleado puede usar para definirse a sí mismo: género, etnia, orientación sexual, identidad de género, neurodiversidad, capacidad física, edad, habilidades lingüísticas, estatus socioeconómico, religión. así como la introversión, la extroversión y la forma de pensar. Crear un lugar de trabajo donde todos se sientan bienvenidos y capaces de sacar su mejor versión es un enfoque altamente gratificante y de vital importancia en cualquier sector.
